Привет, Пикабушники!
Долго думала над своим первым постом, были различные варианты, но выбор пал именно на эту. Ибо пока она является для меня очагом возгорания задницы.
Начну издалека. В октябре 2013 приспичило меня взять кредит на 5 тысяч, т.к. у подруги была свадьба, а денег на подарок не было. Из ближайших банков был только Сбербанк, поэтому и пошла туда. К сожалению, 5 тысяч там не давали, но дали минималку - 15. Все оформили (даже понизили процентную ставку из-за того, что заработная карта от них). Все счастливы и довольны. Свадьба прошла на ура, подарок подарила, остатков хватило еще на всякие мелочи, когда зарплата заканчивалась слишком быстро.
Вместе с кредитом мне еще выдали кредитную карточку на 75 тысяч, отказываться не стала и взяла. В итоге она пригодилась даже, но снятая сумма была возвращена очень быстро, поэтому проблем с кредитами не было. Тут то и начинается моя история.
В апреле захотела подарить дорогой подарок парню, зарплата еще не скоро, а его День Рождения вот уже на носу. Делать нечего, взяла карту, пошла с ним в салон мобильной связи и купила ему телефон мячты. Долг решила возвращать постепенно, т.е. ежемесячно платить по 500-1000 рублей, так, собственно и поступила.
И однажды утром мне приходит смс, что якобы, я должна банку 1430 рублей. “За что?!” - думала я, почесывая репу. Вроде все оплачено, никаких задержек не было. Ну и забила, когда ходила оплачивать кредит мне ничего не сказали по моим задолженностям, значит все ок, думала я. Как же я ошибалась.
Неделю назад мне начали звонить из московского офиса. Все бы хорошо, только наш телефонный разговор проходил так:
-Да!
-Здравствуйте. Этот звонок очень важен для нас. Подождите 2 минуты. Звонок из Сбербанка. К сожалению, все сотрудники заняты. Мы перезвоним Вам позже. пипипипи…
И так за неделю было раз 10. Подгорать уже начало, какого хрена звонить, если сотрудников свободных нет? Мне надоело срываться с места каждый час, чтобы прослушать снова этот автоответчик.
И тут, уехав на выходные в Москву, снова поступил звонок. Взяла трубку, тишина. Сразу мысль “О, автоответчик поломался!”, ан нет, сотрудник освободился. Наконец-то я узнала, зачем мне звонят всю неделю! Оказывается, я задолжала 700 рублей и сотрудница поинтересовалась, в чем проблема? Я немного в афиге, ведь за этот месяц я вносила некую сумму, но не успела я об этом сказать, как связь обрывается. Ну а что я хотела? Таки роуминг.
Вечером закинула на карту 750 рублей, чтобы отстали с просрочкой и заснула спокойно, пока утром мне снова не перезвонили из Сбербанка. И снова я услышала, как этот звонок важен, как их сотрудники заняты. Что они хотят? Сказать мне о том, что я пополнила на сумму больше и они готовы мне вернуть 50 рублей обратно? Сказать, что моя кредитная история испорчена? Что я больше никогда не получу кредит? Что я должна теперь каждый месяц оплачивать 700 рублей? Увы, мне это не дано знать.
Сегодня звонили еще раз, но история повторилась. На всякий закинула еще 100 рублей, в надежде, что от меня уже отстанут, ну сколько можно то? Но нет, через час мне снова звонят. Это уже настолько достало, что я просто поставила беззвучный.
Да, кстати. Смс они тоже присылают. Очень мило, когда 21 числа тебе приходит смс, что 17 числа у тебя какая-то задолженность в такую-то сумму. Сбербанк, что за херня? И тут я загораюсь на стуле…
Сбербанк - это единственный банк, который никогда не закроют, он настолько древний, что все другие банки сосут (надеюсь, с его древностью я не ошиблась). Но почему, блять, надо потратить лярды на создание светящегося логотипа, вместо того, чтобы сделать нормальную смс-рассылку или сделать автобота, который при звонке будет говорить тебе сумму задолженности? Почему у других банков с этим все окей, а они в это не могут? Даже когда звонили по задолженности ЖКХ бот мне мило сообщал сумму долга.Почему я должна ждать, когда меня обслужат даже по телефону?! При чем, звоню то не я, а они.
При чем я понимаю, что не права в этой ситуации, сама задержала(я не знаю, когда мне оплачивать даже). Но орать на них хочется, причем безумно. Но, блять, этот звонок важен для них, но все сотрудники заняты. И опять они позвонят в воскресенье, когда я буду от родного города за 300 км.
Единственное, что я поняла из этой ситуации - кредиты не нужны. И если вдруг мне снова ппц как припрет, я сначала поспрашиваю у друзей и только потом пойду в банк, только не в Сбербанк. Пусть в другом я буду переплачивать не 1200, а все 5 тысяч, но получу нормальное обслуживание и в случае такого же казуса о моей просрочке предупредят сразу, а не спустя 5 дней по смс и 13 дней посредством звонка.
У меня все. Спасибо за внимание :) И извините за мат, кривой почерк и возможные ошибки ;)
