Довелось мне позавчера попасть в сей магазин. Покупал всякую мелочевку для ванной комнаты. В общем среди всего прочего была угловая полочка по акции. На ценнике черным по желтому написана цена 699 деревянных вместо 1099. Ок. Выгодное предложение. Беру. Но знаю все эти частые разводы решаю на кассе проверить чек. Опаньки. Даже не удивился. В чеке 799 цена. Нуууу. Думаю тут дело принципа. Говорю тетеньке кассиру - А у Вас тут в чеке недоразумение пропечатолось. -Это Вам в клиентский отдел. Ок.
Иду на стойку. Стою в очереди минут 10-15. Повторяю претензию. -Да, да, хорошо. Принесите пожалуйста ценник. (Думаю не должен я ходить за ним. Ну да ладно. Хорошо же начали). Сходил. Принес.
-Паспорт пожалуйста- говорит мне дяденька по работе с клиентами.
-Нету- отвечаю я.
-Тогда права- не успокаивается дяденька.
-Нету- снова отвечаю я.
Вмешивается тетенька работающая вместе с дяденькой.
-Ну тогда ни чем помочь не можем, по нашей инструкции нужен документ, чтобы оформить возврат и потом пробить по новой цене.- говорит она мне.
Начинаю закипать.
-Во-первых, тетенька по работе с клиентами, я не обязан Вам предоставлять никакие документы. Это ВАШ косяк. Вы банк или полиция, чтобы я Вам документы предоставлял?- Вопрошаю я. - Во-вторых, Я не хочу ничего сдавать, возвращать. Просто отдайте мне мою гребаную сотку и пишите там что хотите по своим инструкциям.
И тут тетенька решила показать видимо какая она значимая фигура.
-Знаете что, идите на кассу и там просите свои деньги- говорит она.
Ну тут я окончательно бомбанул! (Еще и с женой и мелкой дочкой был, та хныкать начала, что еще меня и подогрело).
-Я что тут бл@ть у Вас жить должен??? Меня с кассы к Вам послали (все 4 кассира повернули головы в сторону стойки). Я и буду из-за вашего косяка туда-сюда бегать?? Зовите администратора или ответственного, будем составлять жалобу. И еще я буду писать на Вашу конторку в роспотребнадзор, прилагая фото ценника. И на Вас лично!!!- говорю я на повышенных тонах.
-Пишите куда хотите- бормочет она убегая в конец стойки.
Дяденька оказывается куда толковей и проницательней. Убегает к кассирам. О чем то там с ними переговаривает. Возвращается. Заполняет "мои" данные, как Иванов Иван Иванович. Мы расписываемся. Иду на кассу. Возвращают 100р. Ухожу.
Конечно историю я сжал, как мог. Написал только саму суть. По факту я провел там где-то 25-30 минут. И ЭТО ИЗ-ЗА ИХ КОСЯКА!!!
У меня вопрос? НАХЕРА? Почему нельзя было просто отдать эти сраные 100р и сохранить нормальное отношение клиента. К слову в этом магазине я был второй раз и второй раз у них косяк. В первый раз я хотел посмотреть душевой уголок. Он стоял на втором ярусе. Мне притащили здоровую лестницу и сказали - Залезайте, смотрите- . Странная клиентоориентированность.
P/S После К-Рауты мы зашли по пути в Дикси. Там ребенку взяли сок по акции!))) И как вы думаете? Конечно. Акция не прошла. Идем на кассу. -У Вас коооосяяяк!- говорим.
-Ноу проблем- отвечает кассир - Извините- Достает из кассы разницу в сумме и отдает.
P/S 2 Прошу прощение за ошибки и отсутствие фотки с ценником. Нет сейчас возможности ее загрузить. Но если кому-то очень нужна это фотка, запилю потом в комменты.
Спасибо тем, кто дочитал это многобуквенное произведение.
