Нормальная конверсия в продажи⁠⁠

Сегодня встречались с руководителями агентств. Встреча была не в бане, а на мастермайнде, поэтому "мерялись" конверсиями из заявки в продажи) Для точности расчета в считали соотношение сделок и квалифицированных лидов — без учета тех, кому сами агентства отказали по тем или иным и причинам.

Разброс получился большой — у кого-то 4 процента, а у кого-то 22. Основная же часть результатов расположилась в области 10...15%. Хочу обратить внимание, что это были агентства совершенно разных направлений — разработка, дизайн, трафик.

Что можно понять, глядя на эти цифры?

— Если ваша конверсия меньше 10% — то у вас есть проблемы с продажами. Надо решить их, и вы станете зарабатывать в 2-3 раза больше.

— Если конверсия 10...20% — поздравляю, вы великолепны. Купите бутылочку игристого и отпразднуйте это.

— Если конверсия выше 20% — как ни странно, это тоже плохо. Скорее всего вы продаете свою работу значительно дешевле, чем могли бы.

Наша конверсия 16,5% с тенденцией к увеличению. Пока не планируем что-то менять, когда подойдет к 20% сильно поднимем цены и будем раскачиваться уже в новой ценовой категории.

А какие конверсии у вас?