SweetMoneyIdeas

О профессионализме и компетентности не буду говорить — это и так очевидно. Но одними лишь хард-скиллами бизнес не масштабируешь. Стартап — штука непростая, изменчивая, стрессовая, поэтому и люди в команде нужны такие, кто к этому готов.

Когда будете собирать свою дрим тим, обращайте внимание на два качества в людях: находчивость и решительность. Первое помогает генерировать идеи, быстро реагировать на изменения и использовать разные возможности. Без второго сотрудник будет постоянно держаться за юбку мамочки — то есть за вашу.

Проблема в том, что не так-то просто найти таких людей. Часто «да, я находчивый и решительный» означает «я хочу быть находчивым и решительным». А это совсем разные вещи.

Доверяйте, но проверяйте: спросите, в чем уже проявлялись у человека эти качества. Поведение в прошлом — отличный предсказатель поведения в будущем.

Больше интересного: https://t.me/Money_ideas_f

Недавно был в кафе. Еда, интерьер, сервис — все было круто. Сделал фотку и выложил в сторис с отметкой этого кафе. Минут через 5 они написали мне и спросили, все ли было вкусно. Уже круто.

Завязал небольшую беседу, чтобы проверить, пойдет ли что-то дальше заготовленного сообщения. В итоге приятно пообщались — вежливо, с интересом и по-человечески. Как думаете, приду я снова в это кафе? И сам приду, и друзей приведу. А эсэмэмщику кафе это стоило не больше 10 минут.

Вот вам и урок: общайтесь со своими клиентами. Без продаж и предложений. Просто так, чтобы построить отношения. Слушайте, задавайте вопросы, проявляйте искренний интерес. Это не просто выделит вас среди конкурентов, а еще и позволит лучше узнать своего покупателя.

Постоянно поддерживайте связь с клиентами. Если их еще нет — звоните потенциальным клиентам. Стройте отношения.