Невозможно записаться в "Мои документы" через госуслуги, и вообще никак не попасть без QR кода⁠⁠

На моих родителей - пенсионеров добрая компания ГБУ Жилищник повесила левые долги за ЖКХ задним числом,

им отказали в субсидии на ЖКХ,

при этом никакого обоснования суммы долга не удается получить ни в МФЦ, ни в Жилищнике,

а суммы долга - постоянно меняются.

По новым правилам им даже попасть в Мои документы для отстаивания своих прав теперь невозможно

- без QR кода не пускают,

а через госуслуги записаться невозможно - занято на все доступные дни вперед.

Что можно сделать с этим беспределом?

У меня есть QR код, можно ли как-то оформить доверенность на представление их интересов в

МФЦ и Жилищнике?