fcunited

Постараюсь вкратце, но это будет реально длиннопост. Любителям неадекватных заказчиков и интернет-магазинов - читать обязательно! Ну и в конце будет призыв к силе Пикабу.

Не рейтинга ради, комменты для минусов прилагаются.

Уж не думал я, читая интересные сериалы про Трех Жуков и Бандерольку, что что-то подобное когда-то случится со мной.

Итак, заказал я как-то раз в украинском магазине onza.com.ua набор смесителей для душа. А пришел набор для ванны. Разница невелика, коробки одинаковы, только на каждой стороне стоит галочка маркером "для душа" или "для ванной", потому я забрал из отделения Новой Почты, не заметив подвоха.

Как заметил, набрал менеджера, он предложил отправить им назад, а они сразу вышлют взамен верный товар. Я проявил осторожность, сказав, что, отправив им товар назад, я останусь и без денег и без товара. Их ответ был "поговорим с директором". После разговора с директором было решено, что я отправлю им назад товар наложенным платежом (о как хитрО!), а они, как получат, отправят мне назад смесители уже для душа.

По телефону я пару раз уточнил, что это их косяк и повторная доставка должна быть за их счёт. Помню, менеджер мне еще так раздраженно ответил "ну мы же это уже оговорили".

Я отправил наложенным платежом, деньги свои забрал, и они начали падать на мороз. Не брали трубку целый день или два, уж точно не помню.

Вся эта канитель заставила меня написать на них в меру гневный отзыв на популярном сайте hotline, где можно сравнивать цены многих инет-магазинов:

В итоге, с Никитой я всё же связался: "отправим завтра". Не отправили. Потом было "сломалась машина, отправим завтра". Наконец отправили!! УРА! Иду получать на Новую Почту и.... ОПЛАТА ДОСТАВКИ И ОБРАТНОГО ВОЗВРАТА ДЕНЕГ ЗА СЧЕТ ПОЛУЧАТЕЛЯ! Ну ладно, думаю, хер с вами. Потеряю 141 грн (около 6 баксов), но хоть товар заберу.

Казалось бы, конец истории, но тут начинается самое интересное! Они ответили на мой отзыв:

Это уже отмодерированный отзыв. Изначально там еще была приписка вроде "Уважаемые интернет-магазины, не советуем вам вести дело с <моё ФИО, мой телефон>. Так как ведёт он себя не совсем адекватно". Чтобы убрать эту приписку, пришлось обратиться в поддержку hotline:

Это меня реально разозлило и я решил написать дополнительный комментарий к своему отзыву, после чего они нагло соврали, что повторная доставка была за их счет:

Вся переписка с ними по ссылке: http://hotline.ua/yp/28372/reviews/156912/#comments

Такой наглости я не ожидал, специально пошел на Новую Почту и взял копию накладной, где четко видно, что за повторную доставку 68грн платил я. Также я платил 2% от суммы, а это еще 73грн. Итого я попал на 141грн, как и писал выше (в отзыве писал про 160грн, запамятовал). Копия накладной:

После того как я прикрепил копию накладной к отзыву, а она явно доказывает их вранье, появилось еще 2 комментария к моему отзыву:

Но и это мелочи. А дальше ягодки, из-за которых я и начал пилить пост.

Мне начали звонить с разных интернет-магазинов, утверждая, что я у них делал заказ или запрашивал обратный звонок. Но я этого не делал! Видимо, мстительный Никита и компания решили "слить" мой номер, сделав от моего имени кучу заказов на разных инет-магазинах. Надеюсь, хоть на сайте гей-знакомств меня не зарегили (эй, onza, подаю идею!!). Поставил телефон на беззвучное и не отвечаю. Вот телефонная книга, а звонки продолжаются:

Вот такую "подлость" они решили замутить.

Самое интересное, что параллельно с этой подлостью мне пришла смс от них. Они только не учли, что я платил и за обратную доставку денег, потому по их вине потерял не 68, а 141грн. И их ваучер мне после такого и даром не нужен:

А может нам взяться всем сообществом Пикабу и поступить с ними так, как они со мной: начать спамить их телефон, слить его во все украинские инет-магазы и т.п.?

Или как их можно наказать законным путем?