Различия в менталитете или про не гибкость немцев
Часто путешествую с ребёнком и мы имеем страховку с покрытием на 100тыс евро каждая.
В очередную поездку в Германию моя дочь приболела. Страховая компания организовала нам предоплаченную встречу с доктором в Университетской клинике в Гамбурге в выходной день (в субботу или воскресенье , не помню точно) в emergency room. Клиника представляет собой огромный район из десятка зданий , а то и больше, большинство из которых не работают в выходной день.
Я не ношу с собой страховку в распечатанном виде, так как она есть у меня в телефоне + если требуется я отправляю копию письмом.
Но, по прибытии на ресепшн Университетской клиники , после предъявления паспортов, нас спросили о распечатанной страховке. Я предложила отправить письмом администратору, на что встретила категорическое нет и то, что распечатка страховки не входит в обязанности администратора. Я так же обращалась с просьбой распечатать в дальнейшем и к кассиру-бухгалтеру и к помощнику, который был нам предоставлен, но все отказали (даже за деньги).
Распечатать рядом было негде -так как был выходной и практически все отделения в госпитале, кроме экстренных, были закрыты + лил сильный дождь + машина припаркована далеко от входа и с плохо чувствующим себя ребёнком ездить и искать место, где можно распечатать документ было не реально.
В итоге, даже имея уже предоплаченный визит, мне пришлось заплатить за обслуживание из своего кармана большую для меня сумму ( в дальнейшем страховая выплатила мне деньги за этот визит, но это заняло время).
Получается, что да, может быть это и не входило в обязанности сотрудников госпиталя, но нажать на кнопку «распечатать» это же не составляет большого труда и времени. Или я чего-то не понимаю?
Лига путешественников
22.1K постов51.8K подписчиков
Правила сообщества
1) Больше времени проводите со своими близкими, особенно с родителями.
2) Видео приемлемы исключительно в качестве поддержки основной части поста, репосты влогов из ютуба удаляются.
3) Старайтесь всегда быть вежливыми, поверьте — это качество еще никогда никому не сделало плохо.
А вообще, если вы читаете внутренние правила сообщества на сайте, где есть основные правила, которые вы, наверняка, уже прочитали, то почитайте заодно еще и правила провоза багажа в японских авиалиниях или правила прохода кораблей через Босфор и Дарданеллы
Рекомендация: указывайте в тегах географическое положение.