Много написано уже про нашу Почту России, думаю не кого не удивлю, но возможно даже кому то и поможет данный пост.
Первый раз пишу посты в Пикабу, хотя сижу тут уже довольна таки давно.
За орфографию и ошибки в построении предложений отдельные извинения.
Многие наверно слышали о "черной пятнице" (разводилово ещё то)
Так вот. Решили мы с девушкой, для девушки, 11.11.2015го заказать телефон в известном интернет магазине, которая стоит 7500 рублей. Каждый день отслеживали посылку по трек номеру. Шла посылка сравнительно быстро.
30.11.2015го приходит sms уведомление c содержанием "Танцуйте Вам пришла посылка с Вашим долгожданным телефоном"
01.12.2015г. Девушка звонит мне и говорит: - Урррраааа, телефон на почте я пошла за ним!!!
Я говорю: - Может, подождешь, вместе сходим, мало ли что. (было предчувствие у меня, а чуйка меня не когда не подводило)
Девушка: - Нет, я одна схожу, ну очень уж хочется телефон новый.
Я: - Окей.
Через полчаса снова перезванивает:
Девушка: - Тут такое дело, на почте говорят, что Вашу посылку мы уже Вам отдали, зачем Вы по второму разу сюда приходите!?!
Я бросаю работу, лечу на почту (ещё бы, 7,5 рубликов не маленькая сумма, тем более для студентки)
Прихожу на почту, выясняется, по словам оператора, что посылку они 30.11.2015г. отдали по паспорту неизвестному лицу. Паспортные данные этого человека есть, но смутило то что прописан этот человек вообще в другой части города, а получает почту он не в своем почтовом отделении)
Сверяем трек номер в уведомлении, О Божееее действительно нашу посылку отдали. На всякий случай прошу ещё раз проверить, перепроверить. Надеемся, может они ошиблись и посылка на почте.
Оператор, я так понял, работает довольно таки давно, начинает кричать на нас, разворачивается и уходит. Единственное, что я успеваю сказать: - Тогда мы вынуждены вызвать полицию, так как нам нужно как минимум зафиксировать пропажу телефона.
В ответ я получаю ответ, что то в роде "Да вызывайте хоть кого, нам всё равно"
Звоним в полицию, объясняем ситуацию, вызов принимают, ждем полицейских.
Входящий вызов с не знакомого номера:
Полиция: - Здравствуйте, я "такой то, такой", полицию вызывали?
Я: - Да!
Полиция: - Вам необходимо приехать к нам, тут будем разбираться.
После долгого разговора по телефону все-таки им доказываю, что лучше им приехать, так как пропажа произошла здесь, возможно даже посылка до сих пор здесь. Нехотя сказали что приедут.
Приехали, причем в полном составе как понял, со всем участком: Криминалист, следователь, и ещё три человека в форме.
Объяснили ещё раз что произошло. Полицейские пошли разговаривать с сотрудниками Почты.
Честно сказать я ожидал, что с полицейскими то у них разговор будет продуктивней, чем со мной. Хер там ночевал. Весь разговор прошел на повышенных тонах. Полицейские ПРОСИЛИ пройти туда, где хранятся посылки, самим перепроверить. Ответ был один, вы не имеете права. Дошло до того, что начали грозиться закрыть почту для производства следственных работ. И действительно начали выгонять всех. Тогда старшая по почте решила пойти на встречу, начала общаться в спокойных тонах.
Я попросил показать полицейским уведомление, в котором есть паспортные данные получившего нашу посылку. И тут выясняется, они в течении часа умудрились и её потерять!!!
Я точно видел, куда её отложили, показываю им, что она лежит вот в том ящике. Реакции ноль. Говорят, нет её и всё.
До закрытия почты остается полчаса. Все на взводе. Старшая по почте пытается до кого-то дозвонится, мы стоим уже не зная что делать, полицейские ищут номер выше стоящего по почтовой карьерной лестнице.
После того как старшая по почте все таки дозвонилась до того человека, до кого хотела дозвонится, сообщает нам:
- Сейчас приедет оператор, которая выдавала посылку, с ней разбирайтесь.
Спрашиваем: А часто ли у Вас такие случаи с пропажей посылок? Говорят что очень редко.
И в этот момент происходит аналогичная ситуация:
Девушка приходит забрать посылку с косметикой (прям так и сказала, я за посылкой от *бренд*) Ей говорят, а мы только что отдали вашу посылку какому то деду О_о?!? Ладно хоть дедушка далеко не ушел, вернулся и отдал обратно посылку.
Вот уже скоро почта закроется, надежды что посылку мы получим уже практически нет.
из 3х операторов, которые работали, осталась только одна, остальные за стенкой перекидывают посылки, ищут, мы очень надеемся что для нас посылку.
О чудо!!! С кирпичным лицом выходит старшая по почте, в руках посылка. Вот держите, Ваша посылка, только Вы должны будете написать в книге отзывов о том, что претензий к почте не имеете. Мы согласились, что делать то))) только сначала мы убедимся, что это наша посылка, и комплектность та. Так и договорились.
Потом еще потратили 30-40 минут на то чтобы написать объяснительную, отказную ... для полицейских. Но тот факт, что посылка не потерялась в страшной сказке "Почта России" и мы её получили в целостности и сохранности нас радовало.
Не хочу не кого обвинять в краже, я очень надеюсь, что это действительно простая халатность почтовых работников. Но скажу что именно в этом отделении почты получает посылки мой коллега, и он говорит что до него посылка так и не дошла в итоге.
Сейчас нас в этой почте узнают, лично мне посылку отдают без очереди)))
Извините за много букв, извините если у кого то украл время. Давно хотел написать пост в Пикабу. Мечта сбылась. Всем спасибо! Пикабу классный сайт.