Платный ремонт техники (сроки)
Добрый день! Столкнулся с такой сложностью при обслуживании своего телевизора в авторизованном сервисе.
Вся история по порядку:
Разбили телевизор марки на "сам" и заканчивающая на "унг" сдали в сервис ещё в ноябре (!!!!), и никак не могут выполнить ремонт по причине "не поставляется запчасть производителем"
Срок обслуживания устройства ещё не истёк, и к большому сожалению, ещё остаётся около двух лет, с поддержкой фирмы общаюсь регулярно и они только акцентируют на том что законом не регламентированы сроки платного ремонта, хотите - несите к "дяде на коленке"
Не хотелось бы отдавать куда-то технику стоящую около 300 т.р. или вовсе выкидывать.
Соответственно требую с них списание устройства т.к. нет возможности его обслуживания с их стороны.
Пикабу как можно повлиять на них? Как быть? Сейчас составляю досудебную претензию но поможет ли.
п.с. к сервису претензий не имею, потому что всё доступно объяснили и гонять их из-за нарушения срока договора не вижу смысла, хотя в досудебке так и так всё будет. Главный вопрос чем оперировать мне?
