Помогите с консультацией о порче имущества⁠⁠

Вопрос к шарящим людям! При переезде отдал гитару в кузов грузо-такси Яндекса (знаю, сам дебил, но девать ее было некуда). Логично предположить, что гитара сломалась. Гриф в районе верхнего порожка просто отлетел и был таков. Сам присутствовал при поездке, на кочках было не по себе, но я подавил это чувство. Обнаружил поломку только к вечеру, когда решил побренчать на гитарке. Поддержка послала меня в их страховую "Ингосстрах". Страховая в свою очередь мне ответила все окей, НО(!)... И тут начинаются танцы с бубном, потому что нужен пакет документов, а именно доказать цену гитары, покупали ее за 7,5тр в бородатом году (Crafter d6eq/n). Щас ее цена на лотах в районе 200 фунтов. На Авито продают от 18 до 25тр. Кроме доказанной цены, если она превышает 3тр, нужно ещё "талон-уведомление и постановление о возбуждении (отказе в возбуждении) уголовного дела". В итоге не понятно как доказать цену, если не сохранился ни чек, ни какая-либо информация о покупке, и зачем мне какой-то талон в отказе уголовного дела, если Яндекс по факту признал вину, что доказывают документы в страховой (по словам оператора страховой). Прошу любой помощи!