8

Не выдают посылку АВИТО, ПВЗ Яндекс, ОЗОН

Не выдают посылку АВИТО, ПВЗ Яндекс, ОЗОН Яндекс, OZON, Авито, ПВЗ, Нарушение прав, Хамство, Унижение, Москва, Видео, Вертикальное видео, Длиннопост

По АВИТО куплен товар, доставили в партнерский пункт выдачи ПВЗ Яндекс,
В первый день получения отказались сканировать штрих код и искать мою посылку, сказали загружены, приходите завтра.
Во другой день получения, также отказались про сканировать штрих код получения посылки и отправили в соседний пункт выдачи ОЗОН, это один и тот же склад в г. Москва ул. Лавочкина 34 находящийся в смежных помещениях. Сотрудники работают сразу в двух пунктах выдачи. Точнее не работают, а стоят в помещении склада.
Просканировать штрих код посылки или ввести информацию в систему для выдачи посылки повторно отказались. При этом жалуются, что им нужно разобрать пришедший товар и за каждую просрочку получат штраф 100 рублей.
Обращение в службу поддержки Авито не помогло, вежливо ответили приходите в ПВЗ и получайте.
А на ПВЗ АВИТО, ЯНДЕКС, ОЗОН, сотрудники выдать посылку отказываются, также и саботирует поиск посылки.
Время идет и посылка по сроку должна отправиться обратно продавцу.
Один из трех сотрудников, силой выталкивает клиента из пункта выдачи.
Сотрудники ПВЗ получают удовольствие от унижения.

Правила сообщества

Разрешено:

-все, что не запрещено)

Запрещено:

- Размещать контент не по теме сообщества (последнее решение за модератором)

- Размещать рекламный контент

Бан можно получить:

- За регулярное нарушение правил


//Ваш пост может быть не одобрен к публикации в сообществе без объяснения причин.

Автор поста оценил этот комментарий

Здравствуйте. Пожалуйста, напишите нам на ft@avito.ru с почты из вашего профиля, укажите номер заказа и прикрепите ссылку на этот пост, чтобы не рассказывать о ситуации еще раз. Все проверим.

раскрыть ветку (1)
1
Автор поста оценил этот комментарий
На почту Вам письмо отправил.
И в службу поддержки АВИТО обращался по факту отказа выдачи посылки 17.12.2024 и 19.12.2024.
С ответом от 17.12.2024 приходите получайте посылку.
показать ответы
1
Автор поста оценил этот комментарий

Не нашли от вас письма на почте ft@avito.ru. Пожалуйста пришлите его еще раз с почты из вашего профиля вместе с ссылкой на этот пост. Дополнительно всё проверим.

раскрыть ветку (1)
0
Автор поста оценил этот комментарий
Прошу подтвердить готовность выдачи моих заказов.
Автор поста оценил этот комментарий

Они снимают видео в тик ток, а вы их отвлекаете.

раскрыть ветку (1)
0
Автор поста оценил этот комментарий
Съемки скрытой камерой.
АВИТО, Яндекс и ОЗОН.
"Не доставайся же ты..."
0
Автор поста оценил этот комментарий

Троица святая

раскрыть ветку (1)
0
Автор поста оценил этот комментарий
Коллаборация.
0
Автор поста оценил этот комментарий
Официальный ответ

Здравствуйте. Проверили — заказы получены. Извините за неудобства. Проработаем этот момент с партнерами, чтобы таких ситуаций больше не было.

раскрыть ветку (1)
Автор поста оценил этот комментарий
Спасибо
1
Автор поста оценил этот комментарий

Здравствуйте! Сожалеем, что на пункте выдачи вам отказались выдавать посылку :( Хотим разобраться, правильно ил поступил сотрудник. Напишите, пожалуйста, нам на почту support@dostavka.yandex.ru. Очень поможете, если прикрепите ссылку на ваш пост в письме.

раскрыть ветку (1)
Автор поста оценил этот комментарий
Добрый день.
В первом письме отправил Вам треки Авито, с пунктом выдачи в Яндекс.
Вы можете запросить в Авито трек, по которому посылка передана в Яндекс.
У меня Ваших внутренних треков нет.
1
DELETED
Автор поста оценил этот комментарий

А чего вы сами то ходите? Наверное аллергия именно на вас, дайте код другому человеку и пусть он получит.

раскрыть ветку (1)
Автор поста оценил этот комментарий
Если бы.
Они ни мне не супруге выдавать не захотели, впринципе, даже искать не стали. Просто завал, приходите завтра и так каждый день.
3
Автор поста оценил этот комментарий
Что-то мне кажется не так все просто. Хотелось бы услышать другую сторону
раскрыть ветку (1)
Автор поста оценил этот комментарий
Какая Ваша версия?
Другая сторона (сотрудники ПВЗ) просят прийти за заказом "завтра".
И таки каждый день.