Матрица лагает
Работа поддержки dell. Надеюсь на силу Пикабу.
Купили монитор 4 апреля, прекрасно работал. Вечером после работы выключила комп, всё как обычно. И вот прекрасного 25 октября 2017 года при включении монитора появились вот такие радующие глаз узоры:
Далее на сайте поддержки Dell ввожу сервисный код, выдает в результате, что монитор на гарантии(никто не сомневался),прикладываю фото, обращение принято:
Через пару часов приходит мне письмо:
Перезваниваю.
Задают вопросы по работе монитора и по ситуации в целом, далее говорят делайте три фото:
прикрепляете стикер, на котором на английском написаны фамилия, имя, дата(в таком формате), номер заявки (мне его сразу продиктовали).
1. фото в полный рост так сказать монитора
2. фото чеков
3. фото с этим стикером задней стороны монитора, возле наклейки с сервисным кодом.
И говорит мне менеджер, что подготовьте коробку для Вашего монитора,адрес с индексом напишите, монитор заберут, Вам привезут новый. Точно.
Отлично. Всё отправила, жду.
29 октября написала тому же менеджеру, мол когда. Ответа не последовало.
Сегодня, 31.10.17., звоню сама.
Прошу проверить по номеру заявки, и мне говорят: Выявлены механические повреждения, монитор снят с гарантии.
Как, dell ?! Почему мне не позвонили, не ответили на вопрос по почте?! Почему такое заключение?!
Менеджер, посоветовавшись с руководством дал мне новый адрес эл. почты, напишите мол туда и надейтесь на чудо.
Чудо, как вы понимаете, не произошло:
Ну вот собственно и всё.
Монитор мы не били, как стоял, так и стоял. В выключенном просмотрела - нет никаких следов удара ( подумала в первый момент на ребенка, НО монитор был выключен, интереса у ребенка черный монитор не вызывал никогда, следов удара НЕТ, то есть отпадает. )
Кто сталкивался, что делать? Монитор новый, подарок на День Рождения, не дешевый, основной монитор для работы, конечно обидно от слова совсем.
Опять матрица сбоит
Сбой матрицы, они начали догадываться.
Очередной сбой в матрице)
Сможете найти на картинке цифру среди букв?
Справились? Тогда попробуйте пройти нашу новую игру на внимательность. Приз — награда в профиль на Пикабу: https://pikabu.ru/link/-oD8sjtmAi