Потери межвременья.Издержки неоптимального управления.⁠⁠

Продолжим говорить о внутренней кухне управления больших предприятий.

В прошлой серии говорилось об инновационных издержках в эпоху перемен.

Бывает, что хозяины предприятия решают жить по –новому: высылают много умных слов и требований. Так, как слова и требования новые, то они имеют «детские болезни» и порой глуповаты. Обычно про то, как конкретно в каком подразделении жить по новому хозяины не знают или не рассказывают.

Издержки неоптимального управления.

Начальство в это время пребывает в хаотичном недоумении. Надо рулить, а куда рулить неизвестно. Это, как года пьяный сел в такси, сказал «поехали» но не определился куда.

Издержки бесполезного планирования:

Если на предприятии есть планирование, то есть к определённому сроку начальник должен принести конкретный результат, то возникают казусы. К примеру, старая бумага, подписанная до того, как решили жить "по-новому" говорит «делать», а жизнь говорит «уже не надо». Отменить бумагу порой невозможно. Что в этих случаях происходит следующее:

-Кто –просто не выполняет устаревшие предписания. Издержки предприятие не несёт, но есть риск, что даже за устаревшие предписания могут спросить и вздрючить.

-Некоторые, кто поумней, не выполняют устаревшие задачи, но активно собирают причины по которым не актуальные планы не реализуются. Издержки у предприятия небольшие – тратится время на имитацию деятельности и поиск причин.

-Есть руководители, которые выполняют любой план любой ценой. Порой ради поддержания собственной репутации, но не всегда, иногда просто из – за недальновидности. Здесь идут очень большие издержки, ибо трудозатраты идут в корзину. Порой даже сотрудники понимают бессмысленность выполнения устаревших задач. Многие демотивируются.

Издержки неактуального контроля:

Устаревшими могут быть не только задачи, но и контроль выполнения процессов. Контроль вообще штука, требующая постоянного аудита на актуальность.

В эпоху перемен этот вопрос излишнего контроля встаёт очень остро. Так же, как и с планами, разумные руководители сводят на нет многие контрольные функции. Однако не все. Доходит порой до абсурда: Работы осуществляются по новому, а отчётность и требования старые. Их просто забывают изменить.

В полную мощность стараются контролирующие органы, формируется отчётность, которая не соответствует текущим задачам (часто её даже не читают). Стоимость издержек обсчитывается просто – это трудозатраты, которые идут на ненужный контроль.

Издержки бессмысленных действий:

В то время, когда большая часть руководителей, всё – таки мудро трусит и бездействуют, некоторые руководители пытаются «угадать волну и половить рыбку в мутной воде». Пытаясь на фоне бездействующих коллег поиметь бравый вид, они придумывают свои «прожекты» и привлекают на их разработку сотрудников предприятия. Чаще всего такие проекты позже проваливаются. Издержки здесь бывают очень и очень весомые. Ибо инновации, особенно несогласованные, всегда недёшевы.

Но, нужно заметить, что некоторые руководители «угадывают» новые веяния по малейшим дуновениям и действительно сильно продвигаются за счёт игры на опережение своих коллег.

Издержки недостаточного анализа:

Это резюмирующая издержка. Ибо, в эпоху перемен, часто мало думают. Утомлённые бесполезными действиями по планированию и контролю, руководители часто перестают анализировать ситуацию и принимать решения. Те сотрудники, которые понмиают состояние "нестояния" руководителей имеют, порой, ошалелый статус в глазах.

Начальники ходят потерянные и ждут приказов сверху. Каждый знает понемногу, информация не концентрируется и не анализируется. В результате происходят издержки, описанные выше.

Всё, всем удачи! Звоните : )