Сбербанк, ты просто Космос (нет)
Возвращаюсь домой после тяжелого трудового дня, решил провести аудит своих финансов и начал с основного источника дохода (конечно нет) «бонусов Спасибо от Сбербанк».
Открываю приложение, в надежде лицезреть как пополняется счёт этими «Спасибо», которые к слову не так-то легко потратить, и моим глазам открывается ужасающая (это для красного словца) картина! БОНУСОВ стало меньше, при чем в процентном соотношении к общей сумме, их стало меньше на 35%😱😱😱.
Переполненный праведным гневом принимаю решение дозвонится до службы поддержки и это была моя ошибка. На пути к поставленной цели мне пришлось пройти целых ДВУХ!!! голосовых помощников. А это задача из разряда пройти собеседование у пациентов психиатрической клиники, не потеряв последние капли рассудка.
Стойка перенеся все тяготы и лишения клиентской Сбербанковской службы, меня соединяют с оператором (Владислав, N 308550 ), который по манере разговора не сильно отличается от голосового помощника. Оказывается, что «Огромное Спасибо, найди где меня потратить» были списаны из-за технической ошибки.
Карл, 35% суммы просто испарилось, а виной всему неведомая техническая ошибка, скорей всего подстроенная иностранными агентами в целях дискредитации банка.
В продолжении разговора мягко намекаю, что это не по православному так в наглую списывать клиентские честно заработанные, предлагаю банку не ударить в грязь лицом и найти адекватный выход из сложившийся ситуации по заглаживанию вины перед клиентом.
Но Владислав оказался непреклонен, четко следуя инструкциями по внушению мне что сам дурак, необходимо более тщательно мониторить имеющиеся активы, сообщает, что в лучшем случае, если снизойдёт манна небесная, мне возвратят канувшие в Лету тугрики.
О каких-либо предусмотренных бонусах лояльности за такие пируэты сотрудник слыхом не слыхивал, и вообще я занял и так слишком много его времени, так что если есть желание пообщаться, может перевести обратно на голосового помощника🤔 Такой перспективе я был несказанно рад, но решил отказаться, предупредив о назревающем жгучем желании запилить по этому поводу пост для честного народа! Владислав меня благословил и был таков!
Сбербанк, ты как всегда, умеешь удивить👏👏👏