Подскажите, как простимулировать дилера?

Привет! Опытные, подскажите, как правильно простимулировать дилера на устранение косяков по машине? Ситуация такая - иногда после того как машину завел, загораются лампочки ABS и т.д., но если машину заглушить и дать постоять около часа, то ошибки пропадают. Также в произвольные моменты времени пищит передний парктроник, едешь, на светофоре остановился несколько раз пискнет и все, перед машиной никого нет, пищат все время разные датчики. Дилеру на первом ТО говорил, он ничего не сделал. Сейчас на носу второе ТО и ситуация повторяется, а сейчас зима и езда без ABS становится опаснее. Как заставить дилера устранять неисправности? Я так понимаю, надо ему досудебку написать, но как сделать это правильно?

Подскажите, как простимулировать дилера? Дилер, Претензия, Помощь

Плюс, заметил, что начали запотевать фары - это считается каким-то дефектом? Машина Hyundai.

Итого, на текущий момент имею три неисправности, которые хочу устранить. На видео все снято и есть кто показать.

Автомобильное сообщество

26.8K постов48.6K подписчиков

Добавить пост

Правила сообщества

Добро пожаловать в автомобильное сообщество!

У нас запрещено:

-Публикация видео с тематикой ДТП, без описания и комментариев к нему.

-Нарушать правила сайта.

-Создавать посты несоответствующие тематике сообщества.

-Рекламировать что бы то ни было.

-Баяны не желательны (игнорирование баянометра карается флюгегехайменом).

-Заваривать ромашковый чай в костюме жирафа.

У нас разрешено:

-Создавать интересный контент.

-В сообществе разрешены авторские видео посты. Пост должен содержать, помимо самого видео, описание происходящего в нем. Авторским, будет так же считаться посты от имени ютуб каналов.
-в сообществе разрешены не авторские видео посты, только с описанием происходящего на видео.

-Участвовать в жизни сообщества.

-Предлагать темы для постов.

-Вызывать администратора или модераторов сообщества при необходимости.

-Высказывать идеи по улучшению Автомобильного сообщества.

-Изображать коняшку при комментировании.

2
Автор поста оценил этот комментарий

полагаю, вся проблема в том что он не может их продемонстрировать. по приезду к дилеру никаких ошибок уже нет.

раскрыть ветку (1)
2
Автор поста оценил этот комментарий

Именно так

показать ответы
5
Автор поста оценил этот комментарий
Иллюстрация к комментарию
раскрыть ветку (1)
2
Автор поста оценил этот комментарий

Совет ценный, а если директор девушка?

показать ответы
2
Автор поста оценил этот комментарий

Для начала я бы советовал заехать к диллеру в момент проявления неисправности. т.е когда ошибки горят на приборке.  Дабы так сказать " носом ткнуть". А если это не даст плодов, тогда уже можно требовать официальные ответы об отказах, писать досудебки итд.

раскрыть ветку (1)
1
Автор поста оценил этот комментарий

появляется очень редко, и естественно, если я собрался куда то ехать по делам, а выскочила гирлянда, то перекроить все планы не реально.

11
Автор поста оценил этот комментарий
Начать лучше с получения от дилера письменного отказа на устранение неисправностей с печатью юридического лица. Можете написать произвольный запрос на устранение... ( далее ваш список проблем) и отнести к дилеру для фиксации на оригинале и вашей копии входящего номера и даты приема документа. Уже на этом этапе некоторые соглашаются исправить огрехи. Далее советую вам пройти независимую экспертизу, результаты которой с подробнейшим описанием в претензии отправить заказным письмом с уведомлением и описью вложения дилеру на юридический адрес. В претензии также обозначьте стоимость независимой экспертизы (с копиями чеков) и запросите компенсацию. Обязательно контролируйте сроки ответа. Такого рода претензии рассматриваются юридическим отделом в установленные законом сроки (30 дней с момента получения) и так же письменно на них обязаны дать ответ.
Если и это не поможет, только в суд.
раскрыть ветку (1)
1
Автор поста оценил этот комментарий

Очень плюсую, а если они не отказываются? А писать говорят, мы всё проверили, все работает как надо?

показать ответы
2
DELETED
Автор поста оценил этот комментарий

Да, на претензии. Так в ней и пишите: недостатки продемонстрированы в присутствии должность фио

раскрыть ветку (1)
1
Автор поста оценил этот комментарий

Даже если демонстрация будет на видео?

1
Автор поста оценил этот комментарий

Не бывает страшных девушек, бывает мало водки... Хотя стоп! Мы про каких дилеров разговариваем?

раскрыть ветку (1)
1
Автор поста оценил этот комментарий

Судя по всему пассивных

1
Автор поста оценил этот комментарий

а сам дилер что говорит на этот ваш вопрос?

И да, запотевание фар не является гарантийным случаем, по кр мере у ауди

раскрыть ветку (1)
1
Автор поста оценил этот комментарий

Дилер говорит, что мы провели анализ, проблем не выявлено.

показать ответы
Автор поста оценил этот комментарий

ошибка в мозги не пишется? если выскочил чек, он должен сохраняться. Или они подтирают постоянно?

раскрыть ветку (1)
Автор поста оценил этот комментарий

в том то и дело, что сбрасывается

Автор поста оценил этот комментарий

собсно как уже рядом написали. оставляешь там на ночь машину.

у меня было так же с кпп, дергалось на холодную, но стоило проехать 10 минут как все ок до конца дня.


оставлял на ночь, утром она смотрели и подтвердили неисправность, ремонтировали по гарантии, но с приключениями.

раскрыть ветку (1)
Автор поста оценил этот комментарий

Оно проявляется раз в пару месяцев - если ошибка проявится - то тут проще в случайный момент времени к ним приехать своим ходом, пока машину не выключишь ошибка не пропадет

показать ответы
2
DELETED
Автор поста оценил этот комментарий

Под роспись сотрудника диллера демонстрируете недостатки. Только, зачем ждать ТО, когда проще и эффективнее делать это в рамках ЗоЗПП.

раскрыть ветку (1)
Автор поста оценил этот комментарий

Под роспись на чем? На претензии?

показать ответы
1
Автор поста оценил этот комментарий
Передние парктронники могут орать из-за грязи , это старая болезнь , попробуйте протереть... если же и с чистыми так будет то тут только вариант ректальной стимуляции дилера. Хотя что тут стимулировать, ему пох... тачку он уже впарил )
раскрыть ветку (1)
Автор поста оценил этот комментарий

Это понятно, вот я и пытаюсь сделать стратегию причинения дилеру боли, что бы он все взял и начал исправлять

показать ответы
6
Автор поста оценил этот комментарий

Меняем большой палец на член.

раскрыть ветку (1)
1
Автор поста оценил этот комментарий

А если страшная, то берем с собой пакет?

показать ответы
Автор поста оценил этот комментарий

Они же вам письменно на претензию ответили, так ведь?

раскрыть ветку (1)
Автор поста оценил этот комментарий

Я претензию собираюсь взять с собой на то2 и вот спрашиваю, как ее написать так, что бы дилеру было тяжело открутиться

показать ответы
12
DELETED
Автор поста оценил этот комментарий
это считается каким-то дефектом?
Машина Hyundai.

Да.

раскрыть ветку (1)
3
Автор поста оценил этот комментарий

Ну это вкусовщина, у всех машин есть свои проблемные места.

показать ответы