Перевод номера на другого оператора
Мой первый пост. Тапками прошу кидаться, но не сильно больно. Попробую исправиться.
Может, кому интересно станет, как я переходил с одного яичного мобильного оператора на человечка вверх ногами.
В столицу нашей области приходит лоукастер TELE2, об этом на каждом столбе и на каждом паблике. Посидев, повздыхав что человечек не приходит к нам, я отправился на их сайт, дабы задать вопрос «когда?». Дядя консультант сказал, что в нашем городе есть возможность подключения. Уряяяя!!! Что надо сделать? Оставить он-лайн заявку? Пффф… Легко! Через некоторое время мне перезванивает девушка и спрашивает человеческим голосом, правда ли я хочу перейти, какой тариф и пр.
-Вы хотите перейти с сохранением номера? – вопрошает оператор.
-Да.
-А данные паспорта у Вас не менялись? - задает контрольный вопрос девушка.
-Эммм… Не знаю.
-Уточните у Вашего нынешнего оператора.
Далее звонок на горячую линию, выяснения. Итог - данные старые. На следующий день приходит в салон-магазин, пишу заявление, чтобы поменяли. Так как подчерк у меня немного не дотягивает до подчерка врача, то прошу отксерокопировать паспорт, дабы не было лишних вопросов. Через пару дней мне 6 (шесть!!!) раз позвонил автоинформатор и заявил, что моя заявка выполнена. Опущу процесс составления заявки, ожидания курьера и заполнения бумаг. В тот же день приходит СМС, в которой значится, что данные мои некорректны. Ок. Звоню на горячую линию, серию и номер паспорта они поменяли, а прописку нет! ДА как так то! Всё в одном заявлении! Переключают на тех. специалиста. «База данных еще не везде синхронизировалась, но изменения уже внесены». Что?! Ладно, я IT-спец, глотаю горькую правду. Проходит пару дней, я на празднике по случаю дня рождения моего близкого родственника. Звонок на телефон. Номер федеральный (8-800-…). Отвечаю. Компания приветствует Вас, дождитесь ответа специалиста. А нахрена он мне сдался? Кладу трубку. Перезванивает. Компания … Да пошли вы! И так раза три. На четвертый я дослушиваю до конца приветствие и жду ответа специалиста, задавая всё тот же вопрос «на кой он мне? И почему я должен ждать? Далее мне предлагают беспрецедентную скидку в размере 25%, а так же кучу плюх. Отказываюсь в течение минут 20 от их подарков и попутно узнаю, какие данные сейчас у них в базе. Отлично, данные поменяли. Пишу заявление снова, сканирую, отправляю – отказ. Ну, я и балда, вместо «Отделом УФМС» написал «ОУФМС». Переписываем, сканируем, отправляем, ждем. И вот он долгожданный звонок. Всё хорошо меня переносят такого-то числа. Через пару дней у меня из головы вылетело, когда конкретно мой номер перенесут. Пишу в ТП, объясняю, что я хороший и хочу к Вам, но вот незадача… Меня отправляют к единственному представителю в нашем городе. Ладно, хоть в центре города, а не в еб*нях. Там добрая тетя советует прийти к оператору и попросить выписку, ибо могли ошибиться в одной букве. Бегу в один отдел, в другой отдел, в третий, и наконец, получаю выписку… Бедная Мария Мельникайте, её фамилию исковеркали. Пишем заявление снова и снова ждём…
Случайно ли он опечатались, или специально, чтобы меня не отпускать, я не знаю, но одно могу сказать точно – я уйду от этого оператора!
Продолжение следует…
Может, кому интересно станет, как я переходил с одного яичного мобильного оператора на человечка вверх ногами.
В столицу нашей области приходит лоукастер TELE2, об этом на каждом столбе и на каждом паблике. Посидев, повздыхав что человечек не приходит к нам, я отправился на их сайт, дабы задать вопрос «когда?». Дядя консультант сказал, что в нашем городе есть возможность подключения. Уряяяя!!! Что надо сделать? Оставить он-лайн заявку? Пффф… Легко! Через некоторое время мне перезванивает девушка и спрашивает человеческим голосом, правда ли я хочу перейти, какой тариф и пр.
-Вы хотите перейти с сохранением номера? – вопрошает оператор.
-Да.
-А данные паспорта у Вас не менялись? - задает контрольный вопрос девушка.
-Эммм… Не знаю.
-Уточните у Вашего нынешнего оператора.
Далее звонок на горячую линию, выяснения. Итог - данные старые. На следующий день приходит в салон-магазин, пишу заявление, чтобы поменяли. Так как подчерк у меня немного не дотягивает до подчерка врача, то прошу отксерокопировать паспорт, дабы не было лишних вопросов. Через пару дней мне 6 (шесть!!!) раз позвонил автоинформатор и заявил, что моя заявка выполнена. Опущу процесс составления заявки, ожидания курьера и заполнения бумаг. В тот же день приходит СМС, в которой значится, что данные мои некорректны. Ок. Звоню на горячую линию, серию и номер паспорта они поменяли, а прописку нет! ДА как так то! Всё в одном заявлении! Переключают на тех. специалиста. «База данных еще не везде синхронизировалась, но изменения уже внесены». Что?! Ладно, я IT-спец, глотаю горькую правду. Проходит пару дней, я на празднике по случаю дня рождения моего близкого родственника. Звонок на телефон. Номер федеральный (8-800-…). Отвечаю. Компания приветствует Вас, дождитесь ответа специалиста. А нахрена он мне сдался? Кладу трубку. Перезванивает. Компания … Да пошли вы! И так раза три. На четвертый я дослушиваю до конца приветствие и жду ответа специалиста, задавая всё тот же вопрос «на кой он мне? И почему я должен ждать? Далее мне предлагают беспрецедентную скидку в размере 25%, а так же кучу плюх. Отказываюсь в течение минут 20 от их подарков и попутно узнаю, какие данные сейчас у них в базе. Отлично, данные поменяли. Пишу заявление снова, сканирую, отправляю – отказ. Ну, я и балда, вместо «Отделом УФМС» написал «ОУФМС». Переписываем, сканируем, отправляем, ждем. И вот он долгожданный звонок. Всё хорошо меня переносят такого-то числа. Через пару дней у меня из головы вылетело, когда конкретно мой номер перенесут. Пишу в ТП, объясняю, что я хороший и хочу к Вам, но вот незадача… Меня отправляют к единственному представителю в нашем городе. Ладно, хоть в центре города, а не в еб*нях. Там добрая тетя советует прийти к оператору и попросить выписку, ибо могли ошибиться в одной букве. Бегу в один отдел, в другой отдел, в третий, и наконец, получаю выписку… Бедная Мария Мельникайте, её фамилию исковеркали. Пишем заявление снова и снова ждём…
Случайно ли он опечатались, или специально, чтобы меня не отпускать, я не знаю, но одно могу сказать точно – я уйду от этого оператора!
Продолжение следует…