Телевизор труп?
Проблема ниже.
Собственно, тут все видно. Для ясности - в телевизор прилетел телефон, да, такое бывает. Телек мой.
Ему уже нечем помочь?
Проблема ниже.
Собственно, тут все видно. Для ясности - в телевизор прилетел телефон, да, такое бывает. Телек мой.
Ему уже нечем помочь?
Сегодня у меня будет коротенький, но полезный текст. История началась еще в конце осени, когда я разбила на своем китайце родное стекло. Хорошо так разбила, весь экран был в паутинках. Не решалась отдавать в сервис, потому как он вроде бы работал и в общем-то с этим можно было жить, а после этих сервисов может случиться все, что угодно. Научил печальный опыт с другим телефоном. Телефон нормальный, хорошо работал, но стал тусклым экран, и яркость не прибавлялась. Ходила некоторое время так, потом решила сдать в сервис. Сказали, сделают быстро, закажут новый экран, все будет супер. Делали почти месяц. В итоге позвонили и сказали, что приезжайте забирать, но, увы, ничего сделать не получилось. Вернули в разобранном виде, взяли 300р. за "сервис" + новый экран, который мне теперь нафиг не нужен. Но самое печальное обнаружилось дома, когда я собрала телефон, и он не включился ни сразу, ни после зарядки. Взяв договор, обнаружила неприятную картину: внизу мелким шрифтом написано, что в процессе ремонта устройство может быть повреждено, и они не несут за это ответственности. Вот такая фот фигня(((. Пришлось взамен купить себе дешевый телефон на время. Подруга предложила отдать этот своему бывшему сокурснику, который занимается ремонтом техники. Ну, хуже он уже не сделает, поэтому отдала. И лучилось новогоднее чудо))). Звонит мне вчера этот парень и говорит, что все сделал! Сегодня завбрала свой рабочий телефон))).
Всегда с большим уважением относился к известному производителю электронных книг PocketBook. Тесть за восемь лет перечитал на своей 611-й, наверное, пару библиотек, жена пятый год использует 515-ю – претензий к обеим читалкам не было и нет. Удобные, шустрые и стабильные книжки. Но опыт покупки ридера – новой 627-й модели – в официальном интернет-магазине PocketBook заставил меня поменять своё отношение – и к продукции, и к компании. Этим опытом я с вами и поделюсь.
Осторожно, много букв.
История началась в середине октября, когда я наконец решился перейти с бумажных книг на электронные. Выбор был сделан быстро – в пользу PocketBook 627. Цена в официальном интернет-магазине и у реселлеров не отличалась, сроки тоже были примерно равными, так что решающим фактором стал лишний год гарантии, который давали официалы. Ну и не надо было тратить время на визит в магазин – посылку с книжкой доставил на дом курьер. Мелочь, но приятно (как выяснится позже – нет).
Неприятно стало, когда я достал ридер из коробки и включил его. Всё заработало как надо, но что это за яркие точки внизу экрана на тёмном фоне? Битые пиксели на E-Ink?
При внимательном изучении я понял, что под защитным стеклом дисплея довольно много пылинок, которые «включает» подсветка экрана – без подсветки эти точки пропадают. Сначала я махнул рукой – ну, точки и точки, не так уж сильно и мешают, да и подсветку я собирался использовать не часто. Но после того, как я рассмотрел точки и на светлом фоне (и поняв, что глаз постоянно цепляется за них), я всё же решил обратиться в сервисный центр. Ну и всё-таки устройство за 11 тысяч не должен «светить пылью», не так ли?
«Если проблема существует, мы поменяем ваш ридер на новый», – достаточно оперативно ответили мне по электронной почте и объяснили, что самому никуда везти книжку не надо – за ней пришлют курьера. Я выдохнул, порадовавшись, что процесс обмена у официалов настолько простой, и через два дня передал устройство посыльному.
Спустя ровно неделю (в письме было сказано, что на обмен обычно уходит от двух до пяти дней) я решил сам поинтересоваться, что там с моей книжкой. «Поменяли, сегодня отправим», – тут же телеграфировали мне. Значит, завтра-послезавтра я получу наконец исправный ридер, ура!
Однако посылка по какой-то причине задержалась, и несколько дней на странице отслеживания я наблюдал статус «Груз отправлен» (для сравнения, первая книжка что из магазина, что до сервиса добиралась менее чем за 24 часа). Ну, не беда, подождём ещё немного.
Во вторник утром, собираясь на работу (а уезжал я на несколько суток), я ещё раз проверил статус – не изменился. Ну ладно, видимо, придётся самому звонить в службу доставки и узнавать. Каково же было моё удивление, когда уже в дверях я вдруг столкнулся с курьером, который безо всякого предварительного уведомления привёз мне посылку. Я быстро осмотрел посылку на предмет повреждений (их не было), убедился, что внутри лежит запечатанная читалка, сверил серийный номер с тем, что был указан в письме, и положил посылку на полку – времени на полноценный осмотр у меня уже не было.
Вернувшись домой, я открыл коробку. И сразу глаза у меня округлились – вся информация на экране была щедро «перечёркнута» белыми полосами. Хм…
Ну да, экран разбит. Забавно…
Неужели ударили при доставке (тут я подумал – может, из-за этого так долго ехала)? Ещё раз очень внимательно осмотрел посылку, коробку, саму читалку, экран. Да нет, каких-либо следов падений, ударов, надавливаний нет.
Пишу в сервис – так и так, получил книжку с разбитым экраном. Понимаю, что ситуация куда неприятнее, чем в первый раз, ведь с момента получения мною книжки уже прошло несколько дней. С другой стороны – я-то знаю, что не ронял и не бил книжку, к курьеру тоже никаких претензий, а значит, дефект экрана должен быть заводским. Сервис ведь на то и сервис, чтобы разобраться?
«У-у, это явно механическое повреждение, – сообщают мне. – Мы считаем, что разумно предъявлять подобные претензии только в день получения устройства». А теперь извините – это ваша корова и вы её доите ©.
Постойте-ка, разве закон о защите прав потребителей не даёт покупателю две недели на обнаружение в товаре недостатков? И разве механическая поломка нового устройства из коробки не является таким недостатком? Интересуюсь.
Отвечают: «А закон вообще не предусматривает, что устройство может быть физически сломано. Поэтому в данном случае мы берём тот срок, который сами считаем справедливым». Мол, понять, было ли устройство в эксплуатации невозможно, а сломать такую хрупкую вещь, как экран электронной книги, можно и без каких-либо внешних проявлений – поэтому единственным имеющим значение фактором для сервиса является установленный им же «разумный» срок.
В общем, на этот раз менять книжку или хотя бы принимать ридер на проверку сервис напрочь отказывается – «незачем, раз невозможно установить, как, когда и кем был сломан экран».
Крайне неприятно и обидно. Но сам виноват, что не потратил минуту и не распаковал книжку при получении.
Обращаться в суд смысла не вижу. Совершенно точно потеряю уйму времени, нервов и денег без каких либо гарантий решения в мою пользу (независимая экспертиза ведь, скорее всего, просто подтвердит, что экран разбит – без уточнения, до передачи мне или после). Не стоит оно того. Захожу на AliExpress, нахожу нужный – оригинальный и новый– дисплей, заказываю. -3500 руб., но что делать?
Я бы и не писал этот пост, если бы не то, что я увидел почти три недели спустя, забрав с почты посылку с дисплеем и разобрав для замены экрана книжку.
Первое, что бросилось в глаза, когда я собрался её открывать – пара едва заметных зазубрин по периметру, будто её уже поддевали. Так. Открываю, достаю дисплей и…
… вижу, что с обратной стороны он заклеен какими-то обрывками двустороннего скотча. По странному стечению обстоятельств, заклеен именно в том месте, откуда идут трещины. Рассматриваю «исток» этих трещин, и нахожу едва заметный микроскопический скол.
Совпадение? Не думаю.
Полагаю, дело было так: сервисный центр PocketBook, недовольный моим обращением с пыльным экраном (пффф, нашёл проблему!), взамен отправил мне книгу из ремонта, которую перед этим бережно упаковал как новую. В пользу этого варианта говорит и то, что под экраном я не обнаружил подложки (а клейкие следы на пластиковом основании от неё были!), и аккумулятор был наклеен – аж на два вида скотча – прямо на обратную сторону экрана, в то время как батарея должна вообще-то находиться как раз на подложке. Скол же, вероятнее всего, заклеили в надежде, что это даст дополнительную защиту от возможной трещины…
Дисплей я в итоге поменял, и теперь – спустя два месяца после покупки электронной книги – я наконец могу пользоваться ридером. Но больше ничего покупать у PocketBook я не буду – и вам не советую!
Здравствуйте честной народ! Помогите с ремонтом телефона (и нервами, что бы не колечил телефон)).
Подскажите хороший сервисный центр или отличного мастера, тк. много разводов и Очень отличных мастеров на все руки!
У официальных сервисных центров много плохих отзывов. Москва.
В подарок за эффективную подсказку - доску из искусственного камня к Новому Году.
В телефоне не работает разговорный микрофон, остальное все работает. С наступающим Новым годом!
Работаю на стройке. Так как с детства рукожоп,уронил в шахту лифта с 25 этажа свой meizu. И вот что в итоге
Сенсор частично работал, удалось перезвонить нехорошему человеку который позвонил не вовремя и я с рукожопил. Динамики вибрация работали отлично
Было решено чинить так как явных признаков смерти не было обнаружено. В итоге уже на следующей день
Вот так упав с высоты 70 метров, бесчисленое количество раз ударившись об стену кранштейны и направляющие лифта,разбилось только стекло и корпус пострадал. Говорят китайцы плохо делают телефоны...
Доброго времени суток, дорогие друзья! Меня зовут Надежда, и сегодня я поведаю вам историю о трёхкратном казусе с моими телефонами. (длиннопост)
Дело было, ещё когда я училась в школе. Перед поездкой на море, мне подарили мой первый телефон, в то время, как все одноклассники уже давно обзавелись средствами мобильной связи. На море, в первые же дни, родители купили мне чехол, который можно было вешать на шею. И вот, настал тот час, когда я села в такси с телефоном на шее, а вышла уже без него, заметив слишком поздно. Так закончилась судьба моего первого телефона.
Далее, после моря, на обратном пути мы заглянули в Москву к родственникам, где родители купили мне новый, крутой, но РОЗОВЫЙ телефон. С его цветом я быстро смирилась, и по приезду стала носить с собой в школу, хоть и без сим карты (прошлая сим карта МТС была утеряна еще на море, по приезду нужно было ее востановить, но дело как-то откладывалось). Однажды, возвращаясь со школы, я бегло взглянула на время на моем телефоне, и поспешно запихала его в сумку. Почти у дома я поняла, что на телефон-то глянула, а сколько времени - так и не узнала 😂 Роюсь в сумке - телефона нет. Испугавшись, прошла обратно тем же путем, в надежде увидеть уже природнившийся розоватый блеск в кустах, но увы. Так закончилась судьба уже второго телефона.
Прибежав домой, я разбила свою тайную копилку, сбережения в которую я откладывала несколько лет! Собрала монетки, получилось около шести тысяч, как раз примерно столько же стоит и мой телефон. Как от сердца отрывала каждую монетку, ведь для меня тогда эта сумма казалась заоблачной! Но страх того, что со мной сделает мама, уже за ВТОРОЙ телефон, оказался сильнее. Побежала я в магазин, высыпала всю мелочь продавцу, глаза которого округлились как монетки, лежавшие перед ним целой горой, и он робко начал их пересчитывать. выяснилось, что на сверкавший за витриной розовым блеском МОЙ телефон, не хватает мизерной суммы, и я пошла клянчить у людей в торговом центре мелочь. Спустя n-ное время, я распаковывала телефончик по пути домой. Удостоверясь, что все детали в точности те же, я запихала телефон в сумку и побежала домой. Перед дверью, решила еще разок взглянуть на свою покупку, и тут... телефон я снова не нашла в своей сумке. Сколько эмоций пронеслось в моей голове, когда я бежалала той же дорогой, чтобы найти уже новый телефон, и еще больше эмоций я испытала, когда нашла его... найдя его разбитым на тысячи сверкающих розовых осколков, растянувшимися по проезжей части..
Так закончилась почти не начавшись история моего третьего телефона, и началась другая история о неизбежной каре от мамы :(
P. S. Хотела найти фото в тырнете моего розового nokia 6131, и наткнулась на это
Справились? Тогда попробуйте пройти нашу новую игру на внимательность. Приз — награда в профиль на Пикабу: https://pikabu.ru/link/-oD8sjtmAi
Виновник
Думаете ему так пойдёт?