Покупка духовки в Икее.
Решил купить именно в Икее, тк до этого была духовка, которая сломалась после 1,5 лет эксплуатации (была Hansa). Выбрал самую дешевую с пиролизом. Затем не нашел такую модель в интернет-магазине Икеа, поискал ближайший в наличии и нашел на Дыбенко. Узнал как сделать заказ, мне выставили счет. Поискал, кто из знакомых сможет привезти, нашел, договорился. Тут следует сделать оговорку, что предварительно, при выставлении счета, сотрудник Икеи мне сообщил, дословно: "Чтобы с нами связаться, необходимо подойти в отдел ИКЕА Сервис на первом этаже, там находится стенд нашего отдела с телефоном." И о наличии доверенности. Затем, когда я сообщил, что на следующий день заберу товар (предварительно оплатив его), мне было сказано о времени забора груза с 11 до 16. А почему раньше нельзя было сказать об этом? В последствии, при разговоре с товарищем, решил, что будем надеяться, что успеет забрать. Но нет, может после 18 только. Я, конечно, позвонил в магазин и написал на электронную почту, что, мол, до 18 никак, есть ли возможность забрать после 18, тк магазин работает, не работает только корпоративный отдел (передать сотруднику для выдачи), на что мне утвердительно сказали нет, нельзя по телефону, а на электронку вообще не ответили. Ну, думаю, ладно, нашел доставщика местного товаров из Икеи, договорился. И в день забора груза, выясняется, что за хранение духовки нужно заплатить. У меня, мягко говоря, небольшое удивление, мол, почему меня никто об этом не предупредил и нигде при покупке об этом не указано? На что мне предложено написать жалобу и все. Просьбы соединить с сотрудником, кто может пояснить или имеет полномочия в принятии решений по такому вопросу мне было отказано. Конечно, вариантов нет, придется заплатить и дальше разбираться. Вот такой сервис в Икее на Дыбенко, все для людей.
Надеюсь мой опыт поможет другим иногородним покупателям не попасть в такую ситуацию.