Научитесь отвечать ответом на вопрос⁠⁠12

Ну, и хорошо. Видишь, все остались довольны: ты купил то, что надо там, где хотел, а они не потеряли конкретно на тебе времени, освободив его для другого клиента. Что ещё надо?)

Не соглашусь. В свое время, именно после перехода на эту схему продаж, продажи возрасли, а средний чек увеличился. Правда, некоторых продавцов пришлось силой заставлять работать по новой схеме)

Дополню. А то, что вы описываете было во все времена. Я работал и в городе с 400 тыс населения, и в миллионнике)

Дополню ещё. Вот посмотрите на кейс из поста. Какова цель диалога с клиентом? Дать ему информацию. У нас целью был замер, потому что именно замер повышает шансы того, что сделка состоится. Более того, в том кейсе продавец совершенно безучастен и полностью полагается на милость клиента, он абсолютно не берет инициативу в свои руки. Лотерея, не более.

Так это то же самое, что и ларёк на рынке — подойдут или не подойдут.

Хорошо, пусть так. Только, вот смотри, какая история. Как происходит продажа, и кто в ней участвует.

1. Менеджер (офисный работник) — ведёт диалог с клиентом на этапе холодной (теплой встречи) и в момент заключения договора.

2. Технолог. Ведёт диалог с клиентом во время замера.

3. Монтажник. Монтирует конструкцию. Не контактирует с клиентом по договору.

Вот, скажи мне, зачем я, как офисный работник, буду спрашивать у клиента, какие у него откосы, какой ширины подлокотник ему ставить, и что у него под отливом творится? Вот зачем?

Технолог привезет мне бланк замера, я оттуда всю необходимую для расчета информацию возьму. Это гораздо проще, чем некоторым клиентам объяснять, что такое "Отлив".

К слову сказать, после наших технологов были лишь единичные случаи, когда что-то новенькое всплыло г на этапе демонтажа.

Дополню. Ты абсолютно прав: очень дофига чего влияет на цену. Поэтому и цель первого этапа — запись на замер, чтобы избежать гадания на кофейной гуще.

А я уже раньше писал, что абсолютно согласен с тем, что нафиг не надо задавать много вопросов. Видите ли, в этом и разница между подкованным продавцом и продавцом, который не понимает технику продаж своего товара, а то и вовсе не понимает, что такое продажа.

Информация, необходимая мне на первом этапе: имя и отчество клиента, адрес, номер телефона, дата и время замера. Лично я больше никаких вопросов на этапе первой встречи (созвона) с клиентом на задавал. Честно сказать, мне, как продавцу, совершенно фиолетово, какой у него дом, какие у него откосы и вообще, кроме упомянутой информации мне вообще больше ничего не интересно)

Да нет, тупо прибавилась маржа на з/п замерщика) Остальное реально мелочь

Честно сказать, я не видел стандартов на покупателей и не совсем понял, что вы имеете ввиду этой фразой.

Вы спросили, почему не надо называть сразу цену, я ответил. И остаюсь при своем мнении вне зависимости от причин про которым выросла цена.

Могу объяснить подробнее, если интересно)

Про холодные звонки и холодные визиты я тоже достаточно много знаю)

Я достаточно ответственно подхожу к своей работе, в чём бы она ни заключалась.)