Курьерская. Глава 2.
Всех с началом зимы!
Попробую вкратце обрисовать план на начало деятельсности. Основное - выполнение срочных заказов по доставки любого легкого груза по Москве с помощью людей, у которых есть желание и возможность подработать. В ситуации, когда человек делает единичные доставки (как это происходит сейчас) - я себе беру 20%, остальное - выполнившему работу. При постоянном потоке заказов (таком, что человек может заработать за день более-менее приличную сумму) пропорцию собираюсь менять в мою пользу (в том числе из нее в будующем собираюсь финансировать сайт, офис и др. расходы). Данный принцип работы не рассчитан на взрывное начало, но дает возможность приобрести первоначальную базу постоянных клиентов и построить рабочие отношения с некоторым количеством уже проверенных курьеров. Курьеров нахожу через специальные группы в контакте, на сайтах для подработок,даже на Пикабу договорились о сотрудничестве (правда пока еще только договорились).Также даю возможность подработать своим друзьям (некоторые уже подключают своих друзей и родственников).При этом первые заказы для курьеров - неденежные, т.е. курьер везет доки или вещи, не представляющие ценности на рынке, а деньги получает наличкой от клиента после выполнения заказа. При этом рискую только я своими 20% потерянной прибыли. Через некоторое время при увеличении количества заказов из числа этих курьеров я смогу выбрать человека на постоянную работу. С этого момента начинается второй, совершенно отличный от первого этап создания курьерской службы.
Естественно, на первом этапе прийдется часто ездить самому, что и происходит сейчас.Например,в субботу вечером (я уже был в вечерне-субботнем благодушном настроении) поступил заказ из Новосибирска - купить и доставить экзотических фруктов девушке (она их должна была отвести детям-инвалидам).Т.к. все курьеры уже были не готовы к работе, пришлось самому идти в Перекресток, выбирать фрукты, названия которых я видел в первый раз, и доставлять их на метро.Но зато дети порадовались фруктам, клиент оплатил сверх норматива и репутация курьерской фирмы осталась на высоте:)
Пока все.Жду побольше конструктивной критики и советов)))
Попробую вкратце обрисовать план на начало деятельсности. Основное - выполнение срочных заказов по доставки любого легкого груза по Москве с помощью людей, у которых есть желание и возможность подработать. В ситуации, когда человек делает единичные доставки (как это происходит сейчас) - я себе беру 20%, остальное - выполнившему работу. При постоянном потоке заказов (таком, что человек может заработать за день более-менее приличную сумму) пропорцию собираюсь менять в мою пользу (в том числе из нее в будующем собираюсь финансировать сайт, офис и др. расходы). Данный принцип работы не рассчитан на взрывное начало, но дает возможность приобрести первоначальную базу постоянных клиентов и построить рабочие отношения с некоторым количеством уже проверенных курьеров. Курьеров нахожу через специальные группы в контакте, на сайтах для подработок,даже на Пикабу договорились о сотрудничестве (правда пока еще только договорились).Также даю возможность подработать своим друзьям (некоторые уже подключают своих друзей и родственников).При этом первые заказы для курьеров - неденежные, т.е. курьер везет доки или вещи, не представляющие ценности на рынке, а деньги получает наличкой от клиента после выполнения заказа. При этом рискую только я своими 20% потерянной прибыли. Через некоторое время при увеличении количества заказов из числа этих курьеров я смогу выбрать человека на постоянную работу. С этого момента начинается второй, совершенно отличный от первого этап создания курьерской службы.
Естественно, на первом этапе прийдется часто ездить самому, что и происходит сейчас.Например,в субботу вечером (я уже был в вечерне-субботнем благодушном настроении) поступил заказ из Новосибирска - купить и доставить экзотических фруктов девушке (она их должна была отвести детям-инвалидам).Т.к. все курьеры уже были не готовы к работе, пришлось самому идти в Перекресток, выбирать фрукты, названия которых я видел в первый раз, и доставлять их на метро.Но зато дети порадовались фруктам, клиент оплатил сверх норматива и репутация курьерской фирмы осталась на высоте:)
Пока все.Жду побольше конструктивной критики и советов)))
Курьерское реалити-шоу
Привет всем! Вот хочу открыть (и уже не спеша открываю) свое дело, а именно курьерскую службу. Хочу попробовать отображать свои ходы и результаты в этом направлении на Пикабу - не плюсов ради, а в поиске советов, а возможно и сотрудничества.
Если тема стоящая - ставьте плюс, если скучная - минусуйте в свое удовольствие:)
Если тема стоящая - ставьте плюс, если скучная - минусуйте в свое удовольствие:)
Вот и кризис, господа! будем закрываться. Где работать мне тогда, чем заниматься?
ВНИМАНИЕ, ПОСТ НЕ ЯВЛЯЕТСЯ ПРОСЬБОЙ В ПОИСКЕ РАБОТЫ!
В фирме дела совсем плохо, зарплата все меньше и меньше(((
Скоро наверное вообще закроемся. Жалко, я работаю 4й год, душой прикипела и все такое. Но видимо не зря говорят, что каждые 3-5 лет надо менять место работы, а в моем случае - и вид деятельности, т.к. по старой специальности работать стало совсем не интересно.
Когда пришла в фирму, сразу стала думать, как привлечь больше клиентов (мои обязанности - искать клиентов). Придумывала фишки, бегала к директору с предложениями сменить рекламу на более эффективную, писала рекламные тексты.
Позже пришлось освоить фотошоп для того, чтобы наши баннера (вывески и т.д.) были более эффективны, позже - корел (мне он не очень понятен до сих пор, но нарисовать что надо могу), потом научилась делать гифки для баннеров на сайтах (да-да, это я та злая тетка, которая не дает вам спокойно лазить по интернету, кидайте помидоры) - этому всему научилась самостоятельно, по интернету, никто ничего не показывал.
Директор предложил еще заниматься нашим сайтом. Ну что ж, занимаюсь, раз надо, сейчас учу html в свободное время, начальная стадия, думаю что полное изучение растянется на пару лет.
Могу переустановить виндовс, прошить планшет, телефон, удалить баннер мошенников на весь монитор.
Могу написать обалденный стих на день рождения.
Могу придумать простое решение сложной проблемы.
Не могу я только придумать, чем мне заниматься через пару месяцев. Охота заниматься любимым делом, т.е. всем вышеперечисленным , причем заниматься все время, а не в свободное от основных обязанностей.
И конечно охота получать за это нормальные деньги.
Вот скажите, в чем найти себя девушке с такими талантами? Посоветуйте, а? Речь идет о своем деле, работы я не боюсь, переговоры вести умею (но не люблю), характер не конфликтный на редкость, образование высшее гуманитарное. Работать могу 20 часов в сутки, если мне интересно это.
Ну как, пикабушники, поможете советом?
В фирме дела совсем плохо, зарплата все меньше и меньше(((
Скоро наверное вообще закроемся. Жалко, я работаю 4й год, душой прикипела и все такое. Но видимо не зря говорят, что каждые 3-5 лет надо менять место работы, а в моем случае - и вид деятельности, т.к. по старой специальности работать стало совсем не интересно.
Когда пришла в фирму, сразу стала думать, как привлечь больше клиентов (мои обязанности - искать клиентов). Придумывала фишки, бегала к директору с предложениями сменить рекламу на более эффективную, писала рекламные тексты.
Позже пришлось освоить фотошоп для того, чтобы наши баннера (вывески и т.д.) были более эффективны, позже - корел (мне он не очень понятен до сих пор, но нарисовать что надо могу), потом научилась делать гифки для баннеров на сайтах (да-да, это я та злая тетка, которая не дает вам спокойно лазить по интернету, кидайте помидоры) - этому всему научилась самостоятельно, по интернету, никто ничего не показывал.
Директор предложил еще заниматься нашим сайтом. Ну что ж, занимаюсь, раз надо, сейчас учу html в свободное время, начальная стадия, думаю что полное изучение растянется на пару лет.
Могу переустановить виндовс, прошить планшет, телефон, удалить баннер мошенников на весь монитор.
Могу написать обалденный стих на день рождения.
Могу придумать простое решение сложной проблемы.
Не могу я только придумать, чем мне заниматься через пару месяцев. Охота заниматься любимым делом, т.е. всем вышеперечисленным , причем заниматься все время, а не в свободное от основных обязанностей.
И конечно охота получать за это нормальные деньги.
Вот скажите, в чем найти себя девушке с такими талантами? Посоветуйте, а? Речь идет о своем деле, работы я не боюсь, переговоры вести умею (но не люблю), характер не конфликтный на редкость, образование высшее гуманитарное. Работать могу 20 часов в сутки, если мне интересно это.
Ну как, пикабушники, поможете советом?
У меня взяли первое в моей жизни интервью. Ниже выкладываю текст. Порадуйтесь за меня:)
Добрый день, у меня взяли первое в жизни интервью, как у предпринимателя, правда пока паблик в ВК:) Ниже текст интервью:
Как говорится, реклама — двигатель торговли. Именно реклама позволяет выделиться из толпы конкурентов и привлекать новых клиентов.
Нам согласились дать интервью молодые предприниматели из Самары, Николай Каспор и Федор Задков, которые как раз и «варятся» в этой сфере.
Привет, сразу к делу. Расскажите о себе, почему стали заниматься бизнесом, как это получилось?
Николай Каспор. 21 года. Родился в Казахстане в городе Рудный , в раннем возрасте мы переехали в Самарскую область. В 17 лет поступил в САМГТУ(Самарский Государственный Технический Университет). Сейчас заканчиваю последний курс.
Мотивирующие паблики сделали свое делоJ А если честно, то не знаю, как-то само закрутилось завертелось и привело в бизнес.
Федор, расскажите, теперь вы немного о себе и что вас привело в бизнес?
Федор Задков. 21 год. Родился в маленьком городе в Самарской области. Учиться приехал в Самару, тоже заканчиваю САМГТУ.
Не хочу скрывать, всегда была дикая тяга к деньгам. С 10 класса начал работать, когда приехал в Самару, познакомился с Колей ну вот и решили делать что-то вместе.
А расскажите, чем конкретно вы занимаетесь?
Создание и продвижение сайтов. Арбитраж. Несколько собственных проектов в Интернете. Сейчас пытаемся начать вести собственную группу в ВК
Это ваш первый бизнес?
И Да и Нет, как только мы познакомились, так получилось, что начинали много разных занятий, но по разным причинам отказывались от них, а легально это наше первое дело.
Почему Вы остановились именно на web-студии? Ведь конкуренция в этой сфере очень высока.
Конкуренция сейчас наверно везде высока, но забрать кусок всегда можно успеть. Главное понять, в чем вы лучшие. И вот этим уже забирать себе клиентов.
А выбор остановили из-за очень разноплановых клиентов, что позволяет избежать рутины, а так же из-за опыта в этой сфере
Назовите Вашего самого крупного клиента.
Сложно сказать, наверно самый известный клиент это Динопланета(развлекательный центр)
Какая организационно-правовая форма? ООО?
У нас ИП. Но это наш первый серьёзный проект в рамках легального правового поля. Сейчас мы прикладываем минимум усилий для поиска клиентов. Как правило, они находят нас сами. Но после нового года собираемся переходить на ООО, так как нашли инвестора, которому очень приглянулся наш проект. Вернее он нас нашел
Чего вы достигли на текущий момент?
Данный бизнес ведем легально на протяжении года, а не легально целых два(Надеюсь налоговая здесь не сидитJ).
1.Самое главное, что мы не закрыли свое дело
2.Что еще не убили друг друга
3.Имеем солидное портфолио.
4.Вошли в ТОП – 10 по Самаре
5.Вышли на приличную, на наш взгляд прибыль, предвидя вопрос по прибыли, могу сказать, она в районе 50 000 рублей на человека чистыми
И еще один вопрос. Ответ очевиден но все же… Расширяться планируете?
Расширяться планируем. Сразу после нового года есть планы по выходу в новые регионы. Хотим провести несколько крупных конференций. Если говорить коротко, то планы грандиозные
Спасибо что уделил время, интересное получилось интервью. Пожелаю развития и удачи в бизнесе!
Спасибо. И вам удачи).
Как говорится, реклама — двигатель торговли. Именно реклама позволяет выделиться из толпы конкурентов и привлекать новых клиентов.
Нам согласились дать интервью молодые предприниматели из Самары, Николай Каспор и Федор Задков, которые как раз и «варятся» в этой сфере.
Привет, сразу к делу. Расскажите о себе, почему стали заниматься бизнесом, как это получилось?
Николай Каспор. 21 года. Родился в Казахстане в городе Рудный , в раннем возрасте мы переехали в Самарскую область. В 17 лет поступил в САМГТУ(Самарский Государственный Технический Университет). Сейчас заканчиваю последний курс.
Мотивирующие паблики сделали свое делоJ А если честно, то не знаю, как-то само закрутилось завертелось и привело в бизнес.
Федор, расскажите, теперь вы немного о себе и что вас привело в бизнес?
Федор Задков. 21 год. Родился в маленьком городе в Самарской области. Учиться приехал в Самару, тоже заканчиваю САМГТУ.
Не хочу скрывать, всегда была дикая тяга к деньгам. С 10 класса начал работать, когда приехал в Самару, познакомился с Колей ну вот и решили делать что-то вместе.
А расскажите, чем конкретно вы занимаетесь?
Создание и продвижение сайтов. Арбитраж. Несколько собственных проектов в Интернете. Сейчас пытаемся начать вести собственную группу в ВК
Это ваш первый бизнес?
И Да и Нет, как только мы познакомились, так получилось, что начинали много разных занятий, но по разным причинам отказывались от них, а легально это наше первое дело.
Почему Вы остановились именно на web-студии? Ведь конкуренция в этой сфере очень высока.
Конкуренция сейчас наверно везде высока, но забрать кусок всегда можно успеть. Главное понять, в чем вы лучшие. И вот этим уже забирать себе клиентов.
А выбор остановили из-за очень разноплановых клиентов, что позволяет избежать рутины, а так же из-за опыта в этой сфере
Назовите Вашего самого крупного клиента.
Сложно сказать, наверно самый известный клиент это Динопланета(развлекательный центр)
Какая организационно-правовая форма? ООО?
У нас ИП. Но это наш первый серьёзный проект в рамках легального правового поля. Сейчас мы прикладываем минимум усилий для поиска клиентов. Как правило, они находят нас сами. Но после нового года собираемся переходить на ООО, так как нашли инвестора, которому очень приглянулся наш проект. Вернее он нас нашел
Чего вы достигли на текущий момент?
Данный бизнес ведем легально на протяжении года, а не легально целых два(Надеюсь налоговая здесь не сидитJ).
1.Самое главное, что мы не закрыли свое дело
2.Что еще не убили друг друга
3.Имеем солидное портфолио.
4.Вошли в ТОП – 10 по Самаре
5.Вышли на приличную, на наш взгляд прибыль, предвидя вопрос по прибыли, могу сказать, она в районе 50 000 рублей на человека чистыми
И еще один вопрос. Ответ очевиден но все же… Расширяться планируете?
Расширяться планируем. Сразу после нового года есть планы по выходу в новые регионы. Хотим провести несколько крупных конференций. Если говорить коротко, то планы грандиозные
Спасибо что уделил время, интересное получилось интервью. Пожелаю развития и удачи в бизнесе!
Спасибо. И вам удачи).
ИПшники, помогите советом!:)
Доброго времени суток, дорогие пикабушники. Случилась такая ситуация, что учеба в университете мне стала не интересна(учился на инженера-электротехника). Сейчас думаю попробовать себя в предпринимательстве, есть парочка идей, довольно тривиальных:
1) Установить в магазинах аппараты с жвачкой(да, те самые, которые выдают круглую жвачку за пятак). Идея так себе, но думаю копейку можно и с этого поиметь.
2) Снять гараж и устроить там что-то типа клуба для "своих", поставить бильярд, небольшой барик, плазму и навести порядок(покраска стен, ремонт и т.д.), но тут уже не знаю, выгорит ли, ведь только гараж приличный будет стоить 15-20 тыс. руб. в мес.(Да, идея-бред, но мне кажется, что может и сработать при правильной рекламе).
3) Попробовать открыть контору по разработке сайтов и приложений для Android(есть товарищ, у которого мозги под программирование заточены).
4) Попробовать торговать вещами из поднебесной в интернете, но тут уже проблемы т.к. в моем родном Томске(землякам привет) не многие покупают вещи через интернет.
Так вот, собственно, для чего засоряю новостную строку, ИПшники и просто люди разбирающиеся, подскажите, стоит ли хоть одна из идей чего-либо?
P.S.: прошу не дуже минусовать мой первый пост:)
1) Установить в магазинах аппараты с жвачкой(да, те самые, которые выдают круглую жвачку за пятак). Идея так себе, но думаю копейку можно и с этого поиметь.
2) Снять гараж и устроить там что-то типа клуба для "своих", поставить бильярд, небольшой барик, плазму и навести порядок(покраска стен, ремонт и т.д.), но тут уже не знаю, выгорит ли, ведь только гараж приличный будет стоить 15-20 тыс. руб. в мес.(Да, идея-бред, но мне кажется, что может и сработать при правильной рекламе).
3) Попробовать открыть контору по разработке сайтов и приложений для Android(есть товарищ, у которого мозги под программирование заточены).
4) Попробовать торговать вещами из поднебесной в интернете, но тут уже проблемы т.к. в моем родном Томске(землякам привет) не многие покупают вещи через интернет.
Так вот, собственно, для чего засоряю новостную строку, ИПшники и просто люди разбирающиеся, подскажите, стоит ли хоть одна из идей чего-либо?
P.S.: прошу не дуже минусовать мой первый пост:)
СВОЕ ДЕЛО – МАГАЗИН. Часть 4 Перепост в текстовом формате. Последняя!
Кстати пару слов о всем известной организации «Защита прав потребителей» - дело в том, что это общественная организация и никаких прав на наказания вас и вам подобных не имеет, единственная ее задача это консультация потребителя о его правах. А все споры о том «кто виноват и что делать?», решает суд. Короче если вы уверены на 100% в своей правоте с точки зрения закона - не бойтесь! А кого боятся ? Да ни кого, смысл в том, что если вы работаете честно, платите налоги и не шлете на х.. покупателей, то боятся собственно некого. По поводу проверок, милиция – полиция в лице разного рода отделов ОБП,6-отдел, потребительский отдел и остальные, по достаточно новым правилам не имеют права проводить проверки чаще чем раз в 6 месяцев и придти без заявления обиженного покупателя не могут, да и вы ИП с прибылью, которую чины из этих органов на сигареты тратят больше и по этому вы никого не интересуете, взять с вас нечего, максимальный штраф 5 тысяч рублей, другое дело на вас написали заявление и они обязаны отреагировать, ну что сказать не доводите до этого, я за последние 8 лет видел 3 проверки и те были плановые, и обошлись предупреждением – никаких и никогда взяток не давал!!! Ну может мне повезло )) В предыдущий мой бизнес в начале 2000х все это было и взятки и проверки, но все давно прошло. Да и из нарушений в лучшем случаи ценника нет.
Забыл упомянуть кассовые аппараты – уже 2-3 года как они не обязательны для ИП, для успокоения покупателей вы можете поставить чеко - печатающую машину, если же вы будете работать только на УСН без ЕНВД или просто от большого ума решите поставить именно кассовый аппарат, то надо будет вести кассовую книгу, прикреплять к ней дневной чек, и менять ЭКЛЗ на кассе раз в год, что стоило 10000р в то время когда это было обязательно.
Продавцы и партнеры. Ну не мог обойти этот пункт стороной. Про наемных работников, они же менеджеры по продажам, они же просто продавец обыкновенный. В силу человеческих особенностей, а все люди одинаково разные, то наемный работник не обязан работать в полную отдачу сил за те жалкие гроши, а с его точки зрения, сколько бы вы не платили это в любом случаи жалкие гроши, которые вы ему платите. Да и вообще это не его, а ваше, и считать, сколько у вас расходов он не должен, зато он видит ежедневные кассы, их с удовольствием складывает, превращая их в миллионы которые вы по его мнению загребаете. Вообще начните привыкать, что раз у вас есть свой бизнес, то в глазах большого количества населения вы богаты, и не важно что например в херовый месяц и после уплаты аренды, охраны, электричества, налогов, зарплат, пенсионных и страховых взносов и еще какой-нибудь херни на руках у вас осталась ваша зарплата размером с зарплату дворника- гастарбайтера )) – это никого не волнует. К чему я это, а к тому, что я например открывая новый магазин минимум пол года работаю на нем продавцом сам, это не мало экономит на зарплате продавца, на отчислений в ПФР за него и дает вам понять на что магазин в принципе способен, вообще эффективность работы вас как хозяина и его как наемного работника изначально разная из за мотива и никуда от этого не деется. Другое дело когда вы не будете уже успевать и времени на все не хватает, тогда вам в любом случаи придется нанимать людей. Любимая фраза « кто много работает, тому некогда зарабатывать деньги» и вы это поймете когда начнете работать и увидите дополнительные возможности, а вот времени на них просто нет ((
Партнерство. Думаю большая часть людей об этом знает или слышала, но все равно думает, что с ним такого не будет. Короче говоря партнер, особенно в начале бизнеса, это очень полезное существо, у него те же мотивы и отдача в работе, но все эти отношения рано или поздно сведутся к взаимным упрекам. Почему же так происходит, да все просто, пока он ваш друг, не вы не он, не обращаете внимания на его странности и недостатки, а как только это начинает влиять на вас, ваше материально состояние вы о них вспоминаете.
Приведу в пример любимый анекдот на эту тему.
Стоит мужик на мосту хочет жизнь самоубийством покончить
Вдруг мимо проезжающее БМВ останавливается и из него выходит человек в дорогом костюме.
- Эй ты что делаешь, остановись!
Мужик - да все плохо, работы нет, дети голодают, жена пилит.
- Да подожди, не прыгай, Я бизнесмен вот визитка приходи завтра - помогу.
На следующий день мужик приходит по адресу в визитке. Заходит и на пороге его встречает тот самый бизнесмен.
- Ну что пойдем помогу тебе с работай, как и обещал.
Заводит его в комнату со столом и кресло.
- Садись, видишь две кнопки и две лампочки
- Вижу
- Загорается красная лампочка - нажимаешь красную кнопку, загорается зеленая - нажимаешь зеленую, понял.
- Да понял.
- Ну садись работай.
Сидит мужик смотрит на лампочки, жмет соответствующие кнопки. Через пару часов возвращается бизнесмен с чемоданом. Открывает его, а он полный денег и говорит.
- Вот молодец, вот тебе половина и мне половина - нормально.
Мужик в шоке - конечно нормально.
Прошел год. Жизнь наладилась, машины, квартиры, канары, дети в элитной школе.
Приходит мужик после работы домой грустный.
Жена встречает на пороге.
- Милый что случилось?
- Да понимаешь в чем дело – я тут подумал и получается "Работаю я один, а деньги делим пополам"
Суть я думаю понятна и если вы в состоянии обойтись самим собой, лучше так. Лично я на этом потерял очень не мало денег и минус пара друзей и миллиарды нервных клеток и если честно до сих пор, а прошло уже 1,5 года, не могу восстановить все, что потерял. И самое обидное это жаль потраченных 5-7 лет времени в пустую, которых не вернуть в принципе.
На последок немного опыта продаж, во первых при появлении покупателя обязательно поздоровайтесь, но не надо ему в лоб этот сетевой маркетинг «что хотели», «что интересует», выждите, оцените если человек ищет что то глазами, то тогда да «вам помочь», если же нет лучше мимолетом произнести «если что спрашивайте» и сделать вид работы. Не спорте с покупателем, вы ему ничего не докажете, он априори знает лучше вас, пусть так и будет, ваша задача продать товар и он должен думать, что выбрал его сам! Вы убедитесь со временем, что даже мастера с опытом, путают параметры, лепят не по теме, и вообще все везде китайское и только у него есть еще то старое фирменное, но ему все равно нужен новый перфоратор и ему придется его купить, ваша задача что бы у вас.
Ну если вы дочитали до конца , а я честно говоря в шоке от количества написанного и в моем понимании это тянет на диссертацию и нобелевскую премию мира не меньше )), то я думаю у вас все получится.
Удачи вам от меня и поменьше конкурентов, если что непонятно или забыл можете спрашивать.
Единственное у меня сейчас сезон и времени свободного мало, по этому отвечать буду по мере возможности.
Копите – вкладывайте – преумножайте.
Часть слава богу последняя, зато теперь я знаю что постить подряд, чаще чем раз в 8-10 минут, нельзя ))
Было выпито 3 кружки кофе, выкурено 5 сигарет, и проклято МТС с их модемом ))
Забыл упомянуть кассовые аппараты – уже 2-3 года как они не обязательны для ИП, для успокоения покупателей вы можете поставить чеко - печатающую машину, если же вы будете работать только на УСН без ЕНВД или просто от большого ума решите поставить именно кассовый аппарат, то надо будет вести кассовую книгу, прикреплять к ней дневной чек, и менять ЭКЛЗ на кассе раз в год, что стоило 10000р в то время когда это было обязательно.
Продавцы и партнеры. Ну не мог обойти этот пункт стороной. Про наемных работников, они же менеджеры по продажам, они же просто продавец обыкновенный. В силу человеческих особенностей, а все люди одинаково разные, то наемный работник не обязан работать в полную отдачу сил за те жалкие гроши, а с его точки зрения, сколько бы вы не платили это в любом случаи жалкие гроши, которые вы ему платите. Да и вообще это не его, а ваше, и считать, сколько у вас расходов он не должен, зато он видит ежедневные кассы, их с удовольствием складывает, превращая их в миллионы которые вы по его мнению загребаете. Вообще начните привыкать, что раз у вас есть свой бизнес, то в глазах большого количества населения вы богаты, и не важно что например в херовый месяц и после уплаты аренды, охраны, электричества, налогов, зарплат, пенсионных и страховых взносов и еще какой-нибудь херни на руках у вас осталась ваша зарплата размером с зарплату дворника- гастарбайтера )) – это никого не волнует. К чему я это, а к тому, что я например открывая новый магазин минимум пол года работаю на нем продавцом сам, это не мало экономит на зарплате продавца, на отчислений в ПФР за него и дает вам понять на что магазин в принципе способен, вообще эффективность работы вас как хозяина и его как наемного работника изначально разная из за мотива и никуда от этого не деется. Другое дело когда вы не будете уже успевать и времени на все не хватает, тогда вам в любом случаи придется нанимать людей. Любимая фраза « кто много работает, тому некогда зарабатывать деньги» и вы это поймете когда начнете работать и увидите дополнительные возможности, а вот времени на них просто нет ((
Партнерство. Думаю большая часть людей об этом знает или слышала, но все равно думает, что с ним такого не будет. Короче говоря партнер, особенно в начале бизнеса, это очень полезное существо, у него те же мотивы и отдача в работе, но все эти отношения рано или поздно сведутся к взаимным упрекам. Почему же так происходит, да все просто, пока он ваш друг, не вы не он, не обращаете внимания на его странности и недостатки, а как только это начинает влиять на вас, ваше материально состояние вы о них вспоминаете.
Приведу в пример любимый анекдот на эту тему.
Стоит мужик на мосту хочет жизнь самоубийством покончить
Вдруг мимо проезжающее БМВ останавливается и из него выходит человек в дорогом костюме.
- Эй ты что делаешь, остановись!
Мужик - да все плохо, работы нет, дети голодают, жена пилит.
- Да подожди, не прыгай, Я бизнесмен вот визитка приходи завтра - помогу.
На следующий день мужик приходит по адресу в визитке. Заходит и на пороге его встречает тот самый бизнесмен.
- Ну что пойдем помогу тебе с работай, как и обещал.
Заводит его в комнату со столом и кресло.
- Садись, видишь две кнопки и две лампочки
- Вижу
- Загорается красная лампочка - нажимаешь красную кнопку, загорается зеленая - нажимаешь зеленую, понял.
- Да понял.
- Ну садись работай.
Сидит мужик смотрит на лампочки, жмет соответствующие кнопки. Через пару часов возвращается бизнесмен с чемоданом. Открывает его, а он полный денег и говорит.
- Вот молодец, вот тебе половина и мне половина - нормально.
Мужик в шоке - конечно нормально.
Прошел год. Жизнь наладилась, машины, квартиры, канары, дети в элитной школе.
Приходит мужик после работы домой грустный.
Жена встречает на пороге.
- Милый что случилось?
- Да понимаешь в чем дело – я тут подумал и получается "Работаю я один, а деньги делим пополам"
Суть я думаю понятна и если вы в состоянии обойтись самим собой, лучше так. Лично я на этом потерял очень не мало денег и минус пара друзей и миллиарды нервных клеток и если честно до сих пор, а прошло уже 1,5 года, не могу восстановить все, что потерял. И самое обидное это жаль потраченных 5-7 лет времени в пустую, которых не вернуть в принципе.
На последок немного опыта продаж, во первых при появлении покупателя обязательно поздоровайтесь, но не надо ему в лоб этот сетевой маркетинг «что хотели», «что интересует», выждите, оцените если человек ищет что то глазами, то тогда да «вам помочь», если же нет лучше мимолетом произнести «если что спрашивайте» и сделать вид работы. Не спорте с покупателем, вы ему ничего не докажете, он априори знает лучше вас, пусть так и будет, ваша задача продать товар и он должен думать, что выбрал его сам! Вы убедитесь со временем, что даже мастера с опытом, путают параметры, лепят не по теме, и вообще все везде китайское и только у него есть еще то старое фирменное, но ему все равно нужен новый перфоратор и ему придется его купить, ваша задача что бы у вас.
Ну если вы дочитали до конца , а я честно говоря в шоке от количества написанного и в моем понимании это тянет на диссертацию и нобелевскую премию мира не меньше )), то я думаю у вас все получится.
Удачи вам от меня и поменьше конкурентов, если что непонятно или забыл можете спрашивать.
Единственное у меня сейчас сезон и времени свободного мало, по этому отвечать буду по мере возможности.
Копите – вкладывайте – преумножайте.
Часть слава богу последняя, зато теперь я знаю что постить подряд, чаще чем раз в 8-10 минут, нельзя ))
Было выпито 3 кружки кофе, выкурено 5 сигарет, и проклято МТС с их модемом ))
Сможете найти на картинке цифру среди букв?
Справились? Тогда попробуйте пройти нашу новую игру на внимательность. Приз — награда в профиль на Пикабу: https://pikabu.ru/link/-oD8sjtmAi
СВОЕ ДЕЛО – МАГАЗИН. Часть 3 Перепост в текстовом формате.
Цена образование. Все конечно субъективно. Для начала вам надо промониторить ближайших конкурентов, если такие присутствуют, зная закупку, а берете вы, скорее всего по одной цене, можете вычислить процент, который крутят конкуренты. Но вот демпинговать не стоит, ну во первых вы и они берте по одной цене и кроме как убить себе и им прибыль вы больше ничего не добьетесь, во вторых если это небольшой город, то количество покупателей в любом случаи ограничено и хоть даром раздавай их больше не станет. И куда более эффективный способ это сделать ваших клиентов постоянными - качеством обслуживания и знаниями. В общем моя ценовая политика такова, на фирменный и брендовый инструмент наценка от 20 до 30%, разлет зависит от конкурентов и цены, то есть если это перфоратор за 20-25 тысяч рублей то и наценка на него не более 25%, если это позиция заказная то от 15 до 20%, при заказе обязательно берите задаток предварительно прозвонив поставщику и уточнив наличие, размер задатка не важен, главная его цель это что бы человек за товаром пришел, поверьте на слова, если задаток не брать в 80% случаев вы купили его себе и будете продавать через магазин, а с учетом дороговизны или эксклюзивности товара он может провисеть на витрине и год, а это замороженные деньги которые в начале своей карьеры бизнесмена роскошь не позволительная. Так же истина проверенная годами, на заказ возить конечно можно и первое время нужно всячески людей уговаривать на это, ведь бюджет сильно ограничен, но заказывать будут очень мало и рассчитывать на это не стоит, так как в 90% случаев человек хочет купить сейчас, товар он хочет посмотреть, потрогать и как я уже написал ассортимент в наличии на прямую будет влиять на прибыль. Наценка на дешевый китайский инструмент от 30 до 50%, крутить на него меньше не рекомендую, так как придется иногда возвращать за него деньги или ремонтировать его в мастерских не бесплатно и прибыль от продажи такого инструмента должна хотя бы это покрывать, короче говоря пусть из трех проданных вы за один вернете деньги, то прибыль с остальных двух это покроет, надеюсь смысл понятен. Наценка на расходные материалы и остальную мелочевку от 50-100%, во первых товар дешевый и разница в цене что вы 30% накрутите ,что 50% будет копеечная, по той же причине вы с него много не заработаете, так как для приличной кассы и прибыли надо продавать сотнями, а вы не оптовик, но возить надо обязательно, ибо продать дрель, а сверл к нему нет, будет ну мягко говоря странно, плюс инструмент покупают на годы, а расходка нужна всегда и она очень помогает в раскрутки магазина. Так же она плюсует процент прибыли, то есть операционная прибыль в идеале это 35-40%, иначе говоря средняя, но это в идеале и как правило это 32% лично у меня, но мне есть к чему стремится. Ну и конечно оговорюсь, что если город крупный или присутствует крупный и серьезный конкурент, то наценка может быть меньше. Так же не сравнивайте себя с Интернет магазинами, вы реальный магазин, с обсаживанием другого уровня, шаговой доступности, товаром который можно купить сейчас, потрогать, проверить и получить личную гарантию, по этому торговать с прибылью в 10-15% вы не обязаны. Не говоря о том, что у вас совершенно другие расходы, налоги и вообще вы красавчик.
Кстати забыл. Очень рекомендую приобрести или где либо раздобыть бухгалтерскую программу, я пользуюсь 1С Торговля и склад, причем лицензия, но версия у меня еще 7,7. Но так как я пользуюсь ей только для учета товара на складе и подсчета прибыли мне больше и не надо. Зато это очень упрощает ведение бизнеса, плюс с ее помощью можно посмотреть аналитику продаж за год или два и понять вообще есть рост или нет, так же проводить ревизию товара например. На самом деле с ее помощью можно и налоги считать, и отчеты в налоговую слать, но я не пользуюсь. Да кстати, это не реклама, если вы знаете другую программу бог в помощь, я знаю эту и честно говоря других и не припомню.
Еще не плохо было бы определить точку безубыточности, и дневную и месячную, смысл в том что бы понять минимум кассы за день и за месяц при которой вы выходите в ноль, а остальная прибыль это ваш заработок, короче посчитали все свои расходы и прикинули у меня это 1000р в день, но у меня сейчас нет продавца, а это плюс еще 500-800р, при моей средней прибыли моя точка примерно 3500-4000р кассы в день. На всякий случай для тех кто плохо учился в школе прибавить 30%, а потом отнять те же 30% получится не правильно (100р+30%=130р и 130р-30%=91р), вспомните об этом когда будете делать скидку любимому клиенту. Короче эта точка, особенно за месяц, удобна в сезон, когда по ходу торговли уже через неделю вы ее перешли и теперь можете увеличивать ассортимент без потерь и в конце месяца не искать обморочно где же взять деньги на аренду. Конечно такое тоже будет, так как хочется всего навезти и сразу, это своего рода шопинг, но все же лучше рассчитывать что можно дополнительно вложить. Кстати заметили, что в ней нет моей зарплаты, а вот теперь привыкните ее просто нет, осталось есть, не осталось нет (( и так по началу минимум пол года – год, в последствии вы можете установить себе ее фиксированный размер в определенный день или как я половину оставшейся прибыли за месяц.
Гарантия и ремонт. Начну пожалуй с того, что не помешает прочитать ту книжку из вашего уголка потребителя - Закон «О за щите прав потребителей», а некоторые его пункты лучше заучить. По сути, да и по закону, электро и бензо инструмент относятся к категории сложно технических изделий, что это значит? Это значит, что на товар существует отдельная статья закона, по которой обмен и возврат денег за товар возможен только в первые две недели и только если он НЕ надлежащего качества, то есть не понравился цвет и плохо гармонирует с пиджаком от Амани не катит, так же обмен товара в течении этих двух недель производится только после заключения сервисного центра, что человек его сам не ломал, при наличии такого заключения вы, на выбор уже покупателя, либо меняете его либо возвращаете деньги, тот самый манибек. По прошествию первых двух недель, гарантия распространяется на бесплатный ремонт в течении гарантийного срока. Важный момент, вы обязаны давать гарантию сроком не меньше, чем ее установил на свой товар производитель. Так же возврат денег возможен и по прошествию первых двух недель, но при определенных условиях или точнее их невыполнении. Первое это просрочка времени ремонта, что это значит? По законодательству, время отведенное на устранение неисправностей не должно превышать 30 рабочих дней (примерно 45 вместе с выходными), так же инструмент не может находится в ремонте более 30 рабочих дней в течении одного года со дня покупки, это замена старого закона по которому товар нельзя было ремонтировать больше трех раз в течении гарантии. Второе это заведомо известный брак, это значит что товар был бракован до передачи его потребителю, а проявился в последствии, мне не встречалось, но думаю без независимой экспертизы доказать нельзя, да и при продаже обязательно проверяется и если вы видите, что то не так лучше не продать, потому как если у вас нормальный поставщик то по условию «предпродажный брак» вы его вернете поставщику. Третье это невыполнимый ремонт, грубо говоря это либо невозможность ремонта либо не рентабельность ремонта, пункт мягко говоря странный, так как если официальный сервис не может его отремонтировать то кто тогда? Но все это обязательно при заключении сервисного центра и официальной бумаги от него, и без этой бумаги вам его не обменяет поставщик, за исключением предпродажного брака. Помните про минус дешевого китайского инструмента с хорошей наценкой )) это он и есть, вернуть его поставщику сложно, сервис говно, а ломается часто и процент брака достаточно большой. Что еще надо знать, по закону претензии потребитель имеет право предъявлять и производителю, и сервисному центру, но в 99% случаев это будете вы – «Я же у вас купил» и по закону вы обязаны сами таскать его на сервис, вот именно по этому как я и писал, один из критериев выбора поставщика это менеджер который будет этим заниматься в место меня. Так же в силу того, что большая часть покупателей о законе знают из достоверного источника «где то слышал» то такие пункты, как обязанность возить его на сервис, я лично оборачиваю в свой плюс и с гордо поднятой головой, при продаже, заявляю «а мы для своих клиентов сами возим на сервисный центр», что мне ничего не стоит, а клиенту кажется достоинством. Про не гарантийные случаи - опять обязательно должно быть заключение сервисного центра, где черным по белому написано – случай не гарантийный, и большая часть не гарантийных случаев, как правило, описана в гарантийном талоне, и не важно что вы товар не производили и человек сломал его сам, вы будете козел! Или можете добавить сюда любую не нормативную лексику, и угрозы с вами разобраться с помощью прокуратуры, милиции, суда и общества алюминатов. Повторю слова доктора всех докторов Хауса «все люди врут» потому что любая дрель не зависимо от ее состояния по словам покупателя просверлила максимум 2-3 дырки, пила отрезала всего две доски, а шуруповерт закрутил 5 шурупов и вообще он ее только что из коробки достал, а так она просто пол года лежала, узнали себя в их лице)) ну вы поняли заключение сервиса и бумажка наше все.
Кстати забыл. Очень рекомендую приобрести или где либо раздобыть бухгалтерскую программу, я пользуюсь 1С Торговля и склад, причем лицензия, но версия у меня еще 7,7. Но так как я пользуюсь ей только для учета товара на складе и подсчета прибыли мне больше и не надо. Зато это очень упрощает ведение бизнеса, плюс с ее помощью можно посмотреть аналитику продаж за год или два и понять вообще есть рост или нет, так же проводить ревизию товара например. На самом деле с ее помощью можно и налоги считать, и отчеты в налоговую слать, но я не пользуюсь. Да кстати, это не реклама, если вы знаете другую программу бог в помощь, я знаю эту и честно говоря других и не припомню.
Еще не плохо было бы определить точку безубыточности, и дневную и месячную, смысл в том что бы понять минимум кассы за день и за месяц при которой вы выходите в ноль, а остальная прибыль это ваш заработок, короче посчитали все свои расходы и прикинули у меня это 1000р в день, но у меня сейчас нет продавца, а это плюс еще 500-800р, при моей средней прибыли моя точка примерно 3500-4000р кассы в день. На всякий случай для тех кто плохо учился в школе прибавить 30%, а потом отнять те же 30% получится не правильно (100р+30%=130р и 130р-30%=91р), вспомните об этом когда будете делать скидку любимому клиенту. Короче эта точка, особенно за месяц, удобна в сезон, когда по ходу торговли уже через неделю вы ее перешли и теперь можете увеличивать ассортимент без потерь и в конце месяца не искать обморочно где же взять деньги на аренду. Конечно такое тоже будет, так как хочется всего навезти и сразу, это своего рода шопинг, но все же лучше рассчитывать что можно дополнительно вложить. Кстати заметили, что в ней нет моей зарплаты, а вот теперь привыкните ее просто нет, осталось есть, не осталось нет (( и так по началу минимум пол года – год, в последствии вы можете установить себе ее фиксированный размер в определенный день или как я половину оставшейся прибыли за месяц.
Гарантия и ремонт. Начну пожалуй с того, что не помешает прочитать ту книжку из вашего уголка потребителя - Закон «О за щите прав потребителей», а некоторые его пункты лучше заучить. По сути, да и по закону, электро и бензо инструмент относятся к категории сложно технических изделий, что это значит? Это значит, что на товар существует отдельная статья закона, по которой обмен и возврат денег за товар возможен только в первые две недели и только если он НЕ надлежащего качества, то есть не понравился цвет и плохо гармонирует с пиджаком от Амани не катит, так же обмен товара в течении этих двух недель производится только после заключения сервисного центра, что человек его сам не ломал, при наличии такого заключения вы, на выбор уже покупателя, либо меняете его либо возвращаете деньги, тот самый манибек. По прошествию первых двух недель, гарантия распространяется на бесплатный ремонт в течении гарантийного срока. Важный момент, вы обязаны давать гарантию сроком не меньше, чем ее установил на свой товар производитель. Так же возврат денег возможен и по прошествию первых двух недель, но при определенных условиях или точнее их невыполнении. Первое это просрочка времени ремонта, что это значит? По законодательству, время отведенное на устранение неисправностей не должно превышать 30 рабочих дней (примерно 45 вместе с выходными), так же инструмент не может находится в ремонте более 30 рабочих дней в течении одного года со дня покупки, это замена старого закона по которому товар нельзя было ремонтировать больше трех раз в течении гарантии. Второе это заведомо известный брак, это значит что товар был бракован до передачи его потребителю, а проявился в последствии, мне не встречалось, но думаю без независимой экспертизы доказать нельзя, да и при продаже обязательно проверяется и если вы видите, что то не так лучше не продать, потому как если у вас нормальный поставщик то по условию «предпродажный брак» вы его вернете поставщику. Третье это невыполнимый ремонт, грубо говоря это либо невозможность ремонта либо не рентабельность ремонта, пункт мягко говоря странный, так как если официальный сервис не может его отремонтировать то кто тогда? Но все это обязательно при заключении сервисного центра и официальной бумаги от него, и без этой бумаги вам его не обменяет поставщик, за исключением предпродажного брака. Помните про минус дешевого китайского инструмента с хорошей наценкой )) это он и есть, вернуть его поставщику сложно, сервис говно, а ломается часто и процент брака достаточно большой. Что еще надо знать, по закону претензии потребитель имеет право предъявлять и производителю, и сервисному центру, но в 99% случаев это будете вы – «Я же у вас купил» и по закону вы обязаны сами таскать его на сервис, вот именно по этому как я и писал, один из критериев выбора поставщика это менеджер который будет этим заниматься в место меня. Так же в силу того, что большая часть покупателей о законе знают из достоверного источника «где то слышал» то такие пункты, как обязанность возить его на сервис, я лично оборачиваю в свой плюс и с гордо поднятой головой, при продаже, заявляю «а мы для своих клиентов сами возим на сервисный центр», что мне ничего не стоит, а клиенту кажется достоинством. Про не гарантийные случаи - опять обязательно должно быть заключение сервисного центра, где черным по белому написано – случай не гарантийный, и большая часть не гарантийных случаев, как правило, описана в гарантийном талоне, и не важно что вы товар не производили и человек сломал его сам, вы будете козел! Или можете добавить сюда любую не нормативную лексику, и угрозы с вами разобраться с помощью прокуратуры, милиции, суда и общества алюминатов. Повторю слова доктора всех докторов Хауса «все люди врут» потому что любая дрель не зависимо от ее состояния по словам покупателя просверлила максимум 2-3 дырки, пила отрезала всего две доски, а шуруповерт закрутил 5 шурупов и вообще он ее только что из коробки достал, а так она просто пол года лежала, узнали себя в их лице)) ну вы поняли заключение сервиса и бумажка наше все.