Сельпо

Поскольку мы с женой прибухиваем (немножко), поджираем (чуть больше, дрищи, так что не страшно), было принято решение прикупить удобные, мягкие кресла-яички на кухню. Дабы смотреть короткими после работы вечерами сериальчики и кинохи не отрываясь от холодильника. И поехали мы из нашего колхоза (Дзержинск) в облцентр (Нижний Новгород). Там, в мультибрендовом 5-этажном магазине мебели, нам продали 2 стульчака за 19 косарей (важно для сопоставления масштабов трагедии). Спросили как меня зовут, выписали гарантийник на 1 год и 10 лет срока службы, На выходе из ТЦ нас еще раз поблагодарили, пожелали приятных посиделок, хорошего НГ, не болеть, мимо горшка не ходить и прочие приятности.

Однако, не хватало одного завершающего штриха. Пуфика под ноги под стол. И поскольку в НН подходящего мы не нашли, подумал, вернусь в Дзр и посмотрю в местном мебельном гипере. Что сегодня и сделал. Но не было б поста, если б можно было вот так просто поменять бумажки на куски дсп с обивкой.

Зашел, значится, в один из отделов. Гляжу - вот он, мой родненький, под 2 пары ног, по цвету подходит, самое оно. 1500 и он мой. Сую продавцу деньги, обнимаю пуфик и бежать. Тетьки ловят меня, говорят так не положено, мягкая мебель, предмет повышенной опасности, секретности, гордость национального самолетостроения, договор надо подписать, все дела. Нулан, че, присел на допрос: "Как зовут? Где живешь? Телефон?" Я конечно уже насторожился, профдеформация, куда деваться (а накуа мой адрес и телефон продавцу пуфика?), но лишь уточнил: "А спам-смс не будут приходить надеюсь?". На что продавец меня успокоила, что лично она смс не шлет. Фууух, а я то думал грешным делом. Дают договор на 4х листах, галочки проставлены "Подпишите и валите". Но я на все подряд не пишусь, сначала читаю, потом становлюсь многоножкой (привет "Саус Парк"))). А там в п.6.4. "даю согласие на обработку, хранение...бла бла бла... личных данных и получение любимых смсок со всяким дерьмом вместо смысла бла бла...". Прошу этот пункт удалить либо составить допник на аннуляцию сего. Далее, как обычно, гениальный диалог полный клише:

- Удалить не можем, договор стандартный.

- Вы данные мои вбили, значит файл Word, можно отредактировать и удалить.

- Удалить нельзя, составляем не мы. Так положено.

- Тогда печатайте допсоглашение на аннуляцию п.6.4.

- Вы подпишите, потом разбремся.

И по кругу. Отказываюсь подписывать, прошу просто чек чтоб свалить в закат. Звут страршУю, объясняют ей ситуацию, мол, нихуа себе, впервые видим, покупатель не подписал где пальцом ткнули. На что та извергает: "Ну деньги верните ему и усе". Парирую про публичную оферту, бабло передал, пуф обнял, мой и ниипет. Таки дают чек, стартую, опять ловят.

- Подождите, я Вам пропуск выпишу.

- Зачем мне пропуск в торговом центре?

- Чтобы выйти!

- Зайти можно, выйти не?

- На выходе охрана, а Вы с пуфом. Если без пропуска, решат что украли и не выпустят.

- Я и их заепу, настроение игривое.

Чешу на выход.

- Давайте пропуск.

- Чтобы выйти из магазина?

- Да.

- "мой дикий ржач, проходя сквозь двери на улицу".

Глаза сесурити по 5 рублей бесценны.

Вы смотрите срез комментариев. Показать все
162
Автор поста оценил этот комментарий
А что... Без договора уже никак?И Чек не канает вместо пропуска ( и договора?)?
раскрыть ветку (72)
81
Автор поста оценил этот комментарий
У нас руководство крайне боялось, что продаваны будут проворачивать какие-то неебические махинаторские схемы, поэтому все бланки (договоры, товарники, спецификации) были подотчетными, заранее распечатаны и пронумерованы. Испортил договор (передумали, ошибочно продиктовали данные и тэдэ) - обьяснительная, бланк сдал, пиздулей получил. И только попробуй что-то оформить без договора, хоть пуфик или полку - скандал и катастрофа, вытамвсеобманываете. Через полгода уже просто слала нахер, оформляла на мелочь товарники, договоры по желанию покупателя, но как ушла - все вернулось на круги своя.
раскрыть ветку (20)
106
Автор поста оценил этот комментарий

Любой сотрудник в какой то степени заложник своего руководства, регламента, внутреннего распорядка и тд. Но это не отменяет обязательства присутствия серого вещества в черепной коробке, чтобы вовремя понять кто перед Вами: тупица обыкновенный или, пускай доморощенный, но юрист. И адекватно реагировать на обстоятельства. Многие забывают, что одно из обязательств менеджера - подстраиваться под клиента. А не вещать как радио по шаблону.

раскрыть ветку (15)
30
Автор поста оценил этот комментарий

А серое вещество не везде можно задействовать. Есть один крайне популярный в мебельной отрасли бизнес-Иксперт (которого слушало 80% моих работодателей, серьезно), чьи помогающие поднять продажи на 200% за 3 месяца тренинги гласят, что любого слабого или необученного продавца можно вывести на максимальный уровень Личных Продаж через божественные Скрипты. Цель их, грубо говоря, отключить продавану мозг и заставить вовремя говорить нужные фразы. Иногда это работает (в крупных сетях типа Орматека, Лазурита и тэдэ), но топорное прописывание и следование приводит к тому, что слышатся они абсолютно фальшиво и покупатель начинает ощущать в воздухе легкий запах наебалова.


- Пройдемте в северную часть зала, я покажу Вам несколько новинок из нашей осенней коллекции. Уверена, что Вы не останетесь равнодушным! Подскажите рост вашего кота, чтобы я могла подобрать для Вас идеальную табуретку из гипоаллергенной сосны!
- Бля...заверните мне 5 вот этих бежевых табуреток по 300 рублей, у меня гости на поминки через полчаса приезжают.
- Отличный дизайнерский выбор! Кстати, у нас есть такие же табуретки, но с алмазно-навозным напылением. Немного дороже (всего 3000), но зато прослужат Вам в пять раз дольше и рекомендовано для 40-летних мужчин Женевской Конвенцией по Конвенциям!
раскрыть ветку (11)
17
Автор поста оценил этот комментарий
Если скрипт не учитывает такие вещи, то скрипт говно и "руководитель" услышал звон, да так и не понял о чём. Скрипт может поднять эффективность плохого продавца или снизить эффективность хорошего.
раскрыть ветку (1)
12
Автор поста оценил этот комментарий

А скрипты и были говном :D В последней компании лесное руководство наняло Сову - эффективного менеджера, который обещал, что если мы выстроим работу по стратегии крупной сети, запустив брендовую линейку их ценового сегмента (уронив с премиума до дорогого средняка) и введем всякие скрипты-хуипты как у них, то через год будет не 5 магазинов, а 20. Жесткие тренинги, экзамены, дрессировка продаванов, скрипты - и вот неординарный и непродуманный подход "как у них" распугал старых клиентов и не смог завлечь новых, потому что нифига не бюджетный ноунейм с легким налетом впаривания оказался непредсказуемо никому не нужен. В итоге через полгода остался 1 магазин, а Сова тихонько слилась, мол "не получилось, не фортануло".

Автор поста оценил этот комментарий

А что Орматек плохой магазин? Смотрел там матрас и кровать. Вонде цены на Яндекс такие же почти в других магазинах. Кстати тоже распечатали бумажку с тем что меня интересует и просили телефон. Сказал пишите любой

раскрыть ветку (8)
6
Автор поста оценил этот комментарий

Смотря с какой стороны смотреть. Обслуживание у них хорошее, но наценка за бренд дикая. Внутри, как поговаривают, ДСП, не ламинированная, не кромленая, то есть с эмиссией формальдегида 2,7 мг при евронорме 0,1 мг. Работала через стенку, слышала как сборщик просит продавцов  не двигать диван, потому что пластиковые колеса могут отвалиться, и сильно не намывать какую-то кровать, иначе разбухнет.

От себя разве что матрас у них брала, по этикетке длина 200, по факту - 194 и щель в кровати размером с кота. Развалился через год, но от 10т.р. большего и не ждала.

раскрыть ветку (7)
2
Автор поста оценил этот комментарий

Матрас за 10к должен служить год, и хватит с него, по-вашему!? Нихера себе. Мой ноунейм-матрас (180х200см) за 8к служит 5 лет уже, и нет и намёка на продавливание, мягкий и свежий. И теперь постоянно беру такой же для своих заказчиков (делаю мебель на заказ, свой цех небольшой), пока никто не жалуется.

раскрыть ветку (1)
Автор поста оценил этот комментарий
Не должен, но ждать от него большего - тешить себя наивными иллюзиями. Там ж нет нихрена, кроме независимого пб, обложенного сантиметром ппу. Пружины все повылезли, короб промялся, жаккард пузырями и красная цена ему без орматековской этикетки - тысяч 5.Спать можно, но без большого удовольствия. Все потираю лапки на magniflex или ебэйских поляков.
1
Автор поста оценил этот комментарий
Брал в орматеке матрас - 6 лет - полет нормальный. А намывать ДСП каждый день в принципе плохая идея кмк.
по поводу щели: есть у кровати размер под матрас и есть размер матраса. Если заказывалось одинаковое - можно предъявить кмк
раскрыть ветку (1)
2
Автор поста оценил этот комментарий

Сам проем кровати представляет собой идеальный прямоугольник 1800х2000 +10 мм под вариации нормы, ибо в матрасе допускается отклонение от размеров, если я не ошибаюсь, в 250 мм. Почему матрас вышел 1940х1770 - здесь моя фантазия в общем как бы всё. Ситуация осложнилась тем, что кровать была куплена намного позднее, и изначально матрас лежал просто на жестком основании, потому подвоха никто не заметил. А потом махать кулаками было уже поздно.

Я думаю, в более высоком ценовом сегменте у них дела получше, но осадочек остался, и при покупке нормального я уже вряд ли буду их рассматривать как вариант. 

Автор поста оценил этот комментарий

Мда. Будем думать

раскрыть ветку (2)
3
Автор поста оценил этот комментарий

Для полноты ощущений. На линейке - длина ниши

Иллюстрация к комментарию
раскрыть ветку (1)
1
Автор поста оценил этот комментарий

Мда. Надо вставку какую нибудь. Или надо будет измерять когда привезли.

66
Автор поста оценил этот комментарий
одно из обязательств менеджера - подстраиваться под клиента
Иллюстрация к комментарию
раскрыть ветку (1)
10
Автор поста оценил этот комментарий
Хренасе))
2
Автор поста оценил этот комментарий

Какого менеджера? Чем этот менеджер управляет? Или у вас там и уборщица - менеджер по клинингу?

8
Автор поста оценил этот комментарий
Вы вошли в отдел шкафов. Подпишите договор? Так примерно?) Жуткое место.
5
Автор поста оценил этот комментарий
Так сами породили такую систему, не наебывали бы - не было такой строгости
раскрыть ветку (2)
8
Автор поста оценил этот комментарий

Ну наебала одна ушлая мадам один раз, да, и то бы решилось, будь на ней хоть какая-то мат. ответственность. Отсутствие трудового договора, кассы, камер, программы учета сыграло злую шутку (и это не какое-то ип, а оптово-розничная сеть). Но человек не человек, если не учится на своих ошибках. Поэтому обвесили все камерами и подотчетной документацией) Что, в общем-то не помешало другой миледи просто встать, забрать из кассы (меньше суммы штрафа за черного работника) деньги и уйти посреди дня.

раскрыть ветку (1)
1
Автор поста оценил этот комментарий
Истина осталась истиной - менталитет людей причина такого контроля
10
Автор поста оценил этот комментарий

Пуфик — 1500 р. Без договора — 2000.

раскрыть ветку (7)
18
Автор поста оценил этот комментарий
Так а зачем нам дали инфу о 19к и обратили на это внимание?
раскрыть ветку (6)
2
Автор поста оценил этот комментарий

ну типа, за 19к - никаких договоров и мозгоёбства, а вот за 1500...

раскрыть ветку (3)
10
Автор поста оценил этот комментарий

Именно. За 19 нам быстро дали чек и гарантийник, куда лишь вбили мои ФИО. И добрые слова напутствий на выходе говорили именно сотрудники ТЦ, а не отдела со стульями (хотя и там пожелали всего хорошего). И никто не подозревал в краже дорогих (относительно пуфика) стульев. А тут просто прешь в 2х руках этот нифига не легкий кубик за 3 копейки и тебе резко "Пропуск давайте", вместо того чтобы дверь подержать ни разу не раздвижную (с холодами, видать, отключили). Как будто я его априори спиздил, в стрейч замотал и невозмутимо поковылял на выход.

раскрыть ветку (2)
5
Автор поста оценил этот комментарий

А фотки кресел с пуфиками можно?

4
DELETED
Автор поста оценил этот комментарий
Выношу мебель!
Иллюстрация к комментарию
Автор поста оценил этот комментарий

Потому что они задавали весь тон

Автор поста оценил этот комментарий
Зачем?
43
Автор поста оценил этот комментарий

Это Нижний Новгород. Там свои законы.

раскрыть ветку (41)
131
Автор поста оценил этот комментарий

В НН как раз таки все ровно прошло, а вот в Дзержинске (всего то 250 тыщ народу) уже свои правила. "На пенек сел - косарь отдал")

раскрыть ветку (37)
34
Автор поста оценил этот комментарий

В Дзержинске же грязь и уёбище. Зачем Ты там? Простите, никого не хотел обидеть. Это взгляд командированного человека, как говорится "с лица".

раскрыть ветку (20)
36
Автор поста оценил этот комментарий

Ты не поверишь наверно но люди живут и Воркуте и в Магадане

раскрыть ветку (13)
33
Автор поста оценил этот комментарий

И причём живут, а не сидят

раскрыть ветку (5)
7
Автор поста оценил этот комментарий

Половина сидит, половина охраняет.

ещё комментарии
7
Автор поста оценил этот комментарий

Ты не поверишь наверно но люди живут и Воркуте

Спасибо тебе, мил человек! Мы тут считали что существуем, а оказывается всё-таки живём!

8
Автор поста оценил этот комментарий

,,,

это тебе, не теряй

ещё комментарии
4
Автор поста оценил этот комментарий

Да и в Нижнем не сказать, что чистота.

2
Автор поста оценил этот комментарий
Каждый второй город в РФ в общем-то
Автор поста оценил этот комментарий
Взгляд человека который прожил 27 лет там, ты прав грязь и уебище! Хоть и люблб свой город так как тут родился и вырос, но вокруг грязь, уебище и одни ТЦ везде строятся полупустые
Автор поста оценил этот комментарий
Армия?
раскрыть ветку (2)
1
Автор поста оценил этот комментарий

Нет, спасибо.

раскрыть ветку (1)
Автор поста оценил этот комментарий
Да я наоборот, с сожалением.
25
Автор поста оценил этот комментарий
Ой не скажите, бывали мы в вашем нижнем Новгороде - такое ощущение что в совок вернулись... Хамят на каждом шагу, сервиса как такового нет нигде, и во многих торговых точках такое ощущение что работают продавщихи, а не продавцы-консультанты... Нее, я в ваш НН ни ногой больше, спасибо, хватит))
раскрыть ветку (9)
6
Автор поста оценил этот комментарий

Очень метко. Впервые за много-много лет там услышал от продавщицы "Не хотите - не берите", сказанное абсолютно равнодушным тоном, не отрываясь от беседы с подругой. Прямо повеяло родным таким "Вас много - я одна", "Ходют тут всякие" и другими шедеврами развитого социализма.

2
Автор поста оценил этот комментарий
Смотря где вы были:-) не судите по всему городу так сторого, у нас неплохо:-)
Автор поста оценил этот комментарий

Ну хз, я в Лен. области живу. Но был в Питере, Москве, Нижнем. Эскобар полный. Почти 3 одинаковых города +- рельеф. По общению разницы не заметил.

1
Автор поста оценил этот комментарий

А космолёта "Буран", еды не из туалетной бумаги и социальной справедливости не встретили, а то "совок" в отличии от сегодняшнего бардака ещё и достижениями славился своими колоссальными.

раскрыть ветку (5)
Автор поста оценил этот комментарий
Не нужно мешать теплое с мягким. Не ерничайте, это неуместно и выглядит глупо.
раскрыть ветку (4)
Автор поста оценил этот комментарий

Нет, бред, который ты написал, выглядит глупо для тех, кто не по пропагандонским страшилкам с историей своей страны знаком, а я лишь ткнул тебя в этот факт.

раскрыть ветку (3)
1
Автор поста оценил этот комментарий
Ох уж мне эти срыватели покровов и пихающие свою политоту и горящие пердаки даже там где это не нужно и неуместно... Ну раз напросился, то лови:
для начала про страшилки - я родилась и выросла в союзе, да, в том самом союзе, и имела счастье там жить в сознательном и дееспособном возрасте, поэтому знаю всё из первых рук. Союз имел массу положительных качеств, за короче я его искренне люблю, и перечислять которые нет смысла, те кто знают те знают, остальных не переубедить. При этом, помимо этих положительных моментов были и недостатки. Но мы же сейчас не о политике, правда? Мы про сервис, и про понятие совковый сервис. А вот с ним всегда и почти везде была беда... Ибо в условиях дефицита, который был перманентными состоянием экономики СССР, многие продавцы начинали ощущать себя высшей кастой (это громко звучит, но по факту очень часто можно было наблюдать так называемый синдром вахтёра), благодаря чему общение зачастую было "через губу", так как покупатель был а роли просящего. Такое положение вещей и порождало тот самый феномен "продавщихи", хамящей покупателям и старающейся самоутвердиться, так как у неё у самой как правило быт был не совсем устроен, потому что, например, в своем продуктовом магазине она королева, а вот в мебельном уже никто. Вот и всё. И никакого отношения этот факт, увы, факт, к пропаганде и вашей любимой политоте не имеет, как бы вам этого не хотелось. На счёт истории и кто с ней как знаком, тебе годиков то сколько, историк?)) В следующий раз, если кажется что вокруг воняет дерьмом, прежде чем выебываться проверь, может это ты обосрался, тыкатель ты наш малохольный...
раскрыть ветку (2)
Автор поста оценил этот комментарий
@DamilolaKarpov, Как ожидаемо - насрал и в кусты...
Ты сам себя ткнул в свое же дерьмо, которым набита твоя голова)))
Нормальные человеческие отношения и элементарную вежливость называть "низводить до уровня холопа и презренного ничтожества"? Ой дебил...
Ах да, теперь зови модератора за оскорбления (только это расходится с твоим принципом нормального отношения равных людей - ведь по твоей логике людей можно оскорблять, ибо они же равны)))
ну-ка, посмотрим как ты нарушаешь свои же принципы и понятия о жизни))
Автор поста оценил этот комментарий

Уймись, истеричка и не надо рассказывать байки, тебя ткнули носом в грубое и однобокое высказывание твоего никчемного фи, а ты уже десятый круг с кудахтингом нарезаешь вокруг меня.


Потуги назвать совковым сервисом, элементарное то, что люди были равны и торгового работника не низводили до уровня презренного холопа и ничтожества, как это сделано сейчас, вот что есть в твоем высере.  Сейчас какого-нибудь администратора гостиницы, который не станет слушать твои дегенеративные вопли, а развернет тебя и пенделя тебе даст в ответ на унижение, в ту же секунду уволят и любая гнида может издеваться над персоналом так, как посчитает нужным.


При этом подавляющее большинство сложившиеся отношения между людьми считает нормальными, блджад, а экономическую формацию справедливой.


Всё, не выводи меня на эту больную дискуссию, у меня на это нет времени.

8
Автор поста оценил этот комментарий

Есть два пенька. На одном...

раскрыть ветку (2)
5
Автор поста оценил этот комментарий
Пики точёные?
раскрыть ветку (1)
17
Автор поста оценил этот комментарий

А на другом пропуска дроченые

Автор поста оценил этот комментарий
Пропуск на выход меня просто убил. Напомнило анекдот про плату за вход на работу.
Автор поста оценил этот комментарий
Иллюстрация к комментарию
Автор поста оценил этот комментарий
Пенек один? Или два пенька по аналогии со стульями и муками выбора?
5
Автор поста оценил этот комментарий

Мордор, сэр!!!! Самое его сердце!!!!!

раскрыть ветку (1)
30
Автор поста оценил этот комментарий
Иллюстрация к комментарию
Автор поста оценил этот комментарий

Закон суров и беспощаден)

1
Автор поста оценил этот комментарий
Это портУют. Они охренели в край
Вы смотрите срез комментариев. Чтобы написать комментарий, перейдите к общему списку