Акция "Кэшбек за ОСАГО" или очередной обман от Тинькофф
Являюсь клиентом банка, около недели назад увидел рекламу "Оформи Осаго на сайте банка и получи кэшбек 30%", хмм подумал я, в целом интересное предложение, как раз нужен полис...
( https://www.tinkoff.ru/insurance/osago/tesla )
Глава 1. Начало 11 августа 2021
Вбиваю все данные в приложении и тут проблема, Vin номер не стандартный и не получается вписать его банально в строку, что ж, мы люди не гордые - идем на сайт.
На сайте ввожу все данные, авто, свои, нажимаю рассчитать, пошел красивый отсчет 60,59,58....3,2,1,0 и редирект на сравни.ру...
Так подождите, в условиях акции было указано, что требуется оформить полис на tinkoff.ru( https://acdn.tinkoff.ru/static/documents/promo-bonus-thirty-... )
Кратко: Участник выполнил Условия Акции, в том числе, заключил договор обязательного страхования автогражданской ответственности владельцев транспортных средств с АО «Тинькофф страхование» (далее — Страховой продукт) на сайте
tinkoff.ru или в Мобильном приложении Банка и оплатил по нему страховую премию в полном объеме с Карты Банка или любой картой до получения карты Tinkoff Drive. )
Что ж, попробуем оформить полис без ограничений, возможно дело в водителе ? И тут нас постигает неудача, перебрасывает на сравни ру.
В разделе кошелек, так же висит предварительный расчет полиса уже с суммой, интересно...
При всем этом они себе позволяют слать кучу смс и электронных писем о том, что я не закончил оформление и поскорее возвращайтесь, ух, подогревают.
Конечно же банк не специально это все сделал, напишем мы в поддержку, они же точно помогут!
Ответ убил:
Перенаправление на сайт Сравни.ру является корректным. На сайте tinkoff.ru размещен сервис партнера, который позволяет клиентам выбрать оптимальную страховую компанию.Вы делаете всего один расчёт, а дальше предлагается перечень компаний со стоимостью полисов, где вы выбираете самое выгодное для себя предложение.
ЧТО? В условиях акции указано, мол оформите на сайте тинькоффа, девочка наверно устала вечером уже, оставляем вопрос на следующий день.
Пруф:
Глава 2. Океан обещаний и отписок.
12 августа вновь пытают оформить осаго и все такие же проблемы, вновь пишем оператору и получаем типичные отписки, опять предлагают оформить на сравни.ру, задаю четкий вопрос:
Я: т.е. если я выберу полис на сравни ру, там выберу компанию и оплачу получается у сторонней компании то 30% вернётся ?
Ольга: Нет, акция распространяется только на полис Тинькофф Страхования"
Ммда, ну и сервис.
Оператор составляет какую то заявку и передает ее коллегам для СКОРЕЙШЕГО ответа *смех*
13 августа: Длинная переписка ни о чем и снова отписки что вам быстро быстро ответят, жди холоп. И конечно же ПОВЫСИЛИ приоритет *смех*
Далее мы постоянно интересуемся о моем обращении, в ответ все ожидайте да ожидайте, а акция то действует не бесконечно, да и осаго нужно уже
Предложил им даже простой вариант, я куплю полис, они начислят просто на покупку кэшбек. В ответ: нет, так нельзя оформите у нас..
12/10 поддержка (Сарказм)
После очередного обращения, 15 августа получаем ответ:
Видимо заявка настолько приоритетная, что до сих пор ее не решили и не информируют ни о чем, надеются что забуду наверно.
Глава 3. Отзыв на банки ру
17 августа был написан развернутый отзыв на банки.ру, в ответ была получена классическая отписка
Итог на 18 августа:
1. Вопрос не решен, не дают оформить полис, просто редирект на сравни ру или ошибку выдает.
2. Бесполезная поддержка, почти неделю не могут дать ясный ответ по вопросу.
3. Обман при акции, как в мультике: "Акция у нас есть, но я вам ее не отдам.
4. Имитация работы на банки.ру, отписки там же
Спасибо тем, кто дочитал, возможно тут найдутся сотрудники страхования и смогут меня найти в своей базе :)
Так же если кому интересно более подробно - готов ответить, возможно что то упустил
Отношение банка к своим клиентам можно выразить, как: