Занимательная математика от Onlime (Ростелеком)

2+2=5 я думал, что такое я видел только на курсе высшей математики в институте, но как же я ошибался:)

У меня :

1. Онлайм

2. Тариф - 2 в 1 Максимум выгоды 100 Оптимальный - это 670 руб.

3. IPTV Мультирум 1 - 100 руб. в месяц.

Итого: 770 рублей в месяц.


Приходит значит сообщение, что уважаемый клиент доступ будет заблокирован занесите в нашу чудесную компанию 802 руб. Стоп. Какие 802 рубля? Думаю, ну опять что-то подключили, надо лезть в услуги отключать очередное говнище (типа бесплатно на пробный период, а потом деньги начинают капать - ну короче вы знаете). В личном кабинете тишь да гладь - 770 рублей. Думаю - Ну ок. Ошиблась база. Мало ли чего.

Звоню в службу поддержки (Я- это я, Д - девушка оператор):

Д -Здравствуйте, чем я могу Вам помочь?

Я - Здравствуйте, у меня абонентская плата 770 руб., а смс об оплате пришла на 802 руб. Это как так получилось?

Д - номер вашего лицевого счета.

Я - №;%:№*

Д - Подождите минуту, пожалуйста.

(ожидание в пару минут)

Д - Уважаемый, Walkaway, 802 руб. потому что в феврале меньше дней чем в обычном месяце и следовательно один день пользования интернетом получается дороже на 2,5 рубля (ну где то так, не помню уже), поэтому 802, а не 770.

Я - Ну ок, спасибо дозвиданье (глубокий ступор и диссонанс).


Вот как так? Абонентская плата 770 руб. в месяц.В феврале 28 дней (в этом году), т.е. я априори плачу за день пользования интернетом в феврале больше, чем за день в другие  месяцы, а тут еще и накинули сверху, месяц то короткий.

Вот такая высшая математика от Онлайма и Ростелекома.

Хотелось бы знать кто сталкивался с таким или нет?


З.Ы.: чукча не писатель, простите за ошибки.

2
DELETED
Автор поста оценил этот комментарий

Если об этом написано в договоре, но ты не читал, то сам виноват.

Если об этом нигде не предупреждается, то с жалобой в соответствующую инстанцию и пару отзывов в и-нет.

раскрыть ветку (1)
2
Автор поста оценил этот комментарий

Неплохая идея, но там договор из одной страницы. Надо глянуть на предмет мелкого шрифта:))

Автор поста оценил этот комментарий

26.12 л/сч блочат из-за 0 баланса, 27.12 платишь 720 место 770, 29.12(33 дня, место 31, а это 770+50=820) у тебя счет 800+ на оплату. Ничего не смущает?

в 1ых скринах оплаты 670 не влезло, ты либо кидай все скрины сразу, либо прекращай заниматься вбросами.

раскрыть ветку (1)
Автор поста оценил этот комментарий

Я понял,что с тобой - что против ветра ссать. То что абонентка стоит в 770 тебе пофиг,может тебе еще детализацию пополнения счета? домотался до того сколько я вносил.

Для тебя - если денег не хватает на лицевом счете - тебе включают автоматом обещанный платеж, потом блочат доступ и все это приходит в смс. Ты хоть одно сообщение видел? Ты видел, что даже когда мне приходят смс об оплате, я больше заношу на счет. поклонник рептилойдов и великий разоблачитель.

Короче молодец возьми пирожок с полки.

И да, Эй ты математик, смс перед 720 р. видишь что надо заплатить 660? А я вношу 720. Удачи, надеюсь твои дети лучше учат математику и внимательнее читают условия задачи.

показать ответы
Автор поста оценил этот комментарий
А баланс л/сч где? Не было ли просрочки проплат? Обещанного платежа?
Какая к черту самооценка? При чем тут она?
раскрыть ветку (1)
1
Автор поста оценил этот комментарий

Еслиб мне ответили про обещанный платеж, то я бы и писать не стал. Походу надо было разговор записать?))

1
Автор поста оценил этот комментарий

Онлайм, стаж пользования 7+ лет, Москва.

за все 7 лет ни единого нарекания и проблем со счетами. Тариф лучшие друзья, 100мб - 550р, каждый 7 месяц бесплатно, оплата посуточная. Могу хоть каждый день вносить ~17р и проблем не будет.

Пост пахнет балабольством и пиздежом со стороны ТС.

раскрыть ветку (1)
1
Автор поста оценил этот комментарий

Попахивает завышенной самооценкой.

Прошу ознакомится со скриншотами.

И я на Онлайме сидел, когда все еще на Корбину и НетбайНет надрачивали. И могу с уверенностью сказать, что Онлайм испохабился в конец.

Иллюстрация к комментарию
Иллюстрация к комментарию
показать ответы
1
Автор поста оценил этот комментарий

Вот я бы за такой ответ поддержки спасибодосвидания не сказал. Где-то в объяснении пропущено звено рассуждений

раскрыть ветку (1)
Автор поста оценил этот комментарий

Разговор, реально на минуту. Может не дословно, но точно ничего не пропущено. А спасибодосвидание - я реально фрустранул просто.

показать ответы
1
Автор поста оценил этот комментарий

Просто сверил числа:
Оплата 670+100=770 в месяц по твоим словам

Это: ~25р в день ( 670 оплата посуточная - ~21.5р и 100 за IPTV, это либо разовый платеж, либо посуточно - ~3.5р  день)

1. Последняя проплата в размере 720 рублей (недостача 50р до полной суммы, значит на счету были какие-то остатки) 27.12.2017г.

2. Следующая оплата прошла 29.01.2018г, т.е. через 33 дня ~ 825р, к оплате имеем 802р, т.о. 3. Двое суток были не проплачены, это 770+~50=~820, + скорее всего на счету были какие-то копейки.

Сам не проплатил все в сроки, а ввиноват онлайм?

раскрыть ветку (1)
Автор поста оценил этот комментарий

А тебе не приходило в голову, что до 720 я больше вносил денег и просто доплатил недостающие? И не смущает сообщение про 670 рублей? Поражают люди, которые видят только что хотят.

Иллюстрация к комментарию
показать ответы