Oqull

Oqull

Телеграм @Oqull именно там я рассказываю о колбасе все что знаю
Пикабушник
15К рейтинг 162 подписчика 53 подписки 57 постов 30 в горячем
Награды:
За подвиги в Мире PlayStation 55 лет на Пикабу
2

Ростелеком отключил домашний телефон без обращения 2

В продолжение поста https://pikabu.ru/story/rostelekom_otklyuchil_domashniy_tele...

Снова съездил на Невский 88, оставил письменную претензию. Зарегистрировали за входящим номером, запустили в систему. В Вайбер пришло уведомление, что заявление зарегистрировано, ожидайте. Будем ждать. Так же было предложено связаться с представителями компании на ВК. Связался. Получил ответ:

Здравствуйте, @Melfiss,  Спасибо большое, что обратились к нам. Ознакомился с историей и заявками. Действительно, телефония была отключена ошибочно и в данной ситуации мы занимаемся вопросом восстановления обслуживания данного номера и работы с нами. Надеемся, что получится достичь положительного исхода событий и вернуть всё на свои места. По факту решения составленной заявки на восстановление обязательно обратитесь ко мне.

Вчера утром телефон заработал. Сегодня ожидается приход представителя Ростелекома для подписания нового договора на обслуживание.

На ВК получил сообщение от представителя:

Ожидайте мастера, он заключит договор с вами на месте.

А теперь мысли вслух. Странно, что для того, чтобы была восстановлена справедливость, потребовалось ездить не один раз в офис, звонить на телефон 8800 и висеть на линии по часу, каждый раз заново поясняя ситуацию.Дабы не быть голословным, ловите последний скрин, как я дозванивался до людей, которые смогли бы прояснить ситуацию. Я уже молчу про то, что девушка-представитель, которая подтверждала выезд мастера устроила аукцион немыслимой щедрости и о чудо! сказала, что подключение номера будет бесплатным, в качестве компенсации за доставленные неудобства.

Ростелеком отключил домашний телефон без обращения 2

Уважаемый @rtsu,  Я понимаю, что отношение к физлицам у вас достаточно предвзятое по-факту. И вам я не интересен как клиент. Вам лучше поработать по юр.направлению и предложить ту же телефонию и услуги интернет за бОльшие деньги. Но почему из за оплошностей ваших операторов должны страдать обычные люди и тратить своё время, деньги, нервы на то, чего не должно происходить в крупных компаниях, наподобие вашей?

Пост для минусов оставляю.

Надеюсь, что на истории номер 2 этот квест завершиться. Хотя уже и сомнительно.

Показать полностью 1
5

Ростелеком отключил домашний телефон без обращения

Сразу уточню - оплачиваю вовремя, использую раз в год. Цифры красивые. Главная задача городского телефона - громкий будильник утром и звонок на свой же мобильный, если запихну куда-либо в квартире. От меня не убудет заплатить стоимость чашки кофе в месяц, пускай был бы. А теперь сама история.


В сентябре месяце решил отключиться от интернета Ростелекома. Так же, как видно из названия поста, был подключен городкой номер.

По телефону пытался несколько раз оставить заявку. Отказались принимать на отключение инета, сказали ехать в один из офисов в центре Питера. Ладно, я не гордый, съездил. Создали заявку на отключения, осталось довезти оборудование. Выдалась свободная минутка на след. день, залезаю в ЛК, дабы глянуть что да как и вижу следующее по телефону своему

Статус не определен. Тарифа нет. Пишу в чат техподдержки, получаю ответ, что ЛК сломался и пока статус отображается некорректно и мол @Melfiss, усё хорошо. Узбогаиваюсь.

Закончился рабочий день, поехал в сторону дома. Еду. Еду.  Прилетает смс:

Это буквально вот-вот.

Звонка не было. Разворачиваюсь, еду в офис этих ребят, где был за день до этого. Девушка мне отвечает, что да, заявка на отключения инета есть, и !! так же не более чем пол часа назад мною был совершен звонок на номер 8800 и оставлено обращение по отключению телефонии. Возмущаюсь, говорю, что никуда не звонил, показываю входящие/исходящие. Залезаем в заявки и видим, что да, заявка на 28 число сентября месяца сделана. Отменяем. Пишем ремарку, что требуется отключить лишь интернет, телефонию не трогаем и не было ее в заявках вовсе.

День "Х" . ЛК так же не работает, но теперь и не отображается в ЛК лицевой счет телефонии. Пишу в чат, описываю инфу. Поднимают переписку. Знакомятся. Жду. Уточняю что у нас случилось и большое сдохло и где мой телефон. Ответ:

Думаю ну раз так, с кем не бывает, ответ то получен. Значит всё хорошо.

На выходные уехал из города. Вернулся в понедельник. Ситуация не изменилась, но теперь и вовсе пропал лицевой счет, телефон и все упоминания о нем из ЛК. Позвонил на 8800 попросил глянуть за кем номер числится. Девушка на том конце очень сильно удивилась этой ситуации, сказала, что да, заявки вроде как и не было но и телефон то отключен, тупичок, и чего это вы, г-н Melfiss возмущаетесь, сами небось заявку создали. Дилемма. Создали тикет на вызов!! мастера, который подключит снова же, как новому абоненту телефон. Не удивлюсь, если это еще и будет денег стоить, черт с ним. Дело принципа.

Не останавливаюсь на этом, заново захожу в чат, описываю ситуацию, они поднимают переписку и я получаю следующее:

А вот теперь вопрос, дорогая редакция. Что происходит?

И может кто поделится как попасть на отдел контроля качества да и вернуть своё же, незаконно изъятое, которое оплачивается второй десяток лет?!

Ps: Чувствую тут будет история не из одной истории. Пока скрыл номера тикетов и даты.

Показать полностью 4
9

Смена оператора и халява с тарифом

Понимаю, что было, но не мог не опубликовать.

Так уж получилось, что более десяти лет не менял оператора связи и активно пользовался зеленой небезызвестной компанией.

В последнее время в СЗФО качество связи упало немного, да и тариф не торт. Вот и задумался я о переходе к другому оператору. Пришел в салон, составил заявление, сверили данные.

Жду. На следующий день начинают приходить смс, в которых оператор на "М" активно предлагает написать на некий телефон в ватсаппе, вайбере и етц и рассказать про свою боль и чего же ты, товарищ @Melfiss, от нас уходишь :)

Не долго думая пишу на номер (для ремарки, ранее платил по первой симке 800, по второй 550. Примерно тарифы идентичные, разница лишь в наполненности пакета по минутам)

В результате, буквально через несколько часов, после обращения поступает звонок от их абон.отдела, где мне предлагают сменить тариф, врубить скидку и увеличить  кол-во минут. Соглашаюсь. В результате за 300 рублей по каждой из симок имеем 3200 минут(суммарный пакет), + неограниченный интернет. Экономия более чем в 2 раза. Наполнение толще более чем в три раза. 

Не рекламы ради, а пользы для. Дабы временами кто сидит, как и не я, на одном операторе давали жару тем, кому мы платим ежемесячно мзду. Ведь получается они и скидку по-телефону могут выставить, да и пакеты минут придумать более съедабельные, нежели обычно.

Показать полностью

В РФ приехал футбол, а в Питер хоккеисты-снайперы

Вчерась около Ботанического сада, что в граде Петра, увидел такое. Удивился, думаю ну мужик везунчик. Всю дорогу до дома обмозговывал варианты как такое могло произойти.
Пришел на работу, рассказываю. Так мол и так. У мужика шайба в стекле. Поделиться перлом хотел. Ага, щаз-з :)
Как выяснилось, это наклейка трещины с половинкой реальной шайбы. Погуглил, выдало и отвёртки и джойстики и прочее прочее.
Так что кто не видел такого - вот вам идея, что наляпать на машину и ввести в ступор пешеходов и автомобилистов. Не подумайте, не реклама. Просто правда прикольная она :)

Показать полностью 2
4

Супермаркет Магнит, Питер. Определенно надо брать

Супермаркет Магнит, Питер. Определенно надо брать

Не так давно знакомый скинул фотографию кружек из Магнита г. Гатчина, что в Ленобласти. Не поверил, сходил накануне в Магнит. Да, действительно стоят. Новая акция. Для того, что бы получить эти штуки стоимостью в сто тысяч деревянных, нужно собрать 80 наклеек. Одна наклейка дается за 250 рублей в чеке. Согласитесь, экономия налицо xD

Показать полностью 1
14

Случай с китайцами и Почтой России

Привет, Пикабу.

Прочитав https://pikabu.ru/story/pochta_rossii_govorite_5483401 , решил поделиться курьезным случаем из жизни.

Так уж сложилось, что часть мелкой техники и расходку по компьютерному железу я тягаю исторически у одного продавца на али вот уже какой год.

В 2016 заказывал, как сейчас помню, у них уши с микрофоном под игрушки и говорильник аля тим спик/скайп, куллеры и вайфай модуль для своего не стандартного ноута рабочего( Packard Bell, ничерта вечно под него не найти у нас ).

Так как у этих ребят, а именно у этого продавца брал не единожды, вопросов с доставкой не возникло. Трек отлично прослеживался, но подвис на этапе Москоу-сити - > Спб. Прождав недели 2 связался с продавцом, который выслал фотки посылки на момент отправки.  Плашки памяти, пара куллеров и вайфай были упакованы в пупырчатый полиэтилен и запиханы в один пакет, а вот наушники подвели. Коробка у них была, скажем так, громоздка, не пожалели картона китайские братья. Продавец настоятельно порекомендовал пинать местных почтовиков и если ситуация не разрешиться, то писать им заново. Окей, ответил я и поспешил на Почту России районную.

-Нет посылки, ответила мне тетка.

Ну нет, так нет, буду ждать дальше.


Проходит некоторое время. Прихожу домой с работы и понимаю, что почтовый ящик на первом этаже переполнен и дверца висит считай на одной петле.

С трудом открыл и обнаружил там, О ЧУДО!! свою посылку.

Вот уже год с гаком прошел, а мне до сих пор интересны некоторые вещи.

1. С какого перепуга почтальонша решила запихать это в ящик, хотя я у них проплачиваю хранение.

2. КАК!! она смогла запихать коробку с наушниками, естесственно, раздолбав ее в мелкую дырочку почтового ящика, и какой же ненавистью к людям надо обладать, дабы это сделать.


Поспешил на почту РФ дабы задать эти вопросы. На что получил самый шедевральный ответ, который запомнил. Меня порадовали, что ПР не несет ответственности за целостность и сохранность посылок. След-но пофиг, что в ящике, а не на почте, так же как и в каком виде. Главное - это то, что доставили.

Показать полностью
2228

Осторожно, Спб, Невский район, Рыбацкое

Веря в высшие силы Пикабу пишу данный пост. Он скорее для узконаправленной аудитории, проживающий в нашем спальном районе.

Камрады, аккуратнее в Рыбацком, что на территории Града Петра находится. Накануне появилась мистическая компания, которая поставила своей целью систематическое избиение людей после 8 вечера. При этом всём ни деньги, ни иные материальные ценности не забирают.

Вчера, в гости, заскакивал приятель. Достаточно благопристойный юноша, который и поведал историю, что за последние две недели уже шестерых ребят, в возрасте от 30 и выше увезли по скорой с пробитой головой и сломанными ребрами. Все в один голос говорят одно - подошли трое, начали мутузить. Орудуют в стороне Караваевской 30+ домов и Шлиссельбургского, конца.

Так что будьте аккуратнее соседи, авось кого и предупредил.

Отличная работа, все прочитано!