Ответ на пост «Очередной обман в Связном»
Я много лет проработал в розничной торговле техникой на разных должностях, в том числе и управляющих. Данный пост это не попытка кого-то оправдать, а просто пояснение что происходит и почему. Большая часть нижеизложенного, в общем, ни для кого не будет секретом, я просто попытаюсь это все систематизировать.
При покупке товара в рассрочку в сетевых магазинах вам с вероятностью, стремящейся к единице, впихнут или попытаются впихнуть допы. Могут втихую как в посте а могут ещё как, подробнее рассмотрим ниже.
А теперь главное. Допы при покупке в рассрочку - это не какое-то наебалово от конкретного продавана, конкретного манагера или конкретной сети. Это системная политика любого сетевого магазина.
Почему Почему же у всех компаний такая нехороша политика? Потому что они жадные пидарасы? Ну и поэтому тоже.
Причина первая и главная - банки. Банки они ещё более жадные пидарасы и, на самом деле, никаких рассрочек никому не дают, а дают нормальные такие кредиты с процентами. Просто вы, как покупатель этого не видите. Достигается это двумя способами: либо магазин делает банку скидку и он начисляет проценты до полной стоимости (если криво написал, то если условный телефон стоит 100 условных денег банку его продают за 90 у.д., банк его передает вам и начисляет 10 у.д. процентов, в итоге вы платите 100 у.д. как на ценнике, магаз получает 90 у.д., банк - 10), либо магазин в тупую платит проценты за вас. Тут уже зависит от конкретного контракта. Главное, что продавец в минусе на 10 у.д. и очень хочет их компенсировать. Как компенсировать? Разумеется воздухом, т.е. допами!
Причина вторая - производители. Производители всячески выкручивают продавцам яйца, чтобы товары продавались по +/- рекомендованной цене. И это, вроде, правильно. Но есть один нюанс. Рекомендованная цена продажи может быть ниже чем цена закупки (особенно в период каких-то акций), и производитель обещает компенсировать разницу когда-нибудь потом. А денег то хочется сразу, поэтому снова в дело идут допы! Так же, рекомендованная цена может не предполагать какого-нибудь приличного заработка (поэтому вы, например, никогда не увидите на витрине Самсунг м серии, а можете их купить только через интернет), поэтому снова продавца выручат допы!
Причина третья - сама контора продавец. Ведь делать деньги из воздуха это так приятно!
Отсюда вытекает весьма специфическая система мотивации персонала: основной заработок продавана в магазине идёт именно с услуг. А продавая просто товар без допов он получает чуть больше, чем нихуя. Поэтому большинство продаванов легко продают душу дьяволу и начинают выпаривать допы всеми возможными способами, им тоже хочется кушать, ага. Ну и начальство, естественно, спрашивает и при систематическом невыполнении плана по допам или не будет выдерживать долю услуг, продавана, скорее всего, выкинут пинком под зад. А кушать он все ещё хочет.
Поэтому, любой продаван вам всегда попытается пропихнуть в чек какие-нибудь услуги. В кредит это проще всего. Так же продаван скорее согласится ничего вам не продавать (тем более в кредит), чем продаст голый товар и испортит себе долю (вы же помните что он все ещё хочет кушать и не хочет на мороз).
Как пропихнуть допы в кредит:
1) Попытаться честно продать услугу. Вариант весьма геморройный и ненадежный поэтому пользуются им редко.
2) Наебать клиента с тем, что это рассрочка. Просто говорим, что это кредит и рисуем чек как нам нравится.
3) Говорим что для кредита обязательна страховка и рисуем в чек страховку.
4) Тупо нарисуем чек и клиенту ничего не скажем, как было у ТС.
5) Ещё более тупо откажемся продавать в кредит без допов.
6) Для особо упёртых клиентов, которые каячают права, делается "заявка" в банк по которой приходит "отказ".
Что делать покупателю:
1) Помнить, что купить товар по цене, указанной на ценнике это ваше святое право. Но, продаванов будут всячески мешать вам его реализовать. Но вы в праве требовать чтобы вам продали только товар и ничего больше. Так же они не имеют права отказаться вам продавать что-либо.
2) Внимательно смотреть счёт-фактуру, вычёркивать из нее все что вам не нравится.
3) Можете всё-таки приобрести у них какую-нибудь действительно полезную услугу, например страховку девайса от негарантийных случаев (только внимательно изучите какие именно случаи имеются в виду, но чаще всего это разбил/залил)
4) Если вы добрая душа и хотите чтобы мальчик/девочка заработал/а, то лучше предложите продавану чаевые, это все равно дешевле сраных ненужных допов, да и продаван скорее всего от вас получит больше чем с допов от конторы.
Если вам отказываются продавать товар без допов - моментально зовите директора магазина или звоните на горячую линию это решит все проблемы.
З.Ы. по ситуации ТС, менты ему уже не помогут. Деньги за услугу тоже вряд-ли вернут (услуга то оказана, программы стоят), а доказать что проданы обманным путем малореально. В любом случае, контора скажет что это эксцесс и чисто инициатива сотрудников магазина и никаких подобных распоряжений компания не давала и вообще они няшки. Уволят этих, наберут следующих и шоу продолжится. Потому что пидоры, сер
