Пост ненависти к Hoff

Заказывали диван и гостиную в Hoff еще в начале сентября. Честно выждали 2 месяца, за которые они, якобы, должны были всё сделать и привезти. Но в начале ноября начались отговорки и отсрочки, при чем именно по поводу дивана: то у них задерживается поставка, то они неделю выгружают машину, то машина вообще не приехала, то машина приехала но они еще неделю будут оформлять документы ( какие, блин, документы). При этом гостиную отдельно привозить отказываются, мотивируя тем, что заказ один и вот они целиком его только и привезут.


В итоге они согласились выплачивать неустойку, но только за диван. Хорошо - жена надавила и они согласились привезти гостиную. При этом сборку можно заказать тоже только на следующий день.


Сейчас раздался звонок от жены. Говорит, что водитель не смог дозвониться, хотя она от телефона не отходила. Теперь все опять отложено на неопределённый срок. Жена в слезах. А я на судне в Сингапуре и ничем не могу помочь.


Извиняюсь за сумбур и пунктуацию , просто хотел показать их отношение к клиентам.


Жена даже выписку заказала звонков - никаких неотвеченых нет.

Вы смотрите срез комментариев. Показать все
2
Автор поста оценил этот комментарий

Жаль, казалось что Hoff неплох, из собственного опыта.

раскрыть ветку (7)
3
Автор поста оценил этот комментарий

Многое зависит от конкретного отдела. Например, в Самаре отдел светильников раньше был хороший, а диванов не очень, это было два года назад. Сейчас не знаю как.

раскрыть ветку (3)
7
Автор поста оценил этот комментарий

Если руководство на самом высшем уровне не отладило все нюансы, то значит беда с системой, а не отделом диванов в Самаре

Автор поста оценил этот комментарий

А все очень просто - хофф по сути дела оффлайн-вариант яндекс-маркета, сами они мебель не разрабатывают и не производят.

Автор поста оценил этот комментарий

мы гостиную серии "Шерлок" брали и пару шкафов, всё огонь. кухня чуть похуже, но она из ширпотребной серии. единственное, что разочаровало - на компьютерном столике колесики развалились ПРЯМ СРАЗУ

Автор поста оценил этот комментарий

Поищи по пикабу отзывы на них

раскрыть ветку (1)
1
Автор поста оценил этот комментарий

Да я на опыт опираюсь - норм не подводили, но я точно знаю, что фабрики, которые им поставляют лажали в других магазинах. Думал что репутацию Хофф они не смогут испортить, но бля увы

Автор поста оценил этот комментарий

Моему брату спинку кровати довозили два месяца, отдавать для самостоятельной транспортировки отказались. С доставкой и комплектацией у них совсем беда.

Вы смотрите срез комментариев. Чтобы написать комментарий, перейдите к общему списку