DocUm1

Ваши сотрудники — один из самых ценных активов компании, и это факт. Их способность эффективно работать вместе и общаться может помочь оптимизировать бизнес и увеличить прибыль. Поэтому разные командные мероприятия могут стать отличным способом объединить всех, решить конфликты и улучшить внутреннюю синергию компании.

Подумайте на секунду о преимуществах таких активностей:

• Члены команды проводят время вместе вне рабочего окружения.

• Улучшаются навыки общения (особенно внутри команды) и атмосфера.

• Повышается моральный дух сотрудников.

• Рабочая среда становится более приятной для сотрудников.

Не то чтобы мы стремились подтверждать устаревшие стереотипы, но технический писатель, который с энтузиазмом прыгает от радости, узнав о групповых мероприятиях, — это, вероятно, довольно редкое явление. Такие люди могут быть интровертами, и заставлять их участвовать в тимбилдинге, который им не нравится, не принесет вашей компании пользы — скорее наоборот.

Итак, какие активности вы можете подготовить для отдела технических писателей?

Настольные игры

Настольные игры — отличный способ провести расслабляющий вечер. Это идеальная активность для тех, кто не так хорош в спортивных мероприятиях и предпочитает использовать другую мышцу — свой мозг. Не говоря уже о том, что правильная игра может сблизить ваши команды.

Выберите игру, которая позволит вашим писателям работать вместе за победу. Таким образом, они улучшат свои навыки общения и командной работы.

Турниры по видеоиграм

Соревнования на дружеской основе это хорошая идея и отличный способ помочь вашим техническим писателям научиться преодолевать новые вызовы. Убедитесь, что вы позиционируете это как турнир по видеоиграм, а не как тимбилдинг мероприятие, так как эта концепция может иметь негативные ассоциации для некоторых.

Разделите ваших техписов на команды, убедитесь, что задействованы все участники группы. Предложите какие-то поощрения, например, подарочный сертификат, чтобы у них был стимул стараться изо всех сил.

Охота за сокровищами

Да, это активность на свежем воздухе, но даже техпису интроверту может понравиться охота за сокровищами. Предложите им загадки, которые нужно решить на каждом этапе игры, и добавьте несколько легких физических заданий, например, танцы или прыжки на одной ноге для получения следующей подсказки.

Охоты за сокровищами могут стать веселым занятием для ваших сотрудников. Поскольку участникам нужно работать вместе для достижения общей цели, они неосознанно развивают свои навыки общения и сотрудничества. Это может быть особенно полезно для новых членов команды, которые только интегрируются в коллектив.

Главное — весело провести время вместе

Команда технических писателей должна работать с другими членами компании для выполнения своей работы, поэтому полезно вовлекать их в мероприятия, которые создают более крепкие связи между людьми. Независимо от того, какое мероприятие вы выберете, самое главное — чтобы всем было весело. Так в следующий раз, когда они столкнутся с проблемой при создании базы знаний или запутаются в использовании специальных инструментов, они не будут стесняться попросить о помощи сотрудников из других отделов.

Стивен Хокинг — один из величайших физиков XX века, чьи работы по теории сингулярностей и черных дыр принесли ему мировую известность. Несмотря на тяжелое заболевание, он продолжал активно работать и заслужил широкое признание в научном сообществе за свой неоценимый вклад в развитие мировой науки. Из жизненного пути такого выдающегося ученого и вдохновляющей личности можно извлечь ценные уроки.

«Когда ваши ожидания сведены к нулю, вы начинаете ценить всё, что имеете». — Стивен Хокинг

Жизненные уроки Стивена Хокинга

1. Активно использовать технологии

«Интеллект — это способность адаптироваться к изменениям». — Стивен Хокинг  

Хокинг подчеркивал, что современные технологии имеют большое значение в нашей жизни и способствуют новым достижениям. Так как сам ученый не мог говорить, он использовал синтезатор речи. Ему предлагали улучшить голос, сделать его более «человечным», но он отказался: «Голос, который я использую, — это очень старый синтезатор речи, созданный в 1986 году. Я оставил его, потому что не слышал другого голоса, который бы мне понравился больше, и потому что я уже идентифицировал себя с ним».

Не позволять препятствиям отвлекать себя

«Мой совет для людей с ограниченными физическими возможностями: сосредоточьтесь на вещах, которые инвалидность не мешает вам делать хорошо, и не сожалейте о том, что вы делать не можете. Не распространяйте инвалидность на свой дух». — Стивен Хокинг 

После диагноза он женился на Джейн Уайлд, у них было трое детей, и в это время он активно продолжал свои исследования.

1. Быть любопытным

В интервью журналу *WIRED* в 2015 году Хокинг признался, что чувствует себя как ребенок, который никогда не взрослеет, постоянно задавая вопросы «как» и «почему». 

«Смотрите на звезды, а не себе под ноги. Старайтесь понять, что видите, и задавайтесь вопросом, что заставляет Вселенную существовать. Будьте любопытны». — Стивен Хокинг

1. Пользоваться чувством юмора

«Активный ум был жизненно важен для моего выживания, как и поддержание чувства юмора». — Стивен Хокинг 

Хокинг появлялся в таких сериалах, как «Симпсоны», «Футурама», «Звездные врата: Атлантида», «Звездный путь» и «Теория большого взрыва».

Придерживаться своих принципов

В 2008 году Хокинг признался, что в конце 1990-х ему предлагали рыцарское звание, но он отказался из-за разногласий с правительством Великобритании по поводу финансирования науки.

1. Никогда не сдаваться

Когда Хокинг опубликовал свою книгу «Черные дыры и молодые вселенные», его идеи вызвали споры, но он не прекращал работы. Его приверженность делу должна служить примером для тех, кто не чувствует в себе сил двигаться к своим целям.

1. Ценить время

«У меня так много дел. Я ненавижу тратить время впустую». — Стивен Хокинг 

Хокинг использовал свое время мудро и сделал множество открытий за свою жизнь.

1. Делиться своими знаниями

Хокинг твёрдо верил, что знания должны быть доступны каждому. Его стремление сделать сложные научные идеи понятными широкой аудитории воплотилось в его книге «Краткая история времени», которая была написана для неспециалистов и стала бестселлером.

Технические писатели следуют той же миссии — они упрощают сложные концепции, делая их доступными для пользователей и специалистов. Как и Хокинг, они стремятся к тому, чтобы знания и информация были понятны и полезны всем, кто в них нуждается.

***

Многие считают, что только трудности ведут к успеху, но Стивен Хокинг верил, что каждый из нас уникален и обладает силой духа. 

«Мы все разные. Не существует стандартного человека, но у нас общая человеческая сущность». — Стивен Хокинг

А вы знали, что техническое писательство существует уже несколько столетий? Эта область требует от техписов наличия определенного набора навыков. На протяжении веков технические писатели выступали в роли посредников между людьми, создающими технологии, и людьми, использующими эти технологии. Но откуда происходит техническое писательство? Какова его история?

Античность

Все началось в классической античности. Самые ранние примеры технических текстов  принадлежат Аристотелю (384–322 гг. до н.э.). Археологи смогли восстановить краткие примеры его технических документов, включая словарь философских терминов и краткое изложение «Доктрин Пифагора». Работы Аристотеля считаются первыми формами технического письма.

Интересный факт: Аристотель также создал одну из первых систем классификации живых существ, которая легла в основу биологических наук. Его систематическое описание животных можно рассматривать как одну из первых научных энциклопедий.

Средние века

Первый пример технического документа, опубликованного на английском языке, был создан Джеффри Чосером (1343–1400). Это был научный трактат об астролябии — устройстве, используемом для измерения расстояний до звезд, планет и т. д., а также для расчета положения корабля. Эта работа принесла ему известность при жизни как автору, философу и астроному.

Интересные факты:

• Чосер не просто перевел астролябические трактаты с латыни на английский, он также сделал их доступными для широкой аудитории. Его работа помогла сделать науку более понятной для людей, далеких от технической или научной элиты того времени.

• Астролябия использовалась не только для навигации, но и для астрологических прогнозов. В средневековой Европе и арабском мире астролябия также помогала определять точное время для молитв.

Ренессанс

В эпоху Возрождения теоретические знания античности применили на практике. Многие изобретения, включая механический печатный станок в 15 веке, создали необходимость в хроникализации новых технологий. Известные изобретатели и ученые, такие как Леонардо да Винчи (1452–1519) и Исаак Ньютон (1642–1727), составляли документы со своими изобретениями и открытиями. Эти документы сыграли ключевую роль в развитии современных форм технического письма и коммуникации.

Интересный факт: Леонардо да Винчи оставил тысячи страниц технических чертежей, многие из которых описывали сложные механизмы, опередившие свое время. Среди них — эскизы летательных аппаратов, танков и даже подводных лодок, многие из которых остаются актуальными для современных инженеров.

Эпоха Просвещения

В ходе промышленной революции были созданы более сложные изобретения. Однако в то время только сами изобретатели знали, как пользоваться своими новыми машинами. Инновации ждали своего испытания и внедрения в повседневную жизнь, но для этого людям нужно было научиться их использовать. В отличие от прошлого, когда навыки передавались устными традициями, появилась потребность в писателях, способных документировать эти устройства.

Интересный факт: Одной из важнейших задач того времени было создание первых стандартов для техники и процессов. Первые технические мануалы, которые возникли в промышленной эпохе, не только объясняли, как работать с машинами, но и вводили единые стандарты качества и безопасности для рабочих.

XX век

Золотой век технического писательства начался с Первой мировой войны, когда начали развиваться ядерные технологии, а также происходили достижения в медицине и аэрокосмических технологиях. Этот стремительный рост и срочность войны создали потребность в документах, фиксирующих использование этих технологий.

После Второй мировой войны технологические достижения привели к увеличению потребительских товаров и уровня жизни. В послевоенный период библиотеки, университеты и транспортные системы значительно расширились, и необходимость в писателях для хроникализации этих процессов возросла.

Интересный факт: Во время Второй мировой войны технические писатели также создавали инструкции по использованию оружия и оборудования, которые могли быть переведены на несколько языков для союзников. Одним из интересных примеров стала инструкция по эксплуатации советского автомата АК-47, известного своей простотой и понятностью.

Открытие транзистора в 1947 году позволило удешевить производство компьютеров. Теперь обычные люди и небольшие предприятия могли позволить себе их покупку. В результате возросла потребность в писателях, способных объяснять и документировать эти устройства.

Первым известным техническим документом для вычислительных машин было руководство пользователя для компьютера BINAC, написанное Джозефом Д. Чаплайном в 1949 году.

Интересный факт: Руководство для компьютера BINAC включало детальные инструкции по настройке и обслуживанию системы, но составляло всего 12 страниц. Сегодня руководства для сложных компьютеров могут составлять сотни, если не тысячи страниц!

В 1953 году были основаны две организации: Общество технических писателей и Ассоциация технических писателей и редакторов. Сегодня они известны как Society for Technical Communication (STC).

1960-е годы стали свидетелями роста технологий, особенно в области электроники, авиации и космической индустрии. 1970-е и 1980-е годы ознаменовались расширением потребительской электроники в жизни людей. Это были десятилетия, когда спрос на технических писателей достиг неимоверных высот.

Интересный факт: Руководства по эксплуатации в 1970-х и 1980-х годах часто сопровождались иллюстрациями и чертежами, которые делали техническую информацию более доступной для пользователей без специального образования. Это стало прообразом современных интерактивных руководств.

В 1976 году Современная языковая ассоциация (MLA) одобрила панель по техническому писательству на своей ежегодной конференции. Цель такой панели — обсуждение различных аспектов технического писательства, включая его методики, стандарты, инструменты и проблемы.  А в 1980 году Министерство юстиции США объявило техническое писательство профессией.

В 1980-е годы персональные компьютеры пришли на рабочие места. Их сопровождали объемные руководства с названиями типа «Пособие по работе» или «Инструкция по использованию».

XXI век

В 2000-х годах возросла популярность книг и руководств по самообучению. В 2010-х годах приложения и программы включали подсказки и демонстрации продуктов, а веб-помощь стала еще более усложненной.

Интересный факт: Сегодня технические писатели используют специальные программы для создания интерактивных руководств и документации. Виртуальная и дополненная реальность постепенно становятся новыми форматами для технических руководств, позволяя пользователям изучать устройство прямо в 3D-формате.

***

Сегодня техническая документация необходима в каждой области, от строительства до переработки и консервирования продуктов. Документация по программному обеспечению и руководства пользователя считаются обязательными для любого приложения или программного обеспечения. Если вы особенно хороши в написании обычных текстов, обладаете хорошими исследовательскими навыками и другими качествами хорошего технического писателя, вам определенно стоит рассмотреть возможность стать техническим писателем.