Вопрос по выплате ОСАГО
Всем привет, нужна помощь лиги.
Ровно месяц назад произошло ДТП(стандартная ситуация, дама засмотрелась и въехала мне в зад). Оформили европротокол на бумаге, дополнительно фото отправили в приложении, отмечены все повреждения, дама вину признает. Бумаги отнес в страховую, прошел осмотр в котором отмечены все повреждения(задний бампер, состоящий из трех частей, парктроник + накладка на крышке багажника под замену.
Пару дней назад страховая выплатила 28 тысяч рублей, чего на нормальный ремонт не хватает(машине 2.5 года, находится на гарантии, ремонт с использованием оригинальных запчастей по предварительным подсчетам стоит 70-80 тысяч, но у РЕСО нет договора с СТОА в Москве, соответственно выплата только деньгами).
Ситуация осложняется тем, что до мая я нахожусь за границей и, соответственно, ни переписку со страховой по почте вести не могу, ни элементарно независимую экспертизу пройти.
Подскажите, каков сейчас возможный порядок действий?
Есть ли срок, в который необходимо предьявить страховой претензию, пройдя независимую экспертизу, и возможно ли будет его продлить по причине того, что у меня нет возможности находиться в стране сейчас?
Есть ли вообще основания на получение справедливого возмещения стоимости ремонта от страховой? Износа то практически нет, а на что ориентируется страховая при подсчете выплаты вообще непонятно. Одни лишь оригинальные запчасти стоят больше 55 тысяч, а нужна еще и покраска в нестандартный цвет.