Сбербанковский ГОП-СТОП. это трындец, ребята...
Хотел рассказать еще вчера - пока горяченько было, собственно в момент происшествия, но в следствие правил пикабу не смог опубликовать, так как лимит, мол, исчерпан.
Рассказываю сегодня.
Предыстория:
Позвонил мне отец, попросил занять ему денег, и сумму такую немаленькую - 70 тыщ рублей. Я ответил честно - денег нет, зарплату еще не давали, а были бы, естессно, дал бы. А что вообще случилось? - спросил я. Да, маме на операцию стоматологическую нужно 150 тыщ, 80 есть, вот 70 не хватает, а влезать в еще один кредит не хочется, да и тянуть с операцией не стоит. Ну я ответил, что найду. И нашел. Друг сказал что на следующий день даст такую сумму. Я обрадовался, затем обрадовал и отца. И номер карты отец мне уже прислал. И все замечательно короче.
А теперь к самому интересному:
Поехал я на следующий день в обед с работы в сбербанк, положить эти 70 тыщ себе на карточку, чтобы потом перечислить их бате. Погода еще такая, сука, теплая, солнышко светит, все радует. Жизнь прекрасна.
Прихожу, девушка симпатичная встречает, улыбается. Я у нее и спрашиваю:
- А через банкомат можно положить такую сумму как 70 тыщ?
- Да, конечно, можно, вот, лучше не в терминале, а в банкомате, чтобы все купюры одной пачкой засунуть можно было, а не по одной.
Думаю, точно, заебись, так даже лучше, ведь обед на работе не резиновый, хотелось бы побыстрей!
Подхожу к банкомату. Карта. Пин-код. Внести наличные. И предупреждение: "Не более 40 купюр". Призадумался на минутку... Так. 70 тыщ купюрами по 5 тыщ, значит всего 14 штук. Все норм. И далее не задумываясь засовываю эту пачку аккуратом в дупло этому банкомату.
Раньше я знал, что пачки банкоматы обрабатывают не за секунду, но я не думал что это может так долго продолжаться. Стою, значит, вдупляю в экран, где написано "подождите". Ну жду стою и слушаю как банкомат уже три минуты издает ужасные звуки: то трещит, то пищит, то пердит. Чувствую, что-то явно идет не так... Банкомат одупляется и выдает мне чек и красный экран со словом: "ОШИБКА"!!! На чеке написано: ТЕХНИЧЕСКИЙ СБОЙ ОПЕРАЦИИ Принято 0,00 руб ВНИМАНИЕ! ЧАСТЬ ПРИНЯТЫХ КУПЮР БЫЛА НЕ РАСПОЗНАНА И НЕ ЗАЧИСЛЕНА. ПО ВОПРОСУ ЗАЧИСЛЕНИЯ НЕРАСПОЗНАННОЙ СУММЫ ПРОСЬБА ОБРАТИТЬСЯ В СЛУЖБУ ПОДДЕРЖКИ БЛА-БЛА-БЛА...
ШТАААА?!?!?!?!
Отправил бате денежку называется...
Далее ни чуть не удивленное лицо той самой девушки, милое "Пройдемте...", куча бумажной волокиты у операциониста, заполнение заявления и ответ:
- Ваше заявление будет рассмотрено в течение двух недель
ШТАААА?!?!?!?!
Говорю:
- Вы че офигели там совсем?!?! Какие две недели??? Деньги на операцию маме!
- Все вопросы не к нам а к банкомату, мы с банкоматами никак не связаны.
- Меня ограбил банкомат вашего банка, а вы тут не при чем?!
Это как понимать?! Ну, думаю, хрен с вами, буду искать другие способы. Но заявление естесственно я подаю, потом забираю свой СУПЕР-ЧЕК вместо 70 тыщ и ухожу. Приезжаю на работу и начинаю гуглить. Нахожу одно из решений. Типа написать срочную телеграмму-претензию прямиком в центральный офис с уведомлением о прочтении, где нужно написать, мол "я, из-за того, что банк стырил у меня бабло, вынужден был занять их у человека под 3 процента в сутки". Типа если так сделать, то банк в течение двух дней тебе вернет деньги.
В этот день мне явно невезло и поэтому отправить телеграмму я не смог. Оказывается! Чтобы отправить телеграмму, нужно найти ТЕЛЕГРАФ, это отделение почты, в котором есть услуги телеграфа, а их, еще попробуй найди! Нашел я только на следующий день, то есть сегодня, и отправил телеграмму с уведомлением и копией стоимостью 585 рублей. Теперь жду.
Самое интересное, сбербанковский клерк сказала мне, что когда заявление будет принято - мне придет смс уведомление, и также о всех последующих статусах тоже. Я решил вчера вечером после работы зайти проверить, т.к. смс я не получил за весь день. Пришел, потребовал заодно копию заверенную своего заявления, а она оказывается его еще даже не вводила в систему! Мол, у нее клиенты и этим она занимается вечером!
Так вот и вечером она походу еще не вбила его, т.к. смс нету до сих пор.
Я, на всякий случай позвонил еще и в службу поддержки и продублировал свою заявку по телефону. Где мне также обещали смс. А СМС НЕТ!
По идее и по закону, если они задержат мои деньги на месяц (срок рассмотрения заявления максимум 35 дней по заявлению службы поддержки), то за каждый день они должны мне будут уплатить неустойку в размере 3% от 70 тыс.= 2100 руб, а значит я должен разбогатеть на примерно 60 тыс руб. Погуглив я узнал, что это вполне реально.
Мораль сей басни такова: банкоматы сбербанка (и др.банков) грабят наших граждан. А если бы это были мои последние деньги? Если это деньги на жизненно-важную операцию или на аренду жилья или на ипотеку? Банк будет нести ответственность за денежные и моральные убытки человека?
Кладите деньги на карту через операциониста!
П.С, если надо проконсультировать вас по этой теме, обращайтесь, расскажу что знаю, что узнал. Буду держать вас в курсе - как будет решаться этот вопрос.
Рассказываю сегодня.
Предыстория:
Позвонил мне отец, попросил занять ему денег, и сумму такую немаленькую - 70 тыщ рублей. Я ответил честно - денег нет, зарплату еще не давали, а были бы, естессно, дал бы. А что вообще случилось? - спросил я. Да, маме на операцию стоматологическую нужно 150 тыщ, 80 есть, вот 70 не хватает, а влезать в еще один кредит не хочется, да и тянуть с операцией не стоит. Ну я ответил, что найду. И нашел. Друг сказал что на следующий день даст такую сумму. Я обрадовался, затем обрадовал и отца. И номер карты отец мне уже прислал. И все замечательно короче.
А теперь к самому интересному:
Поехал я на следующий день в обед с работы в сбербанк, положить эти 70 тыщ себе на карточку, чтобы потом перечислить их бате. Погода еще такая, сука, теплая, солнышко светит, все радует. Жизнь прекрасна.
Прихожу, девушка симпатичная встречает, улыбается. Я у нее и спрашиваю:
- А через банкомат можно положить такую сумму как 70 тыщ?
- Да, конечно, можно, вот, лучше не в терминале, а в банкомате, чтобы все купюры одной пачкой засунуть можно было, а не по одной.
Думаю, точно, заебись, так даже лучше, ведь обед на работе не резиновый, хотелось бы побыстрей!
Подхожу к банкомату. Карта. Пин-код. Внести наличные. И предупреждение: "Не более 40 купюр". Призадумался на минутку... Так. 70 тыщ купюрами по 5 тыщ, значит всего 14 штук. Все норм. И далее не задумываясь засовываю эту пачку аккуратом в дупло этому банкомату.
Раньше я знал, что пачки банкоматы обрабатывают не за секунду, но я не думал что это может так долго продолжаться. Стою, значит, вдупляю в экран, где написано "подождите". Ну жду стою и слушаю как банкомат уже три минуты издает ужасные звуки: то трещит, то пищит, то пердит. Чувствую, что-то явно идет не так... Банкомат одупляется и выдает мне чек и красный экран со словом: "ОШИБКА"!!! На чеке написано: ТЕХНИЧЕСКИЙ СБОЙ ОПЕРАЦИИ Принято 0,00 руб ВНИМАНИЕ! ЧАСТЬ ПРИНЯТЫХ КУПЮР БЫЛА НЕ РАСПОЗНАНА И НЕ ЗАЧИСЛЕНА. ПО ВОПРОСУ ЗАЧИСЛЕНИЯ НЕРАСПОЗНАННОЙ СУММЫ ПРОСЬБА ОБРАТИТЬСЯ В СЛУЖБУ ПОДДЕРЖКИ БЛА-БЛА-БЛА...
ШТАААА?!?!?!?!
Отправил бате денежку называется...
Далее ни чуть не удивленное лицо той самой девушки, милое "Пройдемте...", куча бумажной волокиты у операциониста, заполнение заявления и ответ:
- Ваше заявление будет рассмотрено в течение двух недель
ШТАААА?!?!?!?!
Говорю:
- Вы че офигели там совсем?!?! Какие две недели??? Деньги на операцию маме!
- Все вопросы не к нам а к банкомату, мы с банкоматами никак не связаны.
- Меня ограбил банкомат вашего банка, а вы тут не при чем?!
Это как понимать?! Ну, думаю, хрен с вами, буду искать другие способы. Но заявление естесственно я подаю, потом забираю свой СУПЕР-ЧЕК вместо 70 тыщ и ухожу. Приезжаю на работу и начинаю гуглить. Нахожу одно из решений. Типа написать срочную телеграмму-претензию прямиком в центральный офис с уведомлением о прочтении, где нужно написать, мол "я, из-за того, что банк стырил у меня бабло, вынужден был занять их у человека под 3 процента в сутки". Типа если так сделать, то банк в течение двух дней тебе вернет деньги.
В этот день мне явно невезло и поэтому отправить телеграмму я не смог. Оказывается! Чтобы отправить телеграмму, нужно найти ТЕЛЕГРАФ, это отделение почты, в котором есть услуги телеграфа, а их, еще попробуй найди! Нашел я только на следующий день, то есть сегодня, и отправил телеграмму с уведомлением и копией стоимостью 585 рублей. Теперь жду.
Самое интересное, сбербанковский клерк сказала мне, что когда заявление будет принято - мне придет смс уведомление, и также о всех последующих статусах тоже. Я решил вчера вечером после работы зайти проверить, т.к. смс я не получил за весь день. Пришел, потребовал заодно копию заверенную своего заявления, а она оказывается его еще даже не вводила в систему! Мол, у нее клиенты и этим она занимается вечером!
Так вот и вечером она походу еще не вбила его, т.к. смс нету до сих пор.
Я, на всякий случай позвонил еще и в службу поддержки и продублировал свою заявку по телефону. Где мне также обещали смс. А СМС НЕТ!
По идее и по закону, если они задержат мои деньги на месяц (срок рассмотрения заявления максимум 35 дней по заявлению службы поддержки), то за каждый день они должны мне будут уплатить неустойку в размере 3% от 70 тыс.= 2100 руб, а значит я должен разбогатеть на примерно 60 тыс руб. Погуглив я узнал, что это вполне реально.
Мораль сей басни такова: банкоматы сбербанка (и др.банков) грабят наших граждан. А если бы это были мои последние деньги? Если это деньги на жизненно-важную операцию или на аренду жилья или на ипотеку? Банк будет нести ответственность за денежные и моральные убытки человека?
Кладите деньги на карту через операциониста!
П.С, если надо проконсультировать вас по этой теме, обращайтесь, расскажу что знаю, что узнал. Буду держать вас в курсе - как будет решаться этот вопрос.