10

Ответ на пост «НЕдоставка озон»2

И я не какой-то маньяк потребитель. Просто решил немного навести порядок в квартире. Там герметики, ленты, скотчи. Плюс мелочевка фурнитура...
По мере надобности. И это просто кошмар, выбираю уже по фильтру "доставка завтра", чтобы забрать и применить в свои выходные. А фиг там плавал! Работаю позже закрытия пвз, планирую, что приедет, заберу с утра и буду дома это вешать/ставить/крутить, фигушки, придёт в последний вечер выходных, всё отложится из-за работы. Ремонт растягивается по времени, лето кончается. Это просто пипец какой-то. Озон не просто скатился. Не "удобный интернет маркет", а фарс какой-то.
При этом, согнули при доставке рулонную штору, вместе с тубусом защитой, из комплекта 5 ламп, привезли рассыпанные 2...
По три раза(!) переносить доставку стало нормой, "завтра" превращается в "полторы недели". Как-то некрасиво уже, и не смешно...

Вы смотрите срез комментариев. Показать все
Автор поста оценил этот комментарий

Здравствуйте. Напишите номер заказа, который ждёте. Разберёмся, где он, и проведём работу над ошибками по другим задержанным заказам.

раскрыть ветку (2)
0
Автор поста оценил этот комментарий

Здравствуйте, а можно мой заказ найти и разобраться? 0204725922-0003

0
Автор поста оценил этот комментарий
Ошибки у вас в офисе сидят, логистику уронили. А работа над ошибками должна быть более глобальная. Вы физически не сможете быстро разобраться, а стандартными отписками в соц сетях, только сильнее нагнетаете раздражение.
Поменяйте хотя-бы тон и смысл отписок "да облажались, да скоро наладим". Эта ложь, по прозападным методичкам, у нас не работает, как и фальшивые улыбки. Наш потребитель пока ещё умнее их. Просто озвучте правду, пусть и не полную, но хоть доверие не потеряете. А ложь и формализм в первую очередь это доверие и убивают.
Вы смотрите срез комментариев. Чтобы написать комментарий, перейдите к общему списку