Теле2, are you ohueli tam!?
Проснись, @tele2russia, ты опять обосрался.
Вкратце для ЛЛ: на некоторых тарифах (а может и на всех) есть услуга "ещё" - по конской цене в 50 рублей автоматом добавляется 500 мегабайт интернета, если основной пакет исчерпался, и так пока не закончатся деньги на счету. Причем если эту услугу отключить, потом заблокировать на время симку (чтоб деньги, например, не списывались) и потом ее разблокировать - эта херня подключается опять автоматом.
Теперь сама история: теща на лето в деревне, стоит роутер с симкой Теле2, тариф с несколькими нишами. Для рецептов на Ютубе и Ватсапп за глаза. Закинул недавно очередной платеж в 200 с чем-то рублей. Теща ещё попросила побольше, до сентября чтоб хватило, хорошо не послушася.
Сегодня звонит, говорит, что инет не работает. Захожу в личный кабинет и охреневаю, несколько рублей на счету. Начинаю разбираться - 4 раза 50 рублей списано за вышеуказанную услугу, пока деньги не закончились. Услуги точно не было недавно, я периодически на всех симках семьи смотрю, чтоб чего лишнего не подключили.
В процессе разбирательств с поддержкой выяснилось, что услуга сама подключилась после разблокировки симки, теща уезжала на пару недель, я блокировал симку.
Это феерический пиздец. На требование вернуть деньги сказали, идите нахер, вы воспользовались интернетом. Сука, Теле2, вы скатились до отъема денег у стариков? Когда-то были простые и внятные тарифы, а сейчас как у всех. Идите нахер, Теле2, я ухожу от вас вместе со всеми, до кого дотянусь.
Ниже полный текст переписки, кому интересно.
