Горячее
Лучшее
Свежее
Подписки
Сообщества
Блоги
Эксперты
Войти
Забыли пароль?
или продолжите с
Создать аккаунт
Регистрируясь, я даю согласие на обработку данных и условия почтовых рассылок.
или
Восстановление пароля
Восстановление пароля
Получить код в Telegram
Войти с Яндекс ID Войти через VK ID
ПромокодыРаботаКурсыРекламаИгрыПополнение Steam
Пикабу Игры +1000 бесплатных онлайн игр Популярная настольная игра

Длинные Нарды Турнир

Настольные, Мидкорные, Для двоих

Играть

Топ прошлой недели

  • Oskanov Oskanov 9 постов
  • Animalrescueed Animalrescueed 46 постов
  • AlexKud AlexKud 33 поста
Посмотреть весь топ

Лучшие посты недели

Рассылка Пикабу: отправляем самые рейтинговые материалы за 7 дней 🔥

Нажимая «Подписаться», я даю согласие на обработку данных и условия почтовых рассылок.

Спасибо, что подписались!
Пожалуйста, проверьте почту 😊

Помощь Кодекс Пикабу Команда Пикабу Моб. приложение
Правила соцсети О рекомендациях О компании
Промокоды Биг Гик Промокоды Lamoda Промокоды МВидео Промокоды Яндекс Маркет Промокоды Отелло Промокоды Aroma Butik Промокоды Яндекс Путешествия Постила Футбол сегодня
0 просмотренных постов скрыто
3
ipylaev
ipylaev
8 лет назад

Теперь понятно, где Почта России хранит и сортирует посылки⁠⁠

Теперь понятно, где Почта России хранит и сортирует посылки
Почта России Отслеживание посылок Мавзолей
3
198
DELETED
8 лет назад
Почта России

Трек-номер, электронная регистрация отправления не помогут Вам при розыске.⁠⁠

Сразу говорю: это нифига не пранк, это реальная ситуация.


Ссылка на запись разговора тут (персональных данных нет, плюс вырезал интервалы тупого прослушивания музыки в ожидании ответа специалиста - странные звуки это маркеры вырезанных личных данных и ожидания)


https://yadi.sk/d/nkDvpTo13NPULj


Кто не захочет слушать эту веселую запись телефонного разговора с сотрудниками поддержки ФГУП Почта России, для тех краткий пересказ:


1) отправленная мне из Китая посылка теряется на сортировочном центре;

2) отделение почты ни при чем - к ним просто не поступила посылка, порекомендовали подать жалобу на сайте;

3) был открыт чат - чат быстренько схлопнулся, причем исчезала сама кнопка синяя;

4) пришлось звонить

5) Сотрудник почты, Виктор меня просто добил своими перлами


Перлы от Виктора:

"1:10 По внутреннему регламенту почты России, тайна о связи, в любом случае нужен подтверждающий документ о данном отправлении"


Интересно а каким путем тогда посылка спокойно прошла границы и таможню. Почему мне не звонили каждый раз спрашивая эту квитанцию от продавца пока посылка шла? Может потому что она уже зарегистрирована и имеет трек номер?


"1:40 Запросите у отправителя документ. Хотя бы какой-то"

Отправитель предоставил все документы для почтовой службы в своей стране, конкретно для международного отправления, которое было зарегистрировано в системе электронного документа и прошло через границы и таможню. "Хотя бы какой-то" документ зачем теперь нужен?


Просто потому что?


Взрывающий мозг ответ чуть позже от старшего специалиста Елены (там где картинка со справкой).


"4:05 Дождитесь отправления, в любом случае оно у вас прибудет. Просто..."


Просто? Что "просто"? Витя, ты мне обещал!


Итог общения с Виктором: почему недостаточно трек номера для розыска отправления он объяснить не смог. Перевел на вышестоящего специалиста Елену.


6) Вышестоящий специалист Елена пояснила наконец зачем нужна квитанция от отправителя, без которой они не будут искать посылку:

"8:56 В квитанции будет указан вес отправления, кому предназначается"

А ничего, что трек номер выдает все эти данные? ВСЕ. Вобще все! И даже больше?

Его недостаточно для розыска? Что блин за бред?



Дальнейшие действия: я даже не знаю, честно говоря. Я вот примерно так выгляжу после этого разговора со "специалистами", боюсь это не лечится и придется так ходить всю жизнь.

Почему схлопывается чат?


Почему исчезает кнопка чата и остается только телефон?


Почему надо искать подтверждение отправления, если трек номер есть и там все данные есть - не просто же так посылку регистрируют и за границей и на таможне и когда она по России идет?


Потому что регламент! Регламент потому что! Потому что вопрос выходит за рамки! Потому что!


Не верю, что посылка придет. Жаль даже не денег, а то, что сын расстроится не получив, то что хотел. Запрос через Госуслуги на розыск я подал, приложил скриншоты из личного кабинета (скриншоты заказа - что было куплено и как и когда отправлено, если верить Виктору - эти "хоть какие-то документы" может и подойдут. Но че-то не верю).


Продавец из Китая до сих пор не отвечает на запрос инвойса, если у кого-то из пикабушников были подобные проблемы с Почтой России буду благодарен за советы в комментах.


P.S.: Баянометр ругался на картинки.

Показать полностью 2
[моё] Почта России Отслеживание посылок Печаль Длиннопост
83
6
MrBathory
MrBathory
8 лет назад

Посылки с AliExpress получат специальный штрих-код для Почты России⁠⁠

Согласно материалам "Российской газеты" (номер 178 (7344) от 11 августа 2017), посылки отправленные продавцами интернет-аукциона AliExpress получат специальный штрих-код для удобства отслеживания отправления.

"Россия стала первой страной, в которой с 10 августа начала действовать маркировка всех посылок AliExpress. Крупнейшая электронная торговая площадка совместно с "Почтой России" ввела штрих-коды для отправлений любого размера и на любую сумму."

Пользователям данного сервиса это должно обеспечить исключительные удобства по отслеживанию отправлений.

"Полный переход на регистрируемые отправления обеспечит надежность доставки. Продавцы обязаны будут маркировать свои товары специальным штрих-кодом, благодаря которому посылка будет отслеживаться в системе трекинга на всем пути следования, пока ее не получит покупатель. Отследить покупку можно на сайте или в мобильном приложении. Раньше мелкие посылки не регистрировались, поэтому до их поступления на территорию России отследить их было невозможно."

Казалось бы, подобные инновации, да ещё и проводимые в международном масштабе должны повлечь за собой повышение цен на доставку, ан нет! Не стоит переживать, по заявлениям организаторов, нас (то есть покупателей) финансово это коснуться не должно

"Ранее в AliExpress поясняли, что маркировка посылок не должна отразиться на покупателях. Необходимость отправлять посылки только как регистрируемые не делает доставку платной. Дополнительные затраты должны взять на себя продавцы. Но они могут компенсировать издержки корректировкой цен.

Инициатором маркировки посылок выступила "Почта России". В итоге Россия станет первой страной, где AliExpress внедрит обязательный трекинг посылок полностью интегрированный с системой национальной почтовой службы."


А что из этого получится по факту? Кто знает, сам я пока тьфу тьфу тьфу, не сталкивался с ворованными посылками (хоть и пользуюсь больше Ebay, а не AliExpress), но не станет ли это дополнительным маяком для недобросовестных сотрудников (коих естественно служит абсолютное меньшинство)?

Показать полностью
AliExpress Почта России Инновации Отслеживание посылок Текст
10
1791
DuMA2107
DuMA2107
8 лет назад

Почта не обязана уведомлять о пришедших посылках?⁠⁠

Вчера я не смог получить свою посылку, она ушла обратно в Китай.

24 июля мне на почту пришло извещение, что моя посылка ждёт меня на ближайшем почтампе. На следующий день, довольный, я побежал получать мою долгожданную. Однако там меня ждало разочарование. Как оказалось, несколько часов назад, мою посылку отправили обратно.

На мой вопрос, как так получилось, что я только вчера получил извещение, а уже сегодня моя посылка отправилась на родину, мне ответили, что у них нет почтальонов. И вообще, это мои проблемы, они не обязаны присылать мне никаких извещений, я ДОЛЖЕН сам отслеживать посылку по трек-номеру.

Очень интересует:
1) должны ли они присылать извещения о пришедших посылках?
2) согласно ФЗ "о почтовой связи" ст. 21, посылки должны храниться 6 месяцев на почте,а не 1 месяц, не является ли это нарушением?
3) есть ли у меня возможность получить компенсацию за то, что на почте нет почтальонов?

Эти вопросы я отправил в главпочтамп и роспотребнадзор. Если кому-то тоже интересно, выложу сюда, что они мне ответят.

СПб, почтамп 199226

Показать полностью
[моё] Почта России Посылка Отслеживание посылок Текст
207
Becass
8 лет назад

Не обновляется статус посылки. Подскажите⁠⁠

Здравствуйте уважаемые пикабушники.

Решили с женой себя побаловать хвалеными телефонами из Китая. Оформили заказ, ждем. Прошло 17 дней. 14 дней статусы посылок не обновляются. Облазил весь гугл, где пишут, что посылки трекнутся только на территории РФ, кто-то пишет, что уже можно не ждать. Писал на почту Сингапура, ответили, что посылки к ним не приходили.

RB262551065SG

RB262532265SG

Кто сталкивался, подскажите что делать.

AliExpress 4px Посылка Отслеживание посылок Текст
38
mikhatechnik
mikhatechnik
8 лет назад
Товары из Поднебесной

Файл закончилась ручка!⁠⁠

Заказывает значит что нибудь на Али, а тут тебе:

Уборка единиц информации не правильно

Файл закончилась ручка!
Показать полностью 1
[моё] AliExpress Отслеживание посылок
1
1
nstorm
nstorm
8 лет назад
Почта России

Почта России даже СМС доставила спустя 8 месяцев....⁠⁠

Сегодня с утра прямо приходит СМС от Почты России, что якобы я получил какое-то отправление. Долго думал что за отправление такое из Германии, судя по треку, я такого не ждал. Полез уже трек "пробивать" на сайт и тут заметил дату. Да... действительно в сентябре прошлого года получал я посылочку из Германии. Забыл просто я уже про неё, как-никак 8 месяцев прошло. А вот почта помнит... и сегодня наконец-таки доставила мне СМС о получении.

Почта России даже СМС доставила спустя 8 месяцев....
Показать полностью 1
[моё] Почта России СМС Отслеживание посылок Слоупок
14
23
svetaboyarskih
8 лет назад

Отследить посылку ASOS⁠⁠

Вдруг кому поможет. Заказали вещи с ASOS и не смогли отследить? Это далеко не так, вот инструкция:

1. Копируем номер заказа.

2. Проходим по ссылке:

http://wndirect.com/tracking-asos.php

3. Вставляем номер своего заказа. Здесь появится информация о Вашей посылке, но только на территории отправителя. Спускаемся чуть ниже, находим надпись "Visit tracking site", нажимаем на предложенную ссылку.

4. На странице сайта трекинга, написан трек-номер, который присвоен посылке. Вот он то нам и нужен. 

5. Открывайте программу, где вам удобно отслеживать. Вставляем ссылку и вуаля!

Не знаю, для всех ли посылок это подойдёт, но с моими получилось. Всем хорошего дня!

Показать полностью 3
[моё] Asos Покупки в интернете Отслеживание посылок Отслеживание Покупка Длиннопост
8
Посты не найдены
О нас
О Пикабу Контакты Реклама Сообщить об ошибке Сообщить о нарушении законодательства Отзывы и предложения Новости Пикабу Мобильное приложение RSS
Информация
Помощь Кодекс Пикабу Команда Пикабу Конфиденциальность Правила соцсети О рекомендациях О компании
Наши проекты
Блоги Работа Промокоды Игры Курсы
Партнёры
Промокоды Биг Гик Промокоды Lamoda Промокоды Мвидео Промокоды Яндекс Маркет Промокоды Отелло Промокоды Aroma Butik Промокоды Яндекс Путешествия Постила Футбол сегодня
На информационном ресурсе Pikabu.ru применяются рекомендательные технологии