Замена по гарантии или как получить подарок на Новый Год в Мае!)
Прямо под новый год у меня перестала работать флешка на телефоне. Примерно вот такая вот:
И заметил я это как-то не сразу. А после того как пытался открыть фотографии новогодней ночи. Сделать у меня это не получилось. Тогда я расстроился очень и причины на то:
а) Фотографии были повреждены или не отрывались совсем.
б) Флешке не исполнилось ещё и полгода.
Скажу по факту расстроенный я походил недолго да и забыл об этой потере. Ни о какой гарантии и не думал, бесплатный сыр только в мышеловке, нужно покупать новую флешку. Такие вот дела. Да и смирился бы с этой мыслью, если бы были лишние деньги.
Так прошло четыре месяца. И время от времени я понимал что без флешки никак. И всё-таки закралась в голову мысль: "А что если попробовать. Обратиться по гарантии. Это же бесплатно." Я вообще люблю мерять в жизни вещи на: бесплатные и не бесплатные. И написал на почту производителю свою проблему с добавлением пруфов. Вот кстати и одно из фотографий показывающее моё настроение тогда))
Левое просто screenshot.) Правое фото это то что удалось вытащить из флешки.
И о чудо. Мне ответили на следующий же день! Вот часть ответа:
Судя по предоставленной Вами информации, понимаю что указанный Вами продукт перешёл в режим защиты от записи. Приносим извинения за созданные неудобства.
Режим защиты от записи, это своего рода механизм безопасности и активируется при потенциальной угрозе потери данных, чтобы предотвратить их потерю. Мы рекомендуем делать резервное копирование данных.
Режим защиты от записи невозможно удалить каким-либо способом или утилитой, поэтому мы предлагаем заменить продукт на аналогичный новый...
Далее мне предложили начать процедуру замены и я конечно-же согласился. Меня попросили отправить неисправный продукт обратно в фирму, дабы они удостоверились в неисправности флешки. Что мне стоило в общей сложности 250 рублей (Почте России привет). Посылку фирма получила через месяц. Я знаю что Москва большая)) Кстати, по трек-номеру посылка до сих пор "в пути" :Р
В этот же день мне выдали номер отслеживания моей заявки у них на сайте. А на следующий день я получил номер отслеживания моей новой флешки одобренной по гарантии.
Кстати, везли мне её из самой Чехии. На самолёте в Германию, а оттуда в Москву. Поэтому я её назвал флешка-путешественница)) Но вот когда она уже была в Москве, казалось бы почти у меня в руках, начались проблемы... На телефон пришло смс о том что мне необходимо посетить некий сайт, для заполнения данных. А они оказались весьма конфиденциальными, что сильно меня смутило. К тому же это всё случилось как раз на майские праздники. Хранение на складе бесплатно три дня, первые после поступления груза или первые рабочие три дня?
На сайте был выставлен счёт. Да ещё и в $. Если вы хорошо считаете в уме, то уже поняли что 12$ примерно 750 рублей. А ранее я за посылку 250р отдал. Это уже косарь. Добавь ещё немного и вообще зачем этот сыр бор, можно было бы добавить и взять такую же флешку в салоне.
Но меня Техподдержка уверила в обратном, что эти сборы мне оплачивать не придётся:
Перед тем как начать процесс замены по гарантии производителя, уведомили Вас о необходимости предоставить личного рода информацию в целях декларации продукта, на что Вы ответили "Да".
По поводу выставленного счёта на 11.98$, это всего лишь коммерческая стоимость продукта и не является запросом на оплату.
У меня от души отлягло остались сомнения, но всё же сделал всё так как просили и voila. На следующий день приехал курьер и привёз вот такую посылочку))
Запакованную до немогу. Четыре стяжки. Картонный конверт. В нём ещё один бумажный в котором было вот это:
Ребят, не сочтите за рекламу, но мне было очень приятно увидеть мало того - новенькую флешку, так ещё и с объёмом памяти в два раза больше!)) Приятный подарок) что тут сказать) Спасибо!)
Пропала флешка
SanDisk представили самую маленькую «флешку» объёмом 1 ТБ. И немного информации о новом Samsung Galaxy S9
Минусуешь? Аргументируй критику. Хватит бросаться минусами на право и на лево!
Источники: theverge.com, 4pda.ru, galaxy-droid.ru, andro-news.com.
Сегодня будет сразу 2 новости.
1. Новость: Samsung Galaxy S9: дата выхода, новости, характеристики.
2. Новость: SanDisk привезла на CES самую маленькую «флешку» объёмом 1 ТБ.
SanDisk привезла на CES самую маленькую «флешку» объёмом 1 ТБ.
В рамках выставки потребительской электроники CES 2018 в Лас-Вегасе компания SanDisk установила мировой рекорд, представив самый компактный в своём классе флеш-накопитель. Он имеет ёмкость 1 ТБ и способен работать с широким спектром современных устройств.
Вот, кстати, сама "флешка".
Накопитель от SanDisk оснащён симметричным разъёмом USB Type-C, благодаря чему его можно использовать как с компьютерами, так и с мобильными устройствами.
На данный момент это лишь прототип, но он полностью рабочий. SanDisk пока не готова объявить, когда новинка поступит в продажу и сколько она будут стоить. Для сравнения, цена на полноразмерные SSD-накопители с USB Type-C объёмом 1 ТБ составляет порядка $350.
Samsung Galaxy S9: дата выхода, новости, характеристики.
Дата выхода Samsung Galaxy S9
Если компания Samsung не изменит своим традициям, то новые флагманы увидят свет следующей весной, и именно в марте 2018 года. Скорее всего, это произойдет чуть раньше, чем в прошлом году. Мы ожидаем, что презентация Самсунг Галакси С9 и С9+ состоится 22 марта, а в продаже они появятся в апреле.
Презентация будущих флагманов состоится на MWC 2018.
Характеристики
Спецификации обоих смартфонов будут действительно флагманскими. Наверняка Samsung Galaxy S9 и S9 Plus будут полагаться на новейший процессор Exynos 9810, который имеет на борту 8 ядер, выполненных по технологии 7 нм, а также 22-ядерную графику Mali-G71 MP22. Номинальная тактовая частота производительных ядер Cortex-A73 равна 2.4 ГГц.
Экран
По слухам, новые смартфоны линейки Galaxy S сохранят прежние размеры экранов. Даже не поменяется физическое разрешение, однако общие их габариты станут меньше в результате уменьшения рамок. Таким образом соотношение дисплея к корпусу возрастет.
Samsung Galaxy S9 получит 5.8-дюймовую панель с разрешением 2960 на 1440 пикселей, тогда как Plus оснастят 6.2-дюймовой с идентичным разрешением. Плотность пикселей тоже сохранится прежней: 570 точек на дюйм в случае с S9 и 529 в случае с плюсом.
Камера
Основная камера, судя по всему, станет двойной. Один объектив сможет создавать широкоугольные снимки, а второй позволит приближать объекты с помощью оптического зума. Оба сенсора будут 13-мегапиксельными и смогут похвастаться оптическим стабилизатором.
Фронталка получит 12-мегапиксельный сенсор с апертурой f/1.6. Есть основания полагать, что спереди появится светодиодная вспышка.
Батарея
В прошлогодних флагманах установлены относительно небольшие аккумуляторы. Это связано с безопасностью, инженеры опасались повторения истории с Galaxy Note 7, поэтому намерено уменьшила их емкость. Самсунг С9 должен получить более мощную батарею, поскольку сеульские инженеры, по сообщениям, уже нашли решение этой проблемы. Они будут поддерживать быструю зарядку четвертого поколения, а также быструю беспроводную.
Цена Самсунг С9
Ни одно из предстоящих нововведений не должно каким-либо образом сказаться на цене Samsung S9 и S8 Plus. Более компактная модель в базовой комплектации обойдется приблизительно в 54 990 рублей, а стоимость аналогичного варианта аппарата больших размеров составит уже 59 990 рублей.
Цена Самсунг С9 в России
Эти смартфоны будут доступны в черном, золотом, розовом и синем цветах.
SanDisk представила самую маленькую Type-C флешку на 1 терабайт
В рамках проходящей в эти дни в Лас-Вегасе выставки потребительской электроники CES 2018 компания SanDisk продемонстрировала прототип самого маленького в мире терабайтного флеш-накопителя в формате брелока.
Какие габариты имеет устройство, точно не известно, но их можно представить, сопоставив с размерами клавиш ноутбука или монетой на приведённых фото. Из характеристик известно лишь то, что накопитель вмещает 1 Тбайт данных и оборудован разъёмом USB Type-C.
Появление коммерческого образца флешки ожидается лишь в конце текущего или начале следующего года. SanDisk не озвучила стоимость или дату релиза флешки. Полноразмерный USB-C SSD на 1 ТБ от SanDisc стоит в районе 350 долларов, поэтому ожидать доступную цену новинки не стоит.
Sandsik гарантия. Положительный опыт.
Если кратко, то у меня были 2 карты Sandisk. Обе не работали. Обратился в службу поддержки, описал ситуацию. Они признали брак. Выслал карты в Москву почтой России. И получил через какое-то время UPSом новые на замену. Доволен, гарантия работает. Далее подробности переписки.
Первое письмо сандиску.
Есть на руках две карты памяти производства Sandisk.
Куплены давно, чеков не осталось. Обе не работают.
Memory Card - microSD/SDHC/SDXC - Ultra - C10 (Red/Grey) - 8GB
Куплена в городе Набережные Челны республика Татарстан. В магазине сети DNS. Примерно зимой 15го года.
Memory Card - microSD/SDHC/SDXC - Ultra - U1 (Red/Grey) - 32GB
Куплена через ebay.com примерно летом 14го. Прислана по почте.
Второе письмо с подробным описанием неисправности.
добрый день
про карту на 32гига
она работала в видеорегистраторе carcam mirror a2
несколько недель назад регистратор очень долго включался (вместо 20 секунд полторы минуты) и выдал что карта не вставлена.
я несколько раз включил выключил сам регистратор, вытаскивал карту памяти ну и по всякому комбинировал эти действия - карту регистратор не увидел.
вытащил ее, засунул в компьютер через простенький кардридер. виндовс 7 сказала что карта повреждена и предложила ее восстановить.
восстановил, вставил ее в регистратор и он проработал еще неделю, после чего опять перестал.
сейчас уже 2 недели в регистраторе ездит другая карта и с ней проблем нет.
я вставил карту на 32 уже в ноутбук asus через переходник на карту формата SD, отформатировал, прогнал кристалл марком много тестов и она работала.
вставил в новый телефон xioami mi max 2. у него на внутренней памяти было 8 гигабайт музыки. встроенными средствами я хотел перенести ее на карту памяти. во время этого процесса телефон просто выключился. он был полностью заряжен, сам телефон новый, я попытался повторить перенос большого количества файлов из внутренней памяти телефона на карту памяти и телефон опять выключился.
про карту на 8 гигов
она стояла в телефоне жены. alcatel one touch. какое то время она работала нормально, а потом стала работать следующим образом: неделю работает, потом телефон ее теряет. если отформатировать на компьютере, то он ее опять находил, работал неделю и то же самое.
подключил ее к ноутбуку через встроенный кардридер. прогнал тесты кристалл марком - все нормально.
вставил в свой новый телефон и также попытался скопировать много файлов с внутренней памяти на флешку и телефон опять выключился.
ну и чтобы проверить окончательно я взял другую флешку на 32 из своего старого телефона. засунул в новый, отформатировал встроенными средствами и попытался перенести большое количество музыкальных файлов с внутренней памяти устройства на карту. у меня получилось. телефон не выключался в процессе.
Описанные глюки они признали браком. Позвонили, спросили согласен ли я выслать им карты. Делать было нечего, я не особо изначально рассчитывал на успех, т.к. чеков нет, а одна карта вообще покупалась на ибее. Выслал. 2 карты в одном конверте. Обошлось это рублей в 150.
На прошлой неделе пришло смс с просьбой заполнить инвойсы на сайте UPS. Надо было внести информацию о получателе и о грузе, т.к. карты присылают из Ирландии.
А сегодня утром мне позвонил курьер и согласовал доставку.
4 октября я впервые написал им. 13 ноября карты у меня на руках. Считаю, что оперативно получилось.
Зы: не реклама.
Зы2: карты распознаются вендой, распихаю по девайсам на днях.
Неисправная карта памяти
Купил некоторое время назад карту памяти в телефон, настроил как расширение для основной памяти телефона, кстати очень удобно реализовано в некоторых моделях, но работает только на 6+ android и не у всех вендоров. И вот недавно телефон стал "глючить" - не сохраняет и не читает фотки и видео, вытащил карту - все ок. Решил отформатировать - не форматируется, пишет - "Диск защищен от записи", пробовал в разных кардридерах и с переходниками - толку ноль. Решил порыскать в интернете, и на одном известном сайте нашел информацию что в принципе все карты Sandisk имеют 10 летнюю гарантию, и в случае поломки вам могут бесплатно обменять карту на новую. Дальше мной был открыт билет на сайте Sandisk, и в течении дня со мной по почте связались их представители и попросили сделать с картой некоторые действия(создать том, отформатировать и т.п.) которые я уже проделывал до этого(но от протокола видимо не уйдешь), и в итоге был дан ответ что карта автоматически заблокировалась на запись, дабы не потерять данные в следствии какого то сбоя, и разблокировать ее в домашних условиях не представляется возможным. Поэтому мне предложили выслать им карту, и как только они ее получат - то вышлют мне новую карту взамен, правда такой именно карты у них нет, поэтому они пришлют мне карту повыше классом. Ну норм, чё )) Запаковал карту в пупырки, пошел на почту и отправил заказным письмом с уведомлением о вручении на их Московский адрес. К слову - подход к клиенту и работа с ним приятно удивили - все разжевано до мелочей, и как диагностировать и куда отправить и как, и поддержка русскоязычная... В общем отправил я карту 16 октября, в место вручения прибыла 22 октября, забрали ее 24 октября. Отправление через ПР мне обошлось в 60 рублей примерно. Да, по телефону меня заранее предупредили что после получения ими карты - может пройти некоторое время до того как они отправят мне новую карту - в связи с особенностью работы отдела логистики тут в Москве, ну оно и понятно - Рассея! ) И вот 6 ноября - мне приходит СМС от компании UPS(стихоплёт блин *), что надо мол заполнить таможенную декларацию у них на сайте - в сообщении логин и пароль для входа, вечером зашел, заполнил - ничего сложного, и вот сегодня утром мне звонит курьер и говорит - что уже подъехал и готов отдать мне посылку! Кстати посылка из Чехии -- то есть за 2 дня из Чехии в Москву - прямо в руки. Вот это я понимаю деловой подход! И самое главное, ради чего вообще этот пост -- посмотрите как упаковано:
Такое впечатление что у меня в руках конверт с секретными шифрами для запуска ядерных ракет ) Дома открыл конверт - в нем еще один конвертик с пупырками внутри
В конверте контейнер ))) и там карточка и адаптер к ней.
Фотка для сравнения, справа лежит сама карточка:
Вот такой вот сервис блин - приятно работать с такой компанией. Такой подход располагает и в дальнейшем покупать продукты этой компании. Возможно кому то этот пост покажется рекламой, но я в этой компании не работаю! Хотя сферы схожие ))) Кстати после открытия первого билета я нашел еще одну карточку Sandisk, у которой тоже были подобные проблемы, но в дальнейшем она не прошла проверку на оригинальность и мне ее заменить отказались, но я даже не помню откуда она взялась у меня и на вид она и правда сильно отличалась от оригинальной. Так что если надумаете менять свою карту подобным образом - убедитесь в ее оригинальности! Если нужна прямая ссылочка на страницу где можно открыть билет - пишите в комментариях, но я советую для начала зарегистрировать свой продукт на сайте Sandisk в разделе support (справа будет окошко где предлагается зарегистрировать ваш продукт) ,а далее уже по этому продукту из личного кабинета открыть билет.
Ну и маленький бонус, я рассчитал отправку подобного пакета из Москвы в Чехию, так же UPS-ом:
Карта же тут у нас стоит 400-500р. Так что похоже это тот случай, когда репутация дороже денег!