Было не так давно, года примерно полтора прошло. Повёлся на рекламу, но сперва прошерстил интернет и самолично походил по аптекам разных сетей, сравнивая цены. Действительно, цены ниже, а на некоторые товары разница в цене достигала и 100 рублей (окупается даже проезд). Но, не суть. Дали в этой чудо-аптеке скидочную карту. По возможности, не отказываюсь, привычка из прошлого - когда на товар реально скидывали 3, а то и 5% (специально сравнивал цены в других магазинах, а карту показывал в конце покупки). Так вот, сейчас (уже давно) пошла тема накопительной системы, когда скидку не дают сразу, а на следущую покупку (то есть, бонусы можно копить, потом тратить). Беру карту, иду в аптеку. Купил лекарств на 500 рублей, начислили бонусы. Ну, на этом месте я тупанул. Смотрю в приложении: начислили аж 50 бонусов! Я, такой, думаю - нифига, 10% скидка! Но что-то подозрительно, потому (запоздало) начинаю читать информацию. Оказывается, 10 бонусов - это 1 рубль. То есть, всего 1%. Специально узнал, сколько стоит пакет у них? Обычный такой, мелкий, аптечный. 5 рублей. То есть, покупая товар на 500 рублей, я "получаю в подарок" аж целый пакет! (В ближайшем гипермаркете, к слову, большой пакет стоит 6 рублей). Справедливости ради повторюсь, цены на лекарства в этой аптеке реально значительно дешевле, чем в других аптеках, так что пофиг на "копеечную" скидку. Просто не понимаю смысла такой ничтожной скидки (рубль со стольника).

К теме. Одно время в аптеках у нас давали скидку 1% тем, кто показывал рецепт. И ещё - я не понимаю аптечных цен на пакеты: размером такого, как школьная тетрадь, мелкий, а стоит как огромный пакет из гипермаркета.

Есть у нас сеть книжных (канцелярских?) магазинов. Разбросаны по городу, в общем, удобно и мне они нравятся (особенно, в августе-сентябре "сезон" - можно карандаш купить за 2 рубля, ручку за 4 р., или тетрадь 12 листов за 3 рубля, к примеру), но не суть. Не обошла мода на дисконтные карты и эту сеть магазинов. Не так давно выдали мне они свою чудо-карту. Что-то около 3% скидки. Получается так, покупаешь, например, что-то на 100 рублей, начисляют 3 рубля бонусами, и при следущей покупке их можно потратить (или не тратить, а попросить начислить ещё). К слову, с момента введения этих карт, приподняли и цены (моя приязнь к ним за это упала на пунктик, но ладно), и вот пример. Решил купить газету (да, в век интернета мне нравится читать газеты). В киоске напротив стоит 30 р. В книжном тоже 30 (была по 29 - на рубль дешевле чем в киоске). Но в книжном же скидка! И вот он - метров десять! И карта при мне. Бонусы я потратил на прежние покупки, на карте по нолям, но ведь рубль начислят! Да, да, сейчас многие напишут - какой-то 1 рубль фигня, не деньги. Но на карте рубль к рублику складывается, копится и - вот уже ручка "в подарок"! Короче. Зашёл. Выбрал и взял газету, какую хотел (с 30 скидка рубль - проверял прежде). Подхожу на кассу. Даю деньги и карту. Считают. Упс! К сожалению, сбой в программе, мы не можем начислить вам скидку (ни рубля, ни половину рубля, ни даже 10 копеек)! "Разрыв шаблона": на ценнике 30, на кассе 30 - не доеошься, скидка рубль - требовать выдать полагающийся бонус наличкой? - нет такого в правилах, это невозможно, я не прав требовать этого, куда-то обращаться, жаловаться? - я на проезд больше отдам, и вообще - из-за 1 "бонусного" рубля (не наличного, а "скидочного") - как-то вообще неадекватно.
Ладно, думаю, понятно, что ничего не понятно. Оплатил за газету 30 рублей и просто вышел. А что ещё делать?! Фигня, но вот из-за не начисленных "чисто символических" бонусов стало как-то... не обидно - противно. Моя приязнь к ним упала ещё на один пунктик.

Месяц спустя понадобилась бумага для принтера. Заодно прихватил газету, тетрадь, что-то ещё мелкое и книгу - позволяли финансы, да и книга мне понравилась. Зашёл в другой книжный, но сеть одна. За книгу и прочее начислили на карту 15 рублей бонусов. За бумагу (500 листов) - нет. Вот так прямо кассир и сообщила сразу - за бумагу скидку начислить не может, и оплатить частично бонусами тоже не можем. Что-то там в системе, не проходят на бумагу бонусы!

Ну, вот зачем так? Вроде бы "копейки", фигня, а неприятно - дали карту, пообещали же скидку. Не проще было бы, например, в такие-то дни просто тупо сделать общую скидку, пусть 1%, и не морочить голову покупателям (раз уж вообще им захотелось делать скидки)? Зачем делать эти скидочные карты, работающие через раз? Тем более, подняли цены, когда и без всяких карт у них можно было купить товар на 3-5%, а то и ещё дешевле (потому к ним и валила за покупками толпа народа), чем у "конкурентов".

Пару недель назад затариваясь продуктами в магазине "Пятёрочка" (вот ни разу не реклама, и рада бы к ним не ходить, да в нашей деревне нет альтернативы) забыла на кассе карту. Не поленилась вернуться, а кассир говорит: "Мы забытые карты назад не возвращаем". Ну нет так нет, может политика магазина такая. Купила новую карту, накопленные баллы же при активации обещали перенести на неё. Однако уже вечером того же дня, зайдя в приложение магазина, я обнаружила, что переносить-то нечего, все баллы (чуть более 300 рублей) кто-то оперативно с карты списал. Ну опять же сама виновата подумала я и отправилась регистрировать новую карту. Но вот незадача, ни одним из предложенных способов (через смс, на сайте, в приложении) карту зарегистрировать не удалось. На горячей линии автоинформатор сообщал, что через оператора регистрация также временно невозможна. "Технический сбой" - подумала я и подзабила на это дело, продолжая пользоваться картой и копить баллы. Я же умная, знаю, что после активации смогу ими воспользоваться. Сегодня руки всё-таки дошли позвонить на горячую линию и, бинго! Моя карта активирована уже. На другого человека. Поскольку этот человек не я, никакую информацию по карте мне не скажут. Как так вышло, что мне продали в магазине чужую карту, оператор внятно объяснить не смогла. "Очень жаль, но такое бывает", - вот что она сказала мне. Я конечно расстроилась, но не отчаялась и пошла в магазин - думала хоть то, что накопила спишу, а потом ещё раз куплю новую, может повезёт. Увы, карта оказалась весьма оперативно заблокирована. Прощайте мои баллы, а заодно и последние крупицы доверия к Пятёрочке. У меня всё.