Жена подарила машинку для бороды. Дома вечером распаковал, понял, что слишком большая, будет неудобно пользоваться. Озон отказвает в возврате, аргументируя, что пломба нарушена. Но вскрыть коробеу не нарушая пломбу нельзя. Как правильно оформить претензию?
Согласно, Постановлению Правительства РФ от 19 января 1998 г. N 55, электробритва входит в перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации.
У меня тот же вопрос к озону. На триммере никаких пломб нет, только круглая наклейка на язычке коробуи, естественно при открытии она повреждается. Для озона это аргумент в отказе
Добрый день! Да, для возврата надлежащего качества важно сохранить товарный вид, не повредить заводскую упаковку и заводские пломбы. https://ozon.ru/t/J57PQkD на нашем сайте рассказываем об этом. Можно номер вашего заказа или заявки на возврат? Ещё раз проверим всё детальнее.
В описании - ни слова о бороде и даже бакенбардах. Впрочем понимаю - жёны (как правило) ни усов ни бакенбард не носят, да и описаний и отзывов в интернете не читают.
В описании - ни слова о бороде и даже бакенбардах. Впрочем понимаю - жёны (как правило) ни усов ни бакенбард не носят, да и описаний и отзывов в интернете не читают.
Загуглил. Имею право вернуть в течении 7 дней. Но озон нахер посылает. Якобы по причине повреждения пломбы. Ео в моем понимании пломба - защита от вскрытия корпуса товара, а не наклейка на коробке
Я не на приборе пломбу вскрыл, а разрезал наклейку на язычке коробки. Как предполагается открыть коробку без ее повреждения.
И как тут определить размеры? А ещё нет четкого разделения на триммеры для бороды и машинки для волос на голове, да и в описании речь о бакенбардах шла.
Лига Юристов
35.3K пост38.7K подписчиков
Правила сообщества
1. Действуют общие правила Пикабу.
2. Дополнительно к правилам Пикабу предупреждение, скрытие комментария, бан в лиге или перемещение поста из лиги, можно получить за:
- глумление, издевательство, высмеивание, троллинг, провокации, подстрекательство пользователей к неправомерным и преступным действиям, рекламу своих услуг;
- оскорбление и/или унижение пользователей, социальных групп, народов, национальностей, комментарии экстремистского характера, разжигание национальной, расовой, религиозной и иной розни и ненависти;
- шитпостинг, постинг не на юридическую тематику.
3. Размещение ссылок на свои социальные сети в сообществе разрешено только в профиле. Размещение ссылок на свои социальные сети (телеграм-канал, дзен, инстаграм, вк и прочие) в посте расценивается как реклама. Такие посты будут выноситься из Лиги юристов, автор поста предупреждается о нарушении, и, при повторном нарушении - получать бан в сообществе.