OZON Premium или "не наебёшь - не проживёшь"
Листал приложение Озона и вылезло мне предложение вида "Подписка Озон Премиум на месяц за 1Р!".
Ну, думаю, подпишусь и сразу же отменю автоматическое списание, чтобы через месяц 320 рублей с меня не содрали.
Карту ввёл, рубль списали, захожу в управление подпиской, а там кнопок то и нет никаких - срок действия, да списания:
Поискал в других пунктах личного кабинета -- нигде нет.
Открываю условия подписки:
5.1. Клиент вправе отказаться от Подписки, нажав на соответствующую кнопку в Личном кабинете или обратившись в Озон по номеру телефона, указанному на странице *ссылка*. Кроме того, Подписка может быть прекращена Озоном в иных случаях, предусмотренных Условиями.
Но кнопки всё равно нет. Звоню в саппорт:
-Меня зовут Дмитрий, какой у вас вопрос?
-В условиях подписки Ozon Premium вижу пункт, что могу отказаться от этой самой подписки кнопкой в личном кабинете. Где эта кнопка?
-Эта функция сейчас в разработке, вы можете отказаться от подписки звонком в контактный центр.
-Кажется, так не должно быть. И как долго обрабатывается запрос?
-В течение 2-3 рабочих дней.
-Здорово, спасибо, до свидания.
Это нормально вообще или где?
Как подписаться - так одной кнопкой, как отписаться - звони сюда, пиши туда.
Как вам такое, @Ozonru1?
Вход рубль, выход - два
Похожая ерунда с колцентрами банков, бестолковое роботизированное меню - пунктов двести, а кнопки для связи с оператором нет, а чтобы соединили с оператором, где-то нужно набирать 5353, где-то нажать первый пункт и ждать пока система не повторит меню два раза и только на третий предложит нажать 0 для соединения с человеком
Более того озон обманывает. До оформления подписки цена на товар 6990. Оформите подписку и цена будет 4898. Оформляем подписку и цена 6240.
Нафиг эту шарашкину контору
Согласна, а я вообще прошляпила момент, что они сами с карты списывают. Неприятно.