Если вы заболели, для начала, как правило, вам нужно записаться на прием, взять карточку и получить назначение врача. Посмотрим, как все происходит в Анапе.
Начинается все с записи.
В Анапе объединили районные поликлиники с одной главной городской поликлиникой. В районной поликлинике у нас остались только лор и хирург, все остальные врачи, анализы и т.д. – вперед в городскую. Чтобы попасть на прием к этим врачам, сидящим несчастными вдвоем в целой поликлинике, ты должен поехать в другой конец города за своей карточкой (потому что теперь они хранятся только там, запрещено в районной хранить) и только потом идешь в районную и записываешься. После приема, кстати, изволь доехать обратно до главной и вернуть карточку сам. А если врач все же заберет у тебя её, ибо «так всё-таки надо», то ее отвезут за тебя в главную, но на повторный назначенный приём карточка не будет ждать тебя в кабинете врача, нет, езжай за ней в главную опять и стой там по 2 часа в очереди.
Мы подошли к следующему этапу – очередь. Нет, ОЧЕРЕДЬ!! Лето. Анапа. Куда придут все отдыхающие? Правильно, в главную городскую поликлинику. Очереди в регистратуру начинаются перед входом в поликлинику. Неважно, что только карточку забрать или «просто спросить». Неважно, что ты инвалид, беременный или древний старичок, стой. Медсестры работают очень медленно, оно и понятно, в таких-то объемах. Мою карточку медсестра искала 15-20 минут, меня возненавидели все 20 метров очереди. Такие же очереди у нас на сдачу крови, один крошечный кабинет, где 3-4 медсестры берут кровь. Люди в маленьком коридоре сидят друг на друге, очереди просто громадные! Рядом есть отделение диспансеризации, там, если проходишь её, тоже сдаешь кровь, там сидят 2 медсестры и бездельничают, нет никого. Обычных людей, видимо, не имеют права принимать, сама слышала, как сидели и ехидничали про тех медсестер, кто сидит и берет анализы, мол, «че-то маловато сегодня у них людей, бездельницы».
Далее у нас терапевт. Чтобы попасть к таким врачам, как например, невропатолог, ты должен иметь направление от терапевта, строго. По-другому не запишут. Неважно, стоишь ты на учете или ходишь постоянно, сам ты не имеешь права решать, к кому тебе идти.
И тут мы подходим к сложному этапу – очередь к терапевту. Тут 2 группы людей: 1.бабульки, хронические больные и те, кому надо выписывать регулярно справки, направления на лекарства и т.д. Они записываются за месяц к определенному времени. 2. те, кто внезапно заболел и надо на приём. Такие люди приходят в регистратуру, и им говорят: талонов нет, других терапевтов нет, идите ТАК, в живую очередь. Как понимаете, начинается война. Те, кому по времени, ненавидят остальных, как правило, их аргументы ясны и никого не волнует, что вы заболели, «надо было знать заранее, что заболеете и записываться». Это жесть, это реально вой и война. Правило "через одного" тоже не работает, все сидят как в детском саду и никто никому не уступает.
Дальше. Врачи. На довольно большой город и толпу отдыхающих в поликлинике работают, внимание, 8 врачей-терапевтов. Есть и другие поликлиники по городу, скорее всего, там все-таки есть свои терапевты. Но на всех отдыхающих, прикрепленный район местных и тех поликлиник, где терапевтов нет, это катастрофически мало. Город подразделяется на участки, есть бесхозные, просто врач уволился и никого не волнует, куда ты будешь ходить, лично была свидетелем, как в регистратуре отправили бабушку к врачу, врач ее послала, «вы мне тут не нужны, вы не с моего района, ну и что, что вам в регистратуре сказали сюда идти, потому что врач ваша уволилась, это не мои проблемы». Попинав бабушку по разным очередям, поругавшись с регистратурой и получив ответ: принимайте как хотите, через 4 часа её со скрипом в зубах приняли. На моем участке в течение полугода одна врач ушла в пульмонологию, следующая назначенная уволилась, приняв меня один раз.
Вот, что было со мной. Пробившись через регистратуру, я попала в очередь к терапевту. Просидев там больше часа и не продвинувшись, я просто плюнула на все и пошла на диспансеризацию. Кровь сдала без очереди абсолютно, другие анализы тоже, все быстро выписали там, и к терапевту попала, назначила мне второй раз приходить за результатами и назначением лечения. Я записалась через 2 дня. Прихожу, а врач уволилась, как я уже выше сказала. Это было известно, как оказалось, задолго, врач в первый день каждые 10 минут выбегала в отдел кадров, но к ней все равно записывали. Карточка моя была у неё, потом искали долго её и результаты анализов тоже. В итоге, район передали новому врачу, к ней тоже попала быстро, благо в тот день был её первый рабочий день и народ не успел спохватиться, получила рецепты и ушла, периодически забегали люди из очереди ненависти и орали «почему так долго принимаете эту?».
Наверное, несколько сумбурно получилось, но спасибо, если прочли. Не думаю, что ситуация кардинально отличается от других городов. Хаос везде.
В общем, не болейте, ибо это кромешный АД.
