Сбербанк забил на исполнение решения суда.⁠⁠

Напомню из предыдущего поста о пожаре. Милые электрики из подъезда отключают «0» и подают на квартиры 380… Кухня выгорает полностью… Серьезный ремонт требуется во всей квартире. Клининговая компания моет квартиру 8 дней! Ситуация происходит в городе Пермь.

Сам я проживаю в другой стране и не могу реагировать быстро: максимум - направлять через вайбер ее или юриста.

Итак:

Решением суда был наложен обеспечительный арест на счета УК. Исполнительный лист как обеспечительная мера был подан 07.04.2017 в Сбербанк РФ на улице Подлесной 3Б, Пермь. Арест наложен и вроде все хорошо. Мама выигрывает апелляцию и 11.07.2017 подает исполнительный лист о взыскании денег в Сбербанк. Приходит стандартная смс о том, что документ в рассмотрении. Правда, почему-то только спустя два дня - 13.07.2017

С нарушением сроков (7 рабочих дней на рассмотрение и проверку) ничего не происходит. 21 июля она звонит на горячую линию и получает ответ, что исполнительный лист исполнен и 24.07.2017, т.е. в понедельник, деньги будут перечислены на счет.

24 числа деньги не поступили. По горячей линии потребовалось 26 минут, что бы от девушки получить ответ, что обеспечительные меры были сняты по решению какого-то мифического суда, а исполнительный лист поставлен в очередь на взыскание (жаль не записали)... Дело принимает вот такой оборот (дата 24.07.2017):

Она пишет заявление в Сбер и Банк РФ о вопросе где деньги, Зин? почему не перечисляют средства, что за картотека и что происходит. По ним получает ответы:

• Банк РФ - мопед не мой… решайте в рамках законов РФ, это не в нашей юрисдикции.

• Сбербанк продлевает срок предоставления ответа.

Поскольку закон и его требования Сбером были нарушены (при второй очередности и наличии обеспечительных мер деньги должны были перечислить до 24.07.2017), мама потребовала вернуть исполнительный лист на взыскание (исполнительный лист о наложении ареста требовала оставить), чтобы подать его судебным приставам.

И тут Сбер заявляет, что перед выдачей они проводят экспертизу документа – мошенничества много (это с учетом того, что заявление подается с паспортом и под камерами. А еще есть Положение о порядке приема и исполнения кредитными организациями, подразделениями расчетной сети Банка России исполнительных документов, предъявляемых взыскателями: "Возврат исполнительного документа производится банком не позднее рабочего дня, следующего за днем поступления заявления в произвольной форме, с указанием: наименования должника; фамилии и инициалов или наименования взыскателя; реквизитов исполнительного документа, а также наименования органа, вынесшего решение, подлежащее принудительному исполнению.")!

А это официальный ответ Сбребанка полученный 24.08.2017:

Заявления клиентов на отзыв исполнительных листов подлежат проверке на подлинность. Это делается в интересах самих клиентов, чтобы удостовериться в действительности ли это их намерений отозвать исполнительный лист с исполнения. В настоящее время появились поддельные заявления на отзыв, когда в действительности клиент не имел намерений отзывать исполнительный лист. Чтобы минимизировать риски, сотрудники правовой экспертизы проводят коммуникации с взыскателем.

В ходе проверки также установлено, что в настоящее время исполнительный лист Вами получен.

Однако это ещё не всё… Фишка заключается в том, что судебные приставы возьмут исполнительный сбор 7%. Так УК влетает на ещё порядка 153 тысяч ("радость" для УКашки, но банку по@ер – деньги-то не их)! При этом взыскиваемая сумма по решению суда на счету УК была полностью накоплена (УК сама предоставила эти документы). Но деньги чудесным образом со счета укашки Сбер исчезли!!! (как впоследствии выяснено – в сторону ООО Новогор-Прикамье, которому УК задолжало ~60 миллионов)

С помощью жестких требований по «горячей линии» и второго заявления о том, что на основании законов они должны вернуть документ на следующий день, мама получает 27 числа исполнительный лист о взыскании (как напомню, о наложении ареста она просит оставить) обратно, при этом Банк на Подлесной просит слезно приехать после обеда. Она приехала до и ее даже встретили и отдали исп. лист, и «горячая линия» тут же отзвонилась…

А спустя 2 дня Сбер присылает ей исполнительный лист, который накладывал арест на счета УК. Так Сбер в одностороннем порядке отказался выполнять решение суда (это можно законом, но за невозможностью взыскания, однако, исп. лист об обеспечительном аресте, а не взыскание)! Вопреки заявлению снял арест со счетов УК!!! И дата на конверте стоит 27.08.2017, а в официальных ответах врут, что отослали 21.08.2017

Исполнительный лист в тот же день отдаем судебным приставам-исполнителям. Приставы консультируют, мама забирает исполнительный лист и подает его в особый отдел 31.07.2017. Гендиректор УК приезжает с мамой 15.08.17 и просит добавить в взыскание счет, с которого однако Сбер деньги уже куда-то «замотал»…

Добавлю немного описания: дело в том, что у нее во взыскании присутствует причина в виде второй очереди: моральный ущерб. Он имеет вторую очередь по закону ст. 111 ФЗ об Исполнительном производстве. После этого бюджет и остальные требования. А тут начинается самое интересное:

• Сбер по требованию суд. приставов особого отдела деньги не перечисляет. Банк не исполняет решения суда. Просто забил болт…

• УК с голым счетом и попадает на исполнительный сбор в 153 000 руб

• Мама в сгоревшей квартире (напомню, кухня выгорела полностью! квартира пострадала вся!), требующей ремонта и отсутствием денег по взысканию по решению суда.

Сбер дает только отписки-штамповки, не утруждая себя даже написанием правильно имени клиента. Они даже номер очередности в ответах замалчивают…

На данный момент Банк получил запрос от приставов и... забил болт. Приставы тоже не знают что делать.

P.S.: Поскольку страна должна знать своих «героев» в лицо, то ответы-отписки нам давали (это публичные данные):

1) Специалист центра заботы о клиентах ПАО Сбербанк Серова Э.В.

2) специалисты Валентина Судойская, Фетисова Ю.Н.

3) 01.09.2017 мама обращалась за решением проблемы в главный офис Перми на Монастырскую к зам управляющего Сбером Соколовой Наталье Петровне, которая откопировала документы и в течении трех дней обещала разобраться и позвонить… Ну, конечно не позвонила...

На данный момент мы находимся в сильной растерянности из-за отсутствия конкретики ответов и не знаем, как решить эту искусственно созданную Сбером проблему. Мы в курсе, что за невыполнение решений суда положена ответственность и хотели бы привлечь к ответственности Сбер и его бессовестных работников

Прошу помощи от пикабу, хотя бы юридической, что бы прекратить это Сберовское беззаконие, что бы максимально быстро решить эту проблему, потому что уже невмоготу – надо делать ремонт, техника сгорает – единственно выживший телевизор (а что мы ожидали-то после пожара?!...), а маме собственно приходится жить в этом треше…

P.P.S.: нельзя добавлять в сообщество сбербанка, поскольку в нем запрещена любая дискриминация работы банка :-)