Ответ на пост «Мегафон, ну какого...»

Эти опсосы, мне уже раз 5 за последние пол года подключали услугу «Смени гудок» на номер сим карты, которая стоит в роутере, раздающем интернет в загородном доме, и конечно, начинают песни, что это я сам подключил, скачивая музыку на разных сайтах. Последний раз, хочется верить я их конкретно заебал требованиями предоставить кто и когда, что подключал, что последние три недели - пока тихо, надо отдать должное, деньги всегда возвращают по требованию, видимо осознают, что «рыльце в пушку». Помогает постоянный контроль счета, прям как кармана в плохой компании, где тебя постоянно норовят обчистить! В качестве эксперимента специально полез на сайты с музыкой - и скачивал, и слушал, и почему-то не подключилась услуга! Мегафон, что я делал не так, как подключить услугу?

Вы смотрите срез комментариев. Показать все
Автор поста оценил этот комментарий

Здравствуйте! Подписки подключаются совершенно разными способами. Но если у вас произошло подключение нежелательной подписки, то обязательно пишите нам в чат Личного кабинета (https://lk.megafon.ru/support/chat) или в личные сообщения группы ВК (https://vk.me/megafon). Мы всегда рады помочь во всем разобраться.

раскрыть ветку (31)
Автор поста оценил этот комментарий

Как хорошо что вы ответили. У меня вопрос. Тоже сталкивался с ситуацией, когда при обнаружении неожиданной подписки на что то оператор заявляет "Вы сами ее подключили, наверное на каком то сайте на что-то нажали". Из чего возникает логичный вопрос - а вы что, передаете любому желающему мой номер телефона, когда я их сайты посещаю???? Не нужно ли вам на это какое-то мое согласие??? Как это я случайно или не случайно нажал одну кнопочку, а владельцы сайта мало того что могут подключить мне услугу, но они откуда то и узнают мой номер, то есть получают мои персональные данные? Как бы вот зе фак?

раскрыть ветку (30)
Автор поста оценил этот комментарий
У меня был другой еще случай, в Билайне. Сим карта стоит в gsm модуле управления газовым котлом, так у меня котел подписался на рассылку погоды и книги. После моего обращения к ним, видимо осознали всю абсурдность ситуации и пообещали включить запрет на подписки, по крайней мере полтора года, котел ни на что не подписывался. Мегафон же говорит, что у них невозможно поставить такой запрет.
раскрыть ветку (16)
Автор поста оценил этот комментарий

Мы можем установить запрет на подписки на 3 месяца. Через 3 месяца вам придет напоминание, что запрет снова можно бесплатно обновить.

раскрыть ветку (15)
Автор поста оценил этот комментарий
Вот ответ вашей поддержки!
Иллюстрация к комментарию
раскрыть ветку (14)
Автор поста оценил этот комментарий

Запрета именно на эту услугу действительно нет.
По поводу подключения да, нужно зайти на определённые сайты, но на скрине указано "Нажмите "Скачать" или "Прослушать".

раскрыть ветку (13)
Автор поста оценил этот комментарий
Поскольку я не заходил на определенные сайты, как могла подключиться эта услуга?
раскрыть ветку (12)
Автор поста оценил этот комментарий

Публично проверить такую информацию мы не сможем. 👀 Для подключения услуги нужно дать согласие на партнерских сайтах. Вам сразу же поступает об этом уведомление, а услуга подключается бесплатно на один день, чтобы вы ее попробовали. Таким образом, вы защищены от случайных подключений и запрет в данном случае не предусмотрен.

раскрыть ветку (11)
Автор поста оценил этот комментарий
Враньё!
раскрыть ветку (10)
Автор поста оценил этот комментарий

Искренне жаль, что вы так считаете. 🙁

раскрыть ветку (9)
Автор поста оценил этот комментарий
Ну что же, Мегафон, вы мужественно держались полтора месяца и сегодня опять подключили мне на мобильный роутер услугу Смени гудок, сняв за подключение 70 руб, и плату 3 рубля.
раскрыть ветку (8)
Автор поста оценил этот комментарий

Подписки подключаются при поиске информации в интернете, на сайтах с платным контентом, например, с просмотром видео, прослушиванием музыки или различной справочной информацией. Активация происходит после нажатия кнопки на сайте, информация о стоимости услуг обычно размещена под кнопкой активации. Далее вам предоставляется пробный период 1 день.  Рекомендуем вам проявлять особое внимание при переходе на сайты, предлагающие смотреть фильм, слушать музыку или доступ к информации.

раскрыть ветку (12)
Автор поста оценил этот комментарий

Вы не ответили на суть вопроса. Предположим кто-то разместил такую кнопку без всякой информацией под ней. Внимание, вопрос! КАКИМ ОБРАЗОМ ВЫ ПЕРЕДАЕТЕ ЕМУ МОЙ НОМЕР ТЕЛЕФОНА? Не нужно ли вам на это мое согласие на передачу персональных данных третьим лицам?

раскрыть ветку (11)
Автор поста оценил этот комментарий

Мы не передаем персональные данные. Абонент идентифицируется по уникальному адресу оператора в сети. После этого уже внутри систем оператора обрабатывается запрос на подключение услуги.

раскрыть ветку (10)
Автор поста оценил этот комментарий
Ну это п*дец, если честно. Вы откровенно в сговоре с мошенниками, но юридически вроде как нет.
раскрыть ветку (8)
Автор поста оценил этот комментарий

Мы не занимаемся подобными вещами. Подписки можно подключить только самостоятельно.

раскрыть ветку (7)
Автор поста оценил этот комментарий
Вы оставляете комментарии под постом, который явно демонстрирует - вы занимаетесь подобными вещами.
раскрыть ветку (6)
Автор поста оценил этот комментарий

Если у вас возникла подобная ситуация - напишите нам в чат Личного кабинета (https://lk.megafon.ru/support/chat) или в личные сообщения группы ВК (https://vk.me/megafon). Во всем разберемся.

раскрыть ветку (5)
Автор поста оценил этот комментарий
Уже написал автор поста.
раскрыть ветку (4)
Автор поста оценил этот комментарий

Мы пригласили автора в каналы с личными сообщениями, чтобы во всем разобраться.

раскрыть ветку (3)
Автор поста оценил этот комментарий

Почему вообще возможно подключить как-либо услуги по клику на сайте? Например, я делаю заглушку с кнопкой "войти", а по ней подключаю платную услугу без ведома посетителя.

Вы смотрите срез комментариев. Чтобы написать комментарий, перейдите к общему списку