Немного об отношении к клиентам

Около года назад (может, чуть менее) купил себе беспроводную мышку взамен безвременно почившей старой. Выбирал по принципу дешевизны, взял в итоге SVEN RX-345. И вот не так давно у нее помер передатчик сигнала (та штуковина, которая вставляется в USB-порт). Я прикола ради сходил в магазин, где покупал ее, но без чека меня отфутболили. Раньше я бы просто выкинул в помойку и мышь, и передатчик и пошел бы за новой, ибо устраивать замес с продавцом и пытаться качать права юридически просто не стоит тех 300 рублей, которые я когда-то за нее отдал.

Но очень часто на Пикабу я встречал посты, где писали напрямую производителю и он улаживал конфликт (или игнорировал), и я решил тоже попробовать написать.

Мне ответили спустя несколько дней, когда я уже и забыл про это, сказали, что без проблем вышлют новый передатчик. И вчера в почтовом ящике я обнаружил обычное письмо, в котором лежал завернутый в бумажку передатчик. Воткнул - и мышка заработала!

От меня респект им за то, что заморочились даже ради такой копеечной фигни!

Немного об отношении к клиентам Мышь, Поломка, Гарантия, Производители, Позитив
Вы смотрите срез комментариев. Показать все
12
Автор поста оценил этот комментарий

А этот передатчик под любую мышь сразу настраиваются. Допустим, если в офисе рядом сидят 2 работника с одинаковыми беспроводными мышами - не будут ли они глючить и перехватывать сигнал друг друга?

раскрыть ветку (10)
8
Автор поста оценил этот комментарий

Я тоже сразу о этом подумал.  Передатчик то должен к конкретной мыши привязан.

раскрыть ветку (4)
3
Автор поста оценил этот комментарий

ну хз) я воткнул и сразу заработало)

раскрыть ветку (3)
3
Автор поста оценил этот комментарий

Я думал что напишешь, и вот вчера приехали представители компании Sven и вставили п.... ь чтобы больше не писал посты на Пикабу. А тут тебе повезло)

1
Автор поста оценил этот комментарий
А это вся переписка с ними?
каким образом они вычислили где ты живёшь?
или они на электронку выслали )))?
раскрыть ветку (1)
Автор поста оценил этот комментарий

я не стал скриншотить письмо, где я сообщал техподдержке свой адрес

6
Автор поста оценил этот комментарий

Мышка подключается к ближайшему передатчику, но у нас в офисе бывало , что 2 мышки к 1 передатчику подключались. Помогало вытащить батарей, и вставить рядом с нужным передатчиком

5
Автор поста оценил этот комментарий

Хз как тут. У логитека есть программка, которая позволяет привязывать и отвязывать устройства. Можно на один передатчик посадить и мышь, и клавиатуру

раскрыть ветку (1)
5
Автор поста оценил этот комментарий

У меня такое. До 6-ти устройств можно подключить на один передатчик. Только устройства должны быть все от Логитека, что логично)

Автор поста оценил этот комментарий

Не будет,  было в доме две каповские беспроводные мышки каждая работала только со своим передатчиком , может есть какие то универсальные

раскрыть ветку (1)
Автор поста оценил этот комментарий

Не все так просто. У логитеч напрмер есть технология Unify, там к одному "свистку" можно несколько устройств подключать, менять свистки и так далее. Обычно это специальные свистки, которые идут в комплекте с каким-нибудь устройством и на этом свистке стоит значок Unify. Уверен, что у других производителей тоже есть такие фичи, зависит только от самого гаджета.

Вы смотрите срез комментариев. Чтобы написать комментарий, перейдите к общему списку