Возврат товара в магазин

Здравствуйте!


14.12.17 купила сумку в магазине, при покупке ничего не было озвучено (гарантия, сезон), только на ценнике надпись, что это коллекция весна-лето 2018, ну и производство КНР.


Сегодня я заметила, что кожзам где ручка полопался. Я пришла в магазин, мне сказали, что гарантия 14 дней, я попросила показать, где это написано - продавцы не смогли и приняли эту сумку.


В заявлении я написала, что от экспертизы отказываюсь и что название страны изготовителя товара, начало исчисления гарантийного срока сезонного товара, гарантийный срок годности продавцом мне НЕ были озвучены.


На заявлении указала, что от экспертизы отказываюсь. ОДНАКО, на обратной стороне заявления был акт какой то хитровыдуманный и вообщем я в конце на нем расписалась.(


Теперь смотрю на него и думаю:


1) А нафига я расписалась в конце, может расписываться нужно ПОСЛЕ ПРОВЕРКИ?


2) и еще там второй пункт в подписях сторон на акте, где я написала "не согласен", написано, что в случае НЕ согласия "прошу направить на экспертизу, в случае подтверждения выводов продавца обязуюсь возместить продавцу стоимость проведения экспертизы, стоимость затрат на хранение и транспортировку (пересылку) товара для проведения экспертизы".


Чувствую себя лошарой, которого наипали по полной - сплавили мне китайское барахло, которое продержалось полмесяца и начало разваливаться.


После этого  Теперь еще и за экспертизу, транспортировку и хранение этого гомна платить?)


Прилагаю копию несчастных бумажонок. Как поступить, чтобы хотя бы на экспертизу мне "сумку" не отправили - написать новое заявление или оставить как есть?


Спасибо, ребята, за внимание ;)

Возврат товара в магазин Защита прав потребителей, Юридическая помощь, Длиннопост
Возврат товара в магазин Защита прав потребителей, Юридическая помощь, Длиннопост

Лига Юристов

32.7K постов37.2K подписчик

Добавить пост

Правила сообщества

1. Действуют общие правила Пикабу.


2. Дополнительно к правилам Пикабу предупреждение, скрытие комментария, бан в лиге или перемещение поста из лиги, можно получить за:


- глумление, издевательство, высмеивание, троллинг, провокации, подстрекательство пользователей к неправомерным и преступным действиям, рекламу своих услуг;


- оскорбление и/или унижение пользователей, социальных групп, народов, национальностей, комментарии экстремистского характера, разжигание национальной, расовой, религиозной и иной розни и ненависти;


- шитпостинг, постинг не на юридическую тематику.

2
Автор поста оценил этот комментарий

Извините, не хочу вас расстраивать, но этот дефект точно определят как ненадлежащие условия эксплуатации. Эксперт наверняка укажет в заключении, что либо вы сами зацепились за что перфорацией и порвали её, либо положили в сумку что-то крупное, несоответствующее внутреннему объёму сумки и это вызвало деформацию и порыв. Тут всё будет зависеть от состояния подкладочной ткани в месте дефекта, если на подкладке есть следы порыва, растяжения или хотя бы просто царапины, то решение эксперта будет не в вашу пользу.  Но есть шанс, что магазин принял вашу вещь, но никакому эксперту показывать её не будет. Овчинка выделки не стоит. Возможно вам просто вернут деньги за покупку, просто чтобы не морочить себе голову. Шансы 50 на 50.

раскрыть ветку (1)
1
Автор поста оценил этот комментарий
Благодарю за подробное разьяснение ) Теперь стало понятнее
Автор поста оценил этот комментарий

Составила такую претензию, на днях как будут работать отнесу 2 экз на подпись)

Иллюстрация к комментарию
3
Автор поста оценил этот комментарий

Экспертиза покажет несоответствие условий эксплуатации, и магазин потребует с вас оплатить работу экспертизы, вы ведь и эту бумажку подписали. И обойдётся вам эта экспертиза, вероятно даже дороже, чем вы потратили на эту сумку из говнокожи. Оно вам надо?

А вообще, вы бы хоть фото сумки и возникшего дефекта показали, чтобы хоть знать, о чём беседа.

раскрыть ветку (1)
Автор поста оценил этот комментарий
Дело в том что продавец меня не ознакомил с гарантийным сроком и правилами эксплуатации)
3
Автор поста оценил этот комментарий

Экспертиза покажет несоответствие условий эксплуатации, и магазин потребует с вас оплатить работу экспертизы, вы ведь и эту бумажку подписали. И обойдётся вам эта экспертиза, вероятно даже дороже, чем вы потратили на эту сумку из говнокожи. Оно вам надо?

А вообще, вы бы хоть фото сумки и возникшего дефекта показали, чтобы хоть знать, о чём беседа.

раскрыть ветку (1)
Автор поста оценил этот комментарий
Да вот, вроде проблема небольшая) Но думаю продолжит рваться
Иллюстрация к комментарию
показать ответы
1
Автор поста оценил этот комментарий

так кожзам много что ли служит ? особенно зимой , особенно в месте где нагрузка физическая? максимум летом таскать.

раскрыть ветку (1)
Автор поста оценил этот комментарий

в первый раз такое с сумкой, обычно и кожзам и кожа не лопались зимой.

показать ответы
4
Автор поста оценил этот комментарий
Сейчас будет самая лучшая и бесплатная консультация в вашей жизни — всегда внимательно читайте всё (не только романы Донцовой), где нужно оставлять свою подпись. Не бойтесь потратить время на изучение документа.
раскрыть ветку (1)
Автор поста оценил этот комментарий

да уже поздно ) но все равно спасибо)

Автор поста оценил этот комментарий

Для минусов 2

Автор поста оценил этот комментарий

Для минусов 1