Украли деньги с карты в Индонезии, когда я вместе картой нахожусь в Тайланде. Что делать?
Привет Пикабу.
Читая здесь множество различных неприятных историй о мошенничестве, я и не думал что со мной может случиться что-нибудь похожее, и придется даже писать пост. Прощу поднять его в топ, если не сложно, так как ситуация имеет достаточно срочный характер. Комментарий для минусов внутри.
В конце прошлого года я отправился в путешествие по Юго-Восточной Азии. Сначала я посетил на пару дней Тайланд и Сингапур, после полетел в Индонезию, где прожил 2 месяца на остров Бали, и вот сейчас я снова нахожусь в Тайланде, где планирую пробыть какое-то время. Из Индонезии в Тайланд я прилетел 3 дня назад, 14.01.2018. Проснувшись сегодня, 17.01.2018, ничего не подозревая, я решил проверить как всегда деньги на карте, и понял что меня обокрали. В этот же день утром, мошенники сняли наличные с моей карты, при том, что карта находится у меня. Также, очень важно, деньги снимали из Индонезии, город Сурабая, в котором я никогда не был, и который находится ОЧЕНЬ ДАЛЕКО от острова Бали. С карты в итоге сняли четырьмя операциями подряд почти все деньги, около 800$. Следующие операции мошенников, из-за недостатка средств на карте, банк заблокировал как подозрительные. Я сразу же связался с банком, заблокировал карту и сообщил о ситуации. Банковский служащий задал мне несколько вопросов, и составил претензию, чтобы мне вернули деньги. Сроки рассмотрения, по его словам, до 10 дней. Также сотрудник банка посоветовал мне написать заявление о краже в полицию, но по причине того, что я не в России, как это сделать не знаю. Если что, карта была дебетовая, банк тинькофф.
Итак, хотелось бы узнать следующее:
Во-первых, без заявления в полицию, вернут ли мне деньги? Я понимаю, что не полиция будет заниматься возвратом, но вдруг факт написания заявления в органы, является решающим при рассмотрении в банке моей претензии.
Во-вторых, что еще я могу сделать, чтобы мне точно вернули деньги? Сумма для меня очень не маленькая, и вернуть мне ее нужно как можно скорее.
В-третьих, как вообще это произошло? К путешествию я готовился, был на чеку. Перед использованием банкоматов, всегда проверял их на наличие устройств для скимминга. Карту никому в руки вообще не давал и держал всегда при себе. Старался пользоваться только банкоматами, которые стоят в банке и под камерами. Честно скажу, со мной много всего произошло за 2 месяца на Бали. В аварию на байке попадал, с армией обезьян сражался, почти был подстрелен новогодним фейерверком, но вот от мошенничества ушлых индонезийцев всегда уворачивался, и в итоге все равно достали.
В общем, буду благодарен любой полезной информации, надеюсь что команда Пикабу поможет мне в этом разобраться, и ситуация решится благоприятным образом. По итогу я естественно напишу, чем все закончится. Всегда будте бдительны, особенно в чужой стране!
пс. Благодаря тому, что на этой карте была только часть денег, со мной все в порядке и я не пропаду.