Хотим проверить, почему в плеере отображается предложение оформить Станцию: если на аккаунте есть активный Плюс, такого не должно быть.
Отправьте нам, пожалуйста, логин, с которым заходите на сайт Музыки, и ссылку на эту статью в личку любой удобной соцсети. Проверим ваш профиль и выясним, в чём дело.
Ох, как же триггерит это «не получится». Что за дегенерат придумал этот скрипт и почему эта фраза звучит теперь из каждого утюга? Особенно тупо, когда потом всё-таки «получается». Вот утюг, руки выпрями, чтобы у тебя получалось, блядь.
ПФ! У нас обычная ТБ была как крышки в Fallout или как патроны в Метро. Рота в казарме 120 человек, три сортира, три рулона каждый день выдавалось старшиной. Чёрным было проще - они подмывались, а мы от безысходности брали книги из ленинской комнаты и обратно не возвращали.
Сразу видно человека, который плохо себе представляет, что вообще такое "армия". Для людей сугубо гражданских поясняю: армия это "три А": антисанитария, антилогика и антигуманизм.
у меня был прикол, что спустя год я в Яндекс Такси высветился долг в 27 рублей. За редким использованием, приложение выгрузилось в облако. Скачал обратно, зашел в аккаунт и смотрю долг висит. Вроде сумма не большая, но так-то нихуя себе. Написал в поддержку, мол откуда? Сначала поддержка сказала, что долгов у меня нет, а потом когда я уточнил какого собственно х он высвечивается, мне сказали что долг все-таки есть и за какую именно поездку. Поднял списание по карте, смотрю реально списано меньше на 27 рублей. Деньги на карте были в принципе всегда и такси я после этого пользовался, но 27 рублей не списывались. А так как приложение заново установил, нужно было ввести номер карты. Думаю ну ладно уж, вроде реально не списывалось 27 рублей, да и такси нужно было срочно уже вызывать. Ввел номер карты ииии табличка с сообщением о том, что у меня долг пропала, а бабки так и не списали.
*душнила mode on* скорее всего по логину найдут I'd юзера, потом в грэйлог/сэнтри будут поднимать логи откуда у него реклама их же станции, скажут "не, нихера не нашли, вот логи, копайся сам" и на этом они "порешали" *душнила mode off* наши саппорты так и работают, но это другая стори
У юзеров нет грэйлога продукта, как и сентри. А т.к. кондингент наших юзеров больше состоит из разрабов/аналитиков, то саппорты им пруфуют логами, что все работает
Возможно, страницу не перезагружал после покупки. У меня тоже было, как раз на днях продлевал.
12
DELETED
А в навигаторе то зачем реклама не отключаемая? Говорили, что для того, что бы вести поддержку навигатора. Но у меня ведь подписка. Почему бы не сделать отключаемую рекламу хотя бы подписчикам? Отвлекает, знаете ли.
Ответьте мне, почему я плачу 99р. только за подписку на Яндекс музыка, но моя волна мне теперь недоступна. Она доступна только при полной подписке я+, какого фига я плачу за музыку и не получаю функционал который на главной странице?
Яндекс, вы уже надоели динамить с вопросом. Есть подписка на музыку, но с компьютера при попытке включить музыку, выдает окно, что у меня есть до 31 декабря пробный период музыки, а дальше забашляй нам баблишка. И невозможно слушать с компьютера. Может хоть тут ответите?
Может ли быть, что это у вас третье устройство, на котором пользуетесь аккаунтом? Там у них вроде только два можно. Я вообще отвязал карты, скачал себе всюду ломанные приложения и пользуюсь без проблем.
У меня не повышается на 3х и порой 4х. Возможно дело в годовой подписке конечно,не знаю.
0
DELETED
У меня подписка до 25 года оформлена, куплена когда месячная ещё 199 стоила и свистопляски этой небыло с 3мя активными устройствами, где то с месяц назад пришло соо, что могу до 10 устроиств теперь пользоваться но стоимость увеличивается до 299 р в месяц, дополнительно списывать ничего не списывали, просто апнули, думал так у всех. @YandexMusic, я такой красивый или всем так сделали?
Спасибо за вашу реакцию. Было желание купить яндекс станцию по подписке, теперь понял, что точно не буду покупать. Еще раз спасибо. Вашими действиями вы уберегли меня от необдуманной покупки.
Нет. Вообще то ответили честно, что сейчас работают над багом. Не надо думать, что можно взять и легко починить любой баг быстро. У вас явно редкий кейс, который при тестировании хрен поймаешь. Поэтому помочь сейчас они и не могут. Исправят баг, выпустят обновление и все норм будет. По крайней мере до сих всегда так и было (я тоже ловила баги у яндекса, все исправляли)
На сообщении видно, что ответ 19 ноября. Сегодня 14 декабря, то есть прошел почти месяц, это не нормально когда функционал, за который ты платишь не доступен почти месяц
Никто ж и не говорит, что это нормально. Я говорю, что ваш кейс - очень редкий. Такие баги бывает очень сложно во-первых, найти, во-вторых понять. По опыту знаю, что иногда над одним вроде бы мелким багом иногда целая команда может биться и месяц, и больше. И в итоге выдать костыльное решение.
Так что косяк яндекса тут не в том, что они баг за месяц не починили, мб они и пытаются, но не выходит. Косяк в том, что могли бы в качестве извинений и промокод дать или месяц-два подписки бесплатно подарить.
Еще странно, что не предложили попробовать что-то сделать. Если это приложение декстопное, можно попробовать снести его, почистить все остаточные файлы и установить заново. Если браузер - просто отключить все расширения и повторить. Можно так же браузер переустановить. А можно вообще попробовать другой браузер. Может оказаться, что проблема и не на стороне музыки.
Вопрос еще не только в скорости нахождения и исправления бага, а в скорости как это исправление дойдет до релиза.
Сначала исправить, написать документацию, отправить тестерам, получить обратно с комментариями, исправить, отправить обратно, дальше отравить qa, дальше в очередь на деплой, к какой-нибудь версии запланированной через месяц. И после последнего пункта не факт, что не придется повторять все сначала.
@YandexMusic, да нууууу.. У меня есть Ваша новая станция по подписке, но реклама этой самой станции по подписке мне ещё пока только не снилась.. Аж тошнит.. Мало того, что эта станция убожество, за которое платить ещё год, так ещё и реклама из каждого чайника.. Бесит..
3
DELETED
а почему я плачу семейный яндекс плюс и вижу рекламу в почте? а потому что надо доплатить еще подписку 360! чтобы вы загнулись гады
А у меня в приложении на ПК после отметки "понравилось" в минимизированном плэйере появляется окошко с требованием оценки и закрывает собой окно плэйера. Не даёт ни оценить, ни закрыть. Приходится только полностью выключить и снова включить. ТП не смогла помочь. Вин 10.
Здравствуйте. Проясните ситуацию: без подписки иногда воспроизведение музыки останавливалось, подарили подписку, но воспроизведение также случайно прерывается, с чем связано?
А мне после трёх небольших покупок отключили возможность покупать на яМаркете. Поддержка не поясняет, мол нарушил нечто. Нафига мне подписка без маркета?
Ха-ха) Мало того, что от вас ответа на любой запрос ждать нужно неделями, так и это предложение — баг, оказывается? Я у вас станцию по ошибке оформил, получается. Отбирать теперь будете?)
