Ответ на пост «Яндекс.Маркет и публичная оферта»

А я со стороны продавца выскажусь. Продаем корма для животных. И в том числе мы есть на Маркете.


Сами запускаем через Директ рекламу. Но также идёт реклама от Маркета, которую мы не можем контролировать. Так вот только вчера столкнулись с аналогичной ситуацией.


В рекламе от Маркета указаны неверные цены. При том как в большую, так и в меньшую сторону. И это не всё. У нас таких цен никогда не было, которые в рекламе от Маркета указаны. Сейчас выясняем, что это за дела такие и откуда они вообще данные берут.


Молчу, кстати, про ситуации, когда они же выкатывают 100500 объявлений твоего товара на одной странице. Это выглядит люто и едва ли вызывает позитивную реакцию у потенциальных покупателей

10
Автор поста оценил этот комментарий

Здравствуйте!

А поделитесь, пожалуйста, ID магазина и перечнем SKU, по которым возникли вопросы. Также можете оставить номер обращения, если уже обращались в Поддержку. Обязательно во всём разберёмся

раскрыть ветку (1)
3
Автор поста оценил этот комментарий

Добрый день!
№ 63691203bc6bd3a3fa03f1c4
Там в обращении и ID магазина есть и перечень SKU.

показать ответы
Автор поста оценил этот комментарий
А какие корма продаёте? Можно в телегу мне написать. Ник как здесь.
раскрыть ветку (1)
1
Автор поста оценил этот комментарий

Продаём бразильские корма Formula Natural.

1
Автор поста оценил этот комментарий
Ты только тут под Яндекса каментом отпишись обязательно, чем это все закончится и кто в результате обьебался, а то тут недавно гражданин на озон наезжал, что деньги не возвращают, а оказалось, что он озону ещё и должен а результате))
раскрыть ветку (1)
1
Автор поста оценил этот комментарий

Пока ждём с коллегами ответа. Так как в поддержке вообще отвечают будто не на наш вопрос) Здесь вот оперативно тоже вышли, данные запросили, надеюсь будет и ответ, наконец.

показать ответы
Автор поста оценил этот комментарий

ни разу более чем за 10+ лет не встречался с описываемой вами ситуацией

раскрыть ветку (1)
1
Автор поста оценил этот комментарий

Вот столкнулся для себя неожиданно с таким по работе.

показать ответы
1
Автор поста оценил этот комментарий
Виноват, извиняюсь. Ну один фиг Яндекс скатился в такое говно как и все остальные площадки. Цены для тех у кого подписка выше чем для нового аккаунта и тд и тп. Как пользователь с многолетним стажем полностью разочарован.
раскрыть ветку (1)
2
Автор поста оценил этот комментарий

Я ещё раз поясню. Цены на самом Маркете, где мы представлены - правильные. Как указали, так и написано. В нашей рекламе (которую именно мы запускаем через Директ) тоже всё верно. А вот ещё есть некая реклама от самого Маркета через тот же Директ, и вот в ней цены все неверные. На какие-то товары выше, чем на самом деле, на какие-то наоборот ниже.

Так что тут вопросы реально к Яндексу.

показать ответы
Автор поста оценил этот комментарий

не встречал такой корм в ритейле. больше ориентированы на интернет - продажи?

раскрыть ветку (1)
Автор поста оценил этот комментарий

Пока в онлайне, оффлайн в процессе появления.

Автор поста оценил этот комментарий

Эти? Реклама подсуетилась.

Иллюстрация к комментарию
раскрыть ветку (1)
Автор поста оценил этот комментарий

Не, не они.

Автор поста оценил этот комментарий

какие корма и регион? я так, ради возможного взаимовыгодного сотрудничества интересуюсь

раскрыть ветку (1)
Автор поста оценил этот комментарий

Корма бразильские суперпремиум Formula Natural.
Продаём по всей России.

показать ответы
Автор поста оценил этот комментарий

Так что тут вопросы реально к Яндексу.©

делаете скриншоты и отправляете в ту структуру яндекса где она появилась
и создаете обращение

еще раз структуры яндекса разные , писать жалобы в яндекс маркет о некорректной работе яндекс директа БЕССМЫСЛЕННО 
раскрыть ветку (1)
Автор поста оценил этот комментарий

Это всё сделано само собой. Написано и в Директ, и в Маркет.
Только в Директе вообще ничего вразумительного как раз не сказали. А вот Маркет хотя бы запросил данные для дальнейшего разбирательства. И скорее как раз тут в Маркет надо, а не в Директ. Так как это Маркет себя и продавцов продвигает через Директ. Т.е. Директ выступает инструментом только.

показать ответы