Iechiko

Я думаю что многим знакома ситуация, когда приходится что-то делать в авральном режиме и работать нужно сутки напролёт. Вот выдалась и у меня такая череда. Возможно это ошибка руководства, возможно моя. А скорее всего наша общая.

Так вот, к чему это я. Из-за переработок я впал в состояние когда тяжело отличить сон от реальности.

Утром подошел к чайнику, насыпал в него кофе с сахаром. Включил.


Ночью чтобы уехать вызвал такси. Подъехала машина. Я подошел, на пассажирке кто-то сидел. Я сел назад. Семейная чета удивилась кто я. Я удивился почему мы не едем домой.


Зашел в магазин за сигаретами. Забыл зажигалку. Вернулся купил зажигалу. Думаю - зачем мне зажигалка. Вернулся купил сигарет.

Спать нужно больше.

Иногда мы берем на работу студентов. Некоторые потом вырастают в хороших программистовадминов. Но они ж зеленые, так что грех их не подколоть.

Я: Вот этим мы и занимаемся. Это наш главный проект, давай флешку я тебе скину исходники посмотришь.
Н: Хорошо, а что именно смотреть?
Я: Ну, все просмотри.

Кто ж знал что парнишка такой упорный. Два дня читал исходники.


Я: Тут у клиента винт с важными данными полетел. Сходи к Пупкину он даст диск. К вечеру надо восстановить.
Н: Хорошо, сделаю.

Идет к Пупкину, который выдает жесткий без "крышки". Стоит заметить парнишка понял юмор и через 10 минут принес диск с надписью "Важные данные" маркером.


Про подбрасывание лишний болтиков во время сборки ПК я думаю вообще не имеет смысла говорить.

P.S. По просьбам добавил в теги свой ник.

Люди иногда бывают жадными. Кто-то всеми способами ищет повод не платить, получить скидку или бесплатное обслуживание.

(Разговор с человеком "ну мы же знакомы")
К: А можешь мне скидку сделать, ну мы ж не чужие люди. Давай процентов 30 скинешь, а?
Я: Давай не будем работу с личной жизнью мешать, хорошо?
К: Да чего тебе стоит то? Я же не бесплатно прошу всего 30 процентов.
Я: Ок. А ты нам скидку у себя в баре сделаешь такую-же?
К: Слушай, не мешай работу с личной жизнью!


К: Здравствуйте! У нас программа не работает! Говорит лицензия не найдена!
Я: Вы задержали оплату на неделю. Я Вам уже звонил пару недель назад, говорил что нужно оплатить.
К: Я сказала что оплачу! Значит оплачу!!! Чините быстрее!


К: Здравствуйте! Значит так! У меня две недели ничего не работало! Я вам платить не буду, и на следующий месяц скидку мне сделайте!
Я: Скажите что конкретно у Вас не так?
К: Мне данные с точки не приходят. Так что это Ваш косяк я платить не буду.

Приезжаем на точку, смотрим роутера нет. Спрашиваем управляющего где он?
У: Его Василий Петрович две недели назад снял и в шкаф убрал.


Я: Ну могу посоветовать вам такой-то принтер. С ним проблем никогда не было. Надежный.
К: Не... дорого. Я сам найду.
Я: Хорошо. Но мы тогда гарантий никаких не даем. Если что ремонт в сервисном центре, не через нас.
К: Да ладно, ладно. Вам бы лишь денег вытащить.

Через месяц
К: И что это такое? Принтер сломался!
Я: Я же предупреждал.
К: Чините теперь!
Я: Я же Вам говорил что мы в этом случае ответственности не несем. Мы отвечаем только за своё оборудование.
К: Да вам лишь бы дорогое оборудование продать!!!

К слову, оборудование продаем без наценки. Закупаем только для того чтобы убедиться что оно будет качественным.

Не только клиенты в нашей работе могут принести кучу проблем. Как многие уже поняли у нас работают и некоторые эникейщики. В самом начале пути набирали многих. Большинство из них быстро вылетали.

Эникейщик номер один.
Начал прям с места в карьер. Я все сделаю, я все умею. Первый месяц так и было. Отлично паял. Купил хороший паяльник и все что к нему нужно (держатели, стоики и т.д.). Поехал на монтаж к клиенту, ставить кассы. Ставить нужно было под барной стойкой, все крепить к ней же. Стенка у стойки 30мм. Прикрутил все 40мм саморезами. Итог - клиент распорол ногу о стойку.
Проработал месяц с небольшим

Эникейщик номер два.
По его словам опыта работы не занимать. "Админил" контору в 40 машин. Трижды продинамил клиента потому что "уже нерабочее время", хотя обещал приехать. В рабочее время чистил свой ноутбук, объясняя тем, что вызовов нет.
Проработал две недели.

Эникейщик номер три.
Отличный, смышленый парень из области. Никаких нареканий. Всё быстро и качественно. Думаем сразу поднять зп. Понедельник. Нет на работе. Звоним - не отвечает весь день. Второй день - нет на работе. Через полторы недели звонит сам. Говорит что поругался со своей девушкой, уехал от неё без телефона и прочего в родной город (в области). И там его забрали в армию (потому что уклонист).
Проработал две недели.

Эникейщик номер четыре.
Отправили к клиенту, были жалобы что ПК не включается. Доходит до загрузки винды и висит. Не долго думая делает откат до последней точки восстановления без бекапа. Потеряны данные за месяц (в итоге все восстановили, ибо автоматическое снятие бекапов, но ушло на это несколько дней).
Проработал неделю.


Конечно в этом можно винить и нас самих, что наивные, собеседование проведено плохо и т.д. И это тоже правильно. В итоге учимся на собственных ошибках

Очень часто знакомые, далекие от программирования, просят рассказать о своей работе. Я обычно не вдаюсь в подробности, поэтому у некоторых складывается мнение, что научиться этому крайне просто.

З: Я тут хочу программированию научиться, скажешь в какой программе это делать?
Я: Тут программа не главное, код хоть в блокноте писать можно.
З: Ну давай ту, в которой ты пишешь.
Я: Да тебе это не нужно. Чтоб учиться нужно что-то попроще, там куча функционала, который ты использовать не будешь.
З: Да ладно тебе! Я разберусь! Чего там сложного то!

Ок. Договорились ставлю IDE. Запускаю.

Я: Вот эта. Будут вопросы, зови.

Минут 15-20 тыкает по иконкам, читает что в менюшках написано.

З: Ладно, потом разберусь.

Обиделся, видимо, что не пишется что-то.


З: А ты как программирование учил?
Я: В школе на курсы ходил. Сначала одни закончил, потом другие. Потом на прикладную математику пошел, магистра получил. Ну вышка не обязательно, конечно, но не помешает.
З: Понятно... А за пару месяцев научишь?


З: Я тут тоже, как ты решил программистом стать. А че? Сидишь в офисе, нихуя не делаешь, чай пьешь. Да и зарплата там норм ваще.

Я даже не нашелся что ответить.


З: Слушай, а посоветуй книги по программированию. Но мне так чтоб с нуля.

Вот это правильный подход думаю, здорово.

Я: Ну если прям с хорошей базой хочешь, то почитай Кнута. Потом можно Страуструпа почитать, если С++ хочешь. Он для обучения нормально подойдёт.

Через неделю.

З: Блин, ты мне что насоветовал вообще? Я Кнута твоего скачал, а там херь какая-то. Какие-то структуры, сортировки. Вообще ни слова как программировать!

Пароли. Пароли и безопасность то просто какой-то бич. Записки под клавиатурами, сохранение паролей в браузере, утеря пароля, "ой я забыла". Вот и нас не обходит эта проблема.

К: Здравствуйте! Верните мне мой пароль!
Я: Пароли были изменены по просьбе Вашего руководства на более сложные.
К: У меня был сложный пароль! Мне менять не нужно!!!
Я: Какой?
К: Коля1.


К: Здравствуйте, восстановите мне пароль, только срочно. У меня работа стоит!
Я: Здравствуйте, а Вы кто?
К: Так, давайте быстрее! Не надо мне зубы заговаривать!
Гудки...


К: (Главбух) Здравствуйте! Пароль что вы поставили слишком сложный! Я его могу его вводить! Я же не компьютерщик чтобы так набирать!
Я: У Вашего кладовщика(женщина 50-55 лет) такой же сложности пароль, она вводит нормально.

Недовольное бурчание


К: Мне на вход в компьютер нужно очень простой пароль поставить
Я: (Уже сдался) Единичка ентер пойдёт?
К: Нет, с ентером слишком сложно.

Общение с саппортом других компаний также отдельный разговор. Особенно когда в саппорте сидят операторы (люди-автоответчики)

Пишу письмо в саппорт одной конторы, дабы узнать как реализовать стыковку с новой версией их драйвера. Два дня нет ответа, оставляю жалобу, что саппорт не отвечает. Через 10 минут пишут

С: Добрый день! На Ваш вопрос был ответ ещё два дня назад. Зачем говорите что не отвечали?
Я: Не было ответа. Почту проверяю несколько раз в день, спам проверил.
С: Ну как не было то? Вот же:
"Текст ответа" на Марина marina_malina@megamail.com
Я: Я Илья, ilia_ilia@kilomail.ru
C: ...


Я: Добрый день! Я из компании ООО "Большое окно", мы работает с сетью "Широкая дверь". Мне Вася Пупкин дал Ваш телефон, сказал вы занимаетесь поставкой оборудования в эту сеть, мне нужно уточнить у Вас бла-бла-бла
С: Хорошо, я Вас понял. Пришлите мне все на электронную почту
Я: Диктуйте.
С: А Вы Васе перезвоните, он продиктует
Я: ...


Я: Добрый день! В Вашем драйвере таком-то обнаружилась ошибка, такая-то такая-то. Вот пример делаем так-то так-то и вот.
С: Нет
Я: Не понял?
С: Всего доброго.
Я: ...


Пишу в саппорт, одно письмо, два письма ... пять. Нет ответа. Две недели глухо. Нахожу на сайте анкету для отзывов, заполняю, изливая все негодование. Через пять минут звонок:
С: И почему это Вы недовольны нашей работой??