МосТабак
Всем привет, хочу поделиться очень неприятной ситуацией.
Сегодня, 25 марта 2022г, Я посетила магазин "МосТабак", по адресу Пятницкий пер. 8, стр.1 (этаж 1).
ИП Богачев
ИНН 773704626499
ОГРН 321774600578514
В данном магазине я купила электронную сигарету фирмы "Lio UDN" манго-маракуйя за 999р.
Я оплатила товар безналичным способом в 18:55 , после открыла устройство, попробовала его и почувствовала явный привкус горечи, который явно не должен там быть, что, вероятно, говорит о браке или негодности товара.
Я попросила продавца (девушку) сделать возврат или поменять мне товар.
Я поставила товар на прилавок, после чего девушка взяла мое электронное устройство и покурила его, без моего разрешения, далее поставила электронную сигарету обратно на прилавок и сообщила мне, что с ним все хорошо и сделать возврат или поменять товар она не может.
Данная ситуация ввела меня в замешательство!
Я объяснила девушке, что она взяла в рот мое курительное устройство и туда попали ее слюни и продукты дыхания. На что продавец сообщила мне, дословно,
что " Если вы чем-то заболеете, то я сама лично оплачу вам лечение".
Я целый час пыталась объяснит продавцу и менеджеру магазина абсурдность ситуации. (Продавец обслюнявила мой товар и предлагает мне забраться его обратно)
Я переговорила с менеджером торговой точки по телефону. Менеджер по имени Марсель сообщил мне, что продавец проводила "экспертизу" товара.
После 21:00 вечера мы созвонились еще раз с менеджером, он сказал, что посмотрел камеры и подтвердил, что продавец взяла в рот мое курительное устройство, но ситуация непонятная.
Что тут непонятного я не знаю....
В итоге: я не получила обратно ни денег, ни новое устройство.
В дополнение к этому мне еще и дали не мой чек, что было замечено уже позже.
999₽ отправлены в помойку)
