Привет, колбаса будет длинная, для начала описание и предупреждения.
Предупреждения:
1. Будут сторонние ссылки на мой канал в Дзене.
2. Статья может быть похожа на саморекламу.
3. Статья написана человеком, которого многие из вас считают никчемным и необразованным паразитом.
Если что будет непонятно и от этого начнет подгорать, не печальтесь. Вспомните о том, что Вы чрезвычайно нужный обществу интернет-маркетолог. Или архитектор баз данных. Или святой ветеринар, выжимающий лохов на собачьих и кошачьих соплях. Смело мастурбируйте на плюсиках и минусиках и вон отсюда))
4. Если решите поучать меня в том, в чем разбираетесь ровно настолько, насколько архитектор баз данных понимает в кошачьих и собачьих соплях - никакой толерантности к себе не ждите))
5. Буду признателен услышать мнения людей, желающих больше узнать о теме инвестиций в недвижимость в Москве.
Предупреждения окончены.
Теперь к описанию.
Эта статья раскрывает одну из схем торгов с продавцами квартир, которые ищут покупателя, постепенно снижая цену в рекламе.
Схематоз работает на двух багах восприятия. Первый описывается как когнитивная беглость.
Суть искажения в том, что продавцы устанавливают цену в рекламе своей квартиры, не имея объективных сведений ни о покупательской способности, ни о ценах продаж похожих предложений из Росреестра.
Люди уверены в том, что разбираются в недвижимости лучше всех остальных, а потому определяют на глазок "среднюю" цену и "накидывают немножечко на торг".
Из-за ошибочных решений на основе ложной информации "средний уровень цен по рынку" немножечко ползет вверх с выходом в рекламу каждого нового продавца.
Потом приходится эту цену снижать до тех пор, пока не найдется покупатель.
Чем и занимаются 9 продавцов из 10.
Когнитивная беглость усугубляется вторым багом, в результате действия которого начальная цена на квартиру укрепляется в сознании в виде "ценового якоря".
Якорь мешает продавцу тем, что не позволяет соглашаться на рыночные предложения ниже своего уровня долгое время.
Ценовой якорь застревает в мозговом грунте в три этапа:
На первом этапе якорь забрасывается в собственные извилины путем определения желаемой суммы продажи от "средней цены по рынку" с добавкой "немножечко сверху на торг".
На втором якорь "касается грунта" в тот момент, когда предложение уходит в рекламу, и проходят первые звонки.
На третьем лапы якоря намертво вцепляются в дно тогда, когда продавец начинает тратить в мечтах деньги от продажи квартиры. Все до последней копеечки.
Уступая в цене продавцу постоянно приходится жертвовать кусочками шкуры неубитого медведя, отказываясь от какой-нибудь из своих хотелок.
Фигурально якорь тянется по грунту с огромным трудом, медленно вспарывая днище.
Именно поэтому цена в рекламе снижается постепенно.
Для существенного снижения цены нам придется укоренить в сознании другой якорь, который соответствует нижнему краю диапазона рыночных цен.
Здесь Вы найдете:
1. Что такое диапазон настоящих рыночных цен.2. Как установить в сознании продавца другую точку отсчета.3. Как не стать жертвой синдрома покупателя, не поставить ложный якорь себе самому.4. Каков сильный заход в торги с опорой на новую точку отсчета.5. Как пройти мимо тех продавцов, которые с негодованием отвергнут Ваше предложение, чтобы не портить нервы ни себе, ни им.6. Как определить спрос на квартиру, чтобы не переусердствовать в торговле.7. Чего не стоит делать в торгах ни в коем случае.8. Какую поправку надо применять к желаемой сумме торга.
Начало обсуждения, которое принесло аккаунту десяток - другой минусов и пять новых подписчиков, здесь: Почему задавать вопрос "торг есть?" нет никакого смысла. (Линк неопасный, на прошлую статью на пикабушечке)
Если Вы все ещё здесь, поехали.
1. Что такое "диапазон рыночных цен".
Как это ни странно, но немногие люди понимают, что рыночная цена - не какая-то конкретная цифра, а диапазон от минимальной до максимальной.
Портрет покупателя, который покупает по верху и низу диапазона, разный.
Портрет первого.
Его интересует только цена квадрата.Для него чем хуже фото в рекламе, тем лучше.Для него чем больше рисков при покупке, тем лучше.У него есть сложившиеся связи в Росреестре, полиции и даже в судах.Он покупает только за живые деньги, потому что так можно больше сторговать.
Зато он полностью удовлетворяет всем основным чаяниям собственников - новичков: "кому надо, тот и так купит, каждый будет делать под себя, на каждую квартиру есть свой покупатель"
Имя ему инвестор или перекуп.
Этот покупатель скупой, берет по нижнему диапазону, жёстко и грамотно торгуется.
Второй портрет - покупатель щедрый, который платит за квартиру дороже всего.
Эти люди, как правило, живут с родственниками, снимают квартиру или работают в 10-минутной шаговой доступности.
Второму типу покупателя интересна жизнь в районе. Школы, детские сады, магазины, парки. Чаще всего эти люди - ипотечные заёмщики. У них нет времени и денег для того, чтобы делать ремонт, покупать мебель.
Щедрому покупателю некогда и не на что "делать под себя".
За что именно эти люди готовы платить больше?
За лучшую готовность квартиры к жизни.За ремонт, за встроенную кухню, новую сантехнику, вместительные шкафы, застеклённый и утеплённый балкон.
Откуда они берут деньги, чтобы платить больше?
Им дают банки.
Прежде всего потому, что лишние 700 тыс добавляют к ежемесячному платежу в кредит 7-8 тыс. рублей.
Почему инвесторы продают им дорого?
Профи знают портрет своего покупателя. Что ему нужно, как помочь получить больше денег в кредит итд.
Потому что заботятся о своем клиенте, - иными словами.
Довольно манипулятивное, но правильное по сутевой части видео о том, как найти самого щедрого покупателя.
Если обрыдла манипулятивная реклама - просто стараемся уловить суть.
Почему у инвесторов есть возможность покупать дёшево?
Людям из-за недостатка знаний и опыта кажется, что продать квартиру легко.
Поэтому они не готовят свой товар для второго типа покупателя.
1. Делают фотки с утюга, с разбросанными вещами и разверстыми крышками унитазов.2. Показывают захламленные квартиры.3. Показывают квартиры с арендаторами.4. Доверяют арендаторам показывать квартиры.5. Уверены в том, что для того, чтобы показать квартиру, достаточно просто впустить человека внутрь.6. Уверены в том, что для того, чтобы оформить сделку, достаточно дойти до МФЦ или нотариуса.
Инвесторы находят своего клиента среди неопытных продавцов квартир.
Потому что плохие продавцы притягивают первый тип покупателя - скупого и хитровымученного.
А теперь, наконец, о том, как будем торговаться.
Будем играть диапазоном рыночной цены.
Сначала опустим к самому низу, потом будем постепенно "раздергивать вверх" и наблюдать за результатами.
Важно понимать, что по самому низу желающих покупать много. Чтобы не стать жертвой "синдрома покупателя" - о нем ниже.
А ещё для успеха потребуется качественный ценовой якорь, который нужно точно закинуть на самую нижнюю границу рыночного диапазона.
Как укрепить в сознании продавца другой ценовой якорь?
Якорь меняется в три этапа.
Сначала заявляется желание вносить аванс."Ура, пришел свой клиент!"
Потом обосновывается необходимость торга."Ну а четакова, мы же немножечко на торг закладывали".
Лишь потом заявляется цена, обоснованная фактами из авторитетного источника."Чеза хрень, вы офуели? А кто это сказал? Ага... А чем это подтверждается? Ага..."
Дальше дело техники.
Постепенно раздергиваем и движемся вверх с оглядкой на действия конкурентов, чтобы не впасть в "синдром покупателя".
Углубляться в технику не буду, она доступна даже необразованным и никчемным людям, самому низу человеческого общества.
Лучше раскрою тему якоря.
Сегодня в качестве нижней границы рыночной цены использую цифру из сервиса анализа цены сайта Домклик, что при Сбербанке.
Почему?
Эта цена красиво обоснована.
Во-первых, это красивый отчёт с картинками, выглядит солидно.
Во-вторых, в нем есть данные по продажам похожих квартир в этом и соседнем домах.
В-третьих, если выходить на сделку с ипотекой Сбера по цене из калькулятора, то не нужна независимая оценка.
В-четвёртых, эта оценка минимум на один миллион ниже цены, по которой эту же самую квартиру может продать профессиональный продавец с минимальными вложениями в подготовку.
В-пятых, это Сбербанк, детка.
Авторитетная, надёжная и даже государственная в сознании многих людей организация.
Очень удобно и недорого, хотя и оценка платная.
Найти анализ цен можно на сайте Домклик по вкладке: "услуги"
3. Как не впасть в синдром покупателя?
Синдром покупателя состоит в том, что большинство покупателей не являются профессионалами.
А потому купить по низу диапазона можно только сильно проблемный вариант. Конкурентов много.
Надо трезво оценивать реальный спрос на квартиру, чтобы не переусердствовать в торгах и не проиграть конкурентам. Об этом ниже, в пункте 6.
Ну что, теперь у нас есть качественный якорь, переходим к сильному заходу в торги с его помощью.
4. Каков сильный ход при заходе в торг с оценкой Сбербанка в руках?
Вы: Квартира нравится, готов вносить аванс.
Продавец: Хорошо (Ура, ура! Вот и он, свой клиент)
Осталось договориться о цене.
(Ладно, чо такова, мы же закладывали немножечко на торг)
По тем ценам, что выставляются в интернете, квартиры без торга продаются редко.(Давай уже к делу, че туман нагонять)
Я ориентируюсь на оценку Сбербанка. Оценка Сбербанка составляется на основе анализа 40 параметров с учётом данных из Росреестра о похожих проданных квартирах в этом и соседнем домах.(Чеза хрень, ты офуел. Так, а как бы посмотреть в этот отчетег?)
Ответы продавца на такой заход могут быть самыми разными, само-собой.
Здесь примерная канва переговоров. Важно не вываливать весь этот информационный блок сразу, пользоваться аргументами последовательно.
Вы можете высказать в комментариях свои возражения, дам на них аргументированные ответы, которыми Вы сможете пользоваться в своих переговорах по цене.
Важно понимать, что далеко не с каждым продавцом эта тема, что называется, прокатит.
Часть людей просто пошлет куда подальше.
Этих людей можно отсеять довольно просто, чтобы не терять время и не портить нервы себе и тем людям.
5. Как пройти мимо тех продавцов, которые не готовы торговаться.
Секрет в том, чтобы точно узнать, как давно человек выставил вариант в рекламу.
Каждый самостоятельный продавец последовательно проходит от двух до семи стадий в эволюции своего восприятия действительности, продавцу на второй стадии предлагать солидный торг нет смысла, а на 5,6 и 7 - очень даже пожалуйста.
Находим дату первого выхода в рекламу и считаем недели.
Здесь ссылка на статью с описанием стадий и сроков их длительности на грёбаный дзен автора.
Предупреждение было, кто не читал, может смело переходить к суходрочке на плюсики и минусики, мне пох)
Где можно найти дату выхода в рекламу?
Здесь видно, что цена снижается с 19 апреля.
Встречаются в истории и 2017, и даже 2016 год.
Если дата непонятна, смотрим на фото.
Навскидку - летние фото зимой, а зимние летом, шевелим мозгом.
Сейчас, например, лето
Кроме даты выхода важно понять реальные ценовые ожидания продавца.
Как это делается?
Путем переговоров и из истории изменения цен на том же CIAN или Яндекс Недвижимость, история видна внизу под лентой объявлений.
Неопытные продавцы дают рекламу так, что в ней видны изменения цены и зеленая стрелка на снижение.
Опытный продажник чаще обновляет объявление и следит за тем, чтобы в истории цены была только красная стрелка вверх.
Обратите внимание, что на верхнем скрине видна так называемая цена ожидания, в приближении к которой можно условно достичь результата.
В Яндекс недвижимости (ссыль не опасная, просто переход на сервис Яндекса) находим это объявление и смотрим историю.
Важно!
В переговорах избегайте вопросов "в лоб" типа: "Вы как давно продаете квартиру?"
Это воспринимается как агрессия и вызывает раздражение.
Вариант: вижу в объявлении зимние фотографии, это какой месяц?
Что ещё важно знать для торга?
1. Что человек намерен делать с выручкой от покупки. Если сумма нужна для того, чтобы разделить между собственниками и положить на депозит, - торговаться будет сложнее, чем в случае, если деньги пойдут на разъезд по разным квартирам. В первом случае давить сложнее.
2. Каковы возможные проблемы с документами - для этого имеет смысл заказать выписку из истории переходов права и выписку из ЕГРН на специализированных сайтах. Чем больше риски, тем меньше цена. При больших рисках прессуем без оглядки.
3. Каков примерный спрос на объект сейчас. Спрос определяется по графикам просмотров в истории цены CIAN. Чем больше спрос, тем выше уйдет цена. При высоком спросе давить бесполезно.
6. Как определить спрос на объект.
С компьютера смотрим графики движения цен на ЦИАНе
Как читать график?
Смотрим количество просмотров в день.
В диапазоне 7-15 просмотров могут работать только профессиональные продажники со специализацией в недвижимости на тщательно подготовленных объектах, потому что число звонков от потенциальных покупателей будет на уровне 1-4 обращений в месяц. Таких очень мало.Можно смело давить.
От 25 до 40 просмотров - уровень достаточный для опытного продавца. 2-5 обращений в неделю.
Можно давить.
Свыше 50 просмотров - для среднестатистическ
Свыше 50 просмотров - для среднестатистического собственника, покупатель может найтись из числа тех, "кому надо, тот и так купит". От одного до нескольких обращений по рекламе в день.
Можно скинуть только то, что заложили на торг, или уйти вверх, если хитрованы "исполняют на повышение".
Достаточность спроса определяется ещё и квалификацией продавца.
Видите в рекламе говнофоточки, видите низкое количество просмотров а день, стадия 5,6 или 7 - давите.
Ссылку для определения стадии ищи выше.
Чем выше квалификация, тем меньше надо обращений и просмотров для того, чтобы принять аванс. Тем меньшего снижения удастся добиться.
Количество просмотров на графике регулируется сочетанием упаковки и цены в интернете и на просмотре.
Если собственник неопытен в специализированных продажах недвижки, не хочет и не умеет упаковывать объект,- цену придется снижать, тогда и спрос будет расти, вплоть до драки инвесторов внизу диапазона.
Что делать после первого захода в переговоры:
1. Наметить себе два результата: лучшую цену, на которую Вы хотели бы выйти в торгах, и вторую, по которой скрепя сердце, готовы выходить на сделку.
2. Ограничивайте время действия любого своего предложения по цене, например, до 12.00 такого -то числа.
7. Чего категорически нельзя делать в торгах?
Люди, продающие свою недвижимость, находятся в состоянии измененного сознания, поэтому:
-Не удивляйтесь тому, что продавцы не внимают элементарной логике.
-Не отчаивайтесь, услышав первые возмущенные отказы.
-Не реагируйте на раздражение и оскорбления.
-Не раскрывайте своих карт до конца, особенно желаемых сроков переезда и необходимости покупки именно в этом районе.
-Не намечайте себе недостижимых результатов. Торг на понижение требует опыта, квалификации и постоянной тренировки.
-Не ссылайтесь на свои внутренние обстоятельства. Например, нам немного не хватает потому, что... Это Ваши проблемы и личное дело.
Очень важно!!! Спрос надо замерять только на риэлторских аккаунтах, потому что на объявлениях собственников картину портят никчемные посредники (тут согласен с мнением большинства), пытающиеся навязать свои услуги продавцу на стадии 2.
Про стадии ищите ссылку выше в тексте.
Важно! К ценам надо применять поправку на максимальный размер ипотечного кредита, который могут выдать семье из двух среднестатистических работающих москвичей. (Для тех, кто боится отравиться очередной порцией аналитической хрени, не рекомендую. Лучше пойти погулять или хлебнуть пивка).
Продать выше этой цены сложнее, можно давить.
И последнее.
Напоминаю, что продавцы на ранних стадиях находятся в сильно изменённом состоянии сознания.
Когда везде вокруг продается одно говно.А в рекламе во всей Москве есть всего одно годное предложение. (Моя прелесть)
Будьте вежливы, доброжелательны и терпеливы, помните про состояние партнера по переговорам.
Если интересно, заказывайте темы других публикаций в комментариях.
Желающим натыкать минусов - категорический велкам.
Удачи и хороших покупок всем остальным)