Пришлось даже зарегистрироваться тут на Пикабу,что бы осветить этот абсурд. Уважаемое Авито. Я не раз наблюдал что некоторые люди жалуются на отзывы,которые противоречат фактам,тем неменее их Авито публикует и.т.п. Не думал,что сам столкнусь с я бы сказал с Абсурдной ситуацией. Как вообще возможно что мне по объявлению (всё перепроверил).....и пишу факт...(иначе не стал бы так заморачиваться с регистрациями тут,обжалованиями и.т.п.) В общем как возможно,что по данному объявлению не было НЕ ЕДИНОГО ЗВОНКА,НЕ ЕДИНОГО СООБЩЕНИЯ. С тех пор как я на дачу уехал.То есть С Мая месяца. Ещё раз обращаю ваше внимание, минимум за 2 месяца не единого звонка по объявлению,но буквально пару дней назад кто то оставляет отзыв с одной звездой...и не просто "Делится своим мнением" А целенаправленно ТОПИТ....либо какой то "предприниматель" который занимается такими же товарами с одного района и увидел во мне конкурента хотя у меня на Авито всего два разных товара за пол года без реклам,продвижений и.т.п.,либо может просто меня перепутал с другим продавцом. Но в любом случае в вашей системе если модератору вручную не полениться и перепроверить,будет очевидно что мне по этому товару не было ни одного звонка ни одного сообщения...я уже молчу про то что кто то этот товар вживую бы видел,я и забыл вообще про то что оно опубликованно,оно автоматически поднялось. И вот такой очевидно подставной отзыв спокойно могут оставить все кому не лень,с одной звездой при этом отзыв после которого я явно могу больше ни чего не выкладывать на вашей площадке..элементарно стыдно будет.так как отзыв как я и написал именно..ни просто мнение,а..в общем буд-то я свою личную вещь которую выложил на помойке нашел и выложил "не покупайте у него ни чего",хотя я наоборот педантично отношусь к вещам.Что же за произвол у вас в системе отзывов.Почему не перепроверяете такие вещи?(( И так у вас с продажами стало не очень,так если ещё каждый будет вот такие вот нелепые отзывы оставлять,просто "прохожие" даже не позвонив,не пообщавшись ни какой связи и.т.п....а вы это будете пропускать..способствуя этому,то действительно можно будет возвращаться на блошинку((( Просьба ВРУЧНУЮ проверить. И исправить это недоразумение!(( Почта аккаунта авито konstantin78432222@mail.ru

Надумали мы, значит, с супругой, заказать на Авито детскую смесь: выходит дешевле, чем в аптеке. Супруга нашла с доставкой и очень дёшево, заказала. Продавец молча отменяет заказ и повышает цену в пять раз - с 50 до 250 рублей за упаковку. Ну ладно, всё равно выгодно, и второй раз заказываю уже я. Продавец снова отменяет заказ, но в этот раз пишет в личку - с доставкой будет стоить дороже (ещё), и вообще читайте объявление - там всё написано. Спрашивается: зачем ты включаешь доставку, если цена указана для самовывоза? Наверное, чтобы занять время покупателя впустую. Или, может, чтобы отзывы отрицательные оставлять? Но об этом дальше... А пока читаем Авито: «не просите покупателей оплачивать комиссию за Авито Доставку, лучше сразу включить её в стоимость товара».

От меня в ответ последовало пара вопросов, но в ответ - игнор. Думаю, дай посмотрю, что у продавца с другим объявлениями - а там вообще лютая дичь: в объявлении цена 150, в тексте - 1500 или 45 и 450 соответственно. Это что за приколы такие? Я, недолго думая, отправил жалобы на эти объявления с причиной «неверная цена». Их позже сняли с публикации (очевидно, модераторы, постарались), и появились они обратно потом уже с реальными ценами.

Продавец (обиженка) следом оставляет мне отзыв с оценкой «1». Я также оставляю отзыв с этой же оценкой. А теперь самый сок: отзыв продавца публикуется, а мой блокируется с формулировкой «алгоритмы заметили признаки накрутки рейтинга. На Авито нельзя писать отзывы на заказ или ради того, чтобы искусственно изменить чужой рейтинг.». Я пытаюсь обжаловать отзыв продавца, но в ответ получаю только одно: нарушений в отзыве не нашли, его оценка - субъективное впечатление человека, бла-бла-бла, и (самое главное) «каждый имеет право поделиться со своим мнением» (это запомним). Кстати, мой ответ на отзыв продавца тоже не опубликовали и при этом никак не прокомментировали отказ в его размещении. Пытаюсь в таком случае протащить свой отзыв, но на попытки восстановления отзыва кроме повторной шаблонной ерунды про накрутку я ничего получаю.

Обращаюсь в техподдержку Авито через чат: тамошний «специалист» не способен ни на что, кроме как посоветовать повторно попытаться восстановить отзыв и приложить подтверждающие скриншоты. Однако, это бесполезно: поддержка либо не смотрит скриншоты, либо стремается отменять «решение» системы, отвечая тупыми отписками. Складывается (а не, уже не складывается, а вполне сформировалось) ощущение, что поддержка банально издевается над пользователями...

Что в итоге имеется:

• Авито рекомендует не просить покупателя оплачивать комиссию, нужно устанавливать сразу максимальную цену;

• продавец включает доставку, но цену устанавливает за самовывоз;

• сделка срывается со стороны продавца;

• продавец не отвечает на вопросы покупателя;

• продавец ставит «левые» цены в других объявлениях, а потом выражает недовольство, что покупатель не читает описание и ещё смеет жаловаться на эти объявления;

• отзыв продавца не может быть удалён, потому что он имеет право на своё мнение;

• отзыв покупателя может быть даже не опубликован, потому что он никто и звать его никак, он не имеет право на своё мнение, и вообще - комиссию за сделку платит продавец, а ты, покупатель, не вякай, а оплачивай доставку, если его величество продавец соизволит принять заказ по цене, которую он сам же установил;

• техподдержка не читает отзывы или не хочет ничего предпринимать, ибо формулировку «вы действительно не отвечали этому пользователю» по-другому не объяснить;

• в одном из ответов на заявку о восстановлении моего отзыва техподдержка предлагает удалить отзыв и написать новый, хотя интерфейс Авито сообщает, что после удаления отзыв написать новый нельзя. Поддержка не знает, как работает сервис?

@Avito.help, есть, что возразить или на Авито остаётся быть терпилами?