В то время, как где-то массово воруют, теряют и выбрасывают посылки, у Почты России реально серьезная проблема - медным тазом накрывается договор с одним известным федеральным изданием. В отчаянных попытках спасти ситуацию, клерки строчат директивы и рассылают их по почтамтам.....
P.S. ОПС - это почтовое отделение.
Покупайте почтовые конверты в канцтоварах. Магазину намного проще приобрести новую партию конвертов, взамен проданных, чем Почте.
При отправке письма на почте всегда задают вопрос - «марки сами клеить будете?» Ипри отказе (я пришел отправить письмо, а не марки клеить) с меня берут еще и за наклеивание марок. Скоро будут брать за взвешивание письма, сразу после вопроса: «письмо взвешивать сами будете?», потом введут платные талоны электронной очереди..
Ну так клейте сами) не поняла претензии, вы хотите, чтобы за вас сделали что-то бесплатно?)
Да, это не очень сложно, но с таким уровнем зп это явно не входит в перечень обязательных услуг)
Я вообще держу в строгой тайне, что марки сотрудник может клеить за деньги. Мало писем - сам наклею. Много писем - бери и клей на оформленные, пока я оформляю другие письма, это твоя обязанность, а не моя, не стопори работу.
покупаю на али больше года
все приходит на почту ,иногда кладут в ящик-иногда забираю сам
но слышал о проблемах-видимо зависит от
конкретного отделения и его руководства
Я так понимаю, что отделения просто по уши завалены посылками, оптимизация(в хорошем смысле) не успевает за прогрессом. Поэтому как и раньше, посылочки хранятся как попало, и сам черт ногу сломит в этих завалах.. Огромные помещения завалены посылками, а логистики никакой, вот и теряется много..
У меня есть очень хороший материал на тему пропаж и краж посылок и "новых сортировочных центров" за сколько-то миллиардов, с фото и видеоматериалами. Если кое-кто кое с чем не угомонится в ближайшее время, я его опубликую.
Хм... И кто же этот таинственный кое-кто???
А материал публикуй, даже, если этот кое-кто и угомонится - профилактика рецидивов будет.
У нас проблема в очередях. Раньше была система в отделении: 2 очереди. 1 - за посылками, 2 - оплата коммуналки. Если 1 свободна, туда тоже с коммуналкой подходили. Было более менее удобно. Потом вынесли пункт приёма и выдачи посылок в отдельное помещение, стало очень круто. Но после 2 месяцев существования его убрали, и теперь снова получение и отправка посылок на старом месте. Только вот теперь очередь одна в оба окна, т.е. чтобы воспользоваться почтовыми услугами, надо подождать, пока 30 человек оплатят коммунальные по 5 бумажкам каждый (банк в 200 метрах от почты, но там же на пару процентов больше комиссия!!!). Теперь с 14 до 21 число месяца на почту идти смысла нет, есть шанс даже не влезть в отделение. Зато 22 зашла в обед - вообще никого
Ну нравится вот посылочному сотруднику принимать платежи. У всех свои слабости. Мне вот не нравится, я и принимаю их всего несколько штук в месяц.
Есть другие сотрудники, принимающие платежи. Есть банкомат почта банка, принимающий наличность. Кому непонятно - учу пользоваться. Или девушка из почта банка учит. Понятно, что если один человек попросит принять, я у него приму. Но вменяемому человеку понятно, что если человек сидит среди посылок и почтовой тары, не надо лезть к нему с коммунальными платежами, лотереями и прочей ерундой. Для этого другие сотрудники есть.
Я автоплатеж у Сбера поставила, только свет и интернет оплачиваю сама, но тоже онлайн. Бабушка у меня в банке платит,не на почте, просто зовёт консультанта, если нужна помощь, а ей уже 76. Просто говорят, мол пожилые люди привыкли к почте и не могут перестроиться, но у нас в отделении толпа от 20 до 70 где-то
Я не про это. Зная себя и то, как иногда неожиданно заканчиваются деньги, я бы много проблем с автоплатежем имел. Раз, и последних денег на продукты нет.
И как в таком случае даже без учёта автоплатежа оплатить коммунальные, если это были последние деньги на продукты?
Я заранее кладу деньги на коммуналку на карту, тут уже вопрос в распределении расходов, а не в неприятных неожиданностях)
Для меня коммуналка относится к обязательным расходам, и на неё всегда отложены деньги, ибо влезать в долги в таких банальных вещах - так себе удовольствие. Поэтому мне вас сложно понять)
Везунчики) там хорошо, только перед Новым годом жесть была - очередь человек в 50, я 2 часа стояла, половину на улице зимой( но мне срочно надо было получить
100 % зависит от отделения. На моем отделении проблем с получением не возникает вообще. Скажу больше, как-то заказывал али нужную мне хренотень. На городском сортировочном центре кто-то затупил и моя посылка поехала вместо моего отделения в какое-то, находящееся в районе.
Позвонил в свое отделение узнать через сколько дней обычно такие посылки приходят туда куда нужно.
Проинформировали.
А спустя 2 дня позвонили и сказали, что посылка пришла и можно забирать.
Когда начали сгружать всякую мелочь с "Али" сразу в ящик, даже приятно удивился, мол, не надо теперь до почты чапать. Но, первый звоночек напряг, когда обнаружил недешёвый картридж для приставки в ящике - охуел, но не придал значения, мол, бывает.
Повторно охуел, когда на днях обнаружил в ящике уже футболку! Криво, с трудом, но запихнутую. Но, есть нюанс!
Заказывал две идентичные футболки с одного сайта, себе и племяннику, мою отправили на следующий день, его - через три дня (не было размера в наличии).
В почтовом ящике оказалась его футболка. Моя видимо не влезла из-за размеров пакета. Или приглянулась почтальону.
С тех пор - тишина, никаких извещений так и не получал. Как и футболку...
не!у нас пихают только реально мелочь!
и то как то наплывами-то две три,а то ничего(все на почте)
Проблему сильно раздувают и приукрашивают. У меня тоже почти не было трудностей с получением, лишь однажды они потеряли "партию" дешевой херни общей суммой рублей в 150. Написал жалобу в их книжке предложений и после этого они очень даже активно пытались "решить" мой вопрос, месяца два названивали, чего только не предлагали, пока я не сдался и не согласился с тем, что всё хорошо, и проблема - не проблема
Просто вот если бы каждый, кому не выдали посылку, вместо того, чтобы бежать в интернет и ныть, оставил жалобу, то половина ОПС в стране лишились бы премий, из-за чего скорее всего выросла бы клиентоориентированность данной организации. Но кому это надо то?
На почту России жаловаться сложно так, чтобы это имело успех. Если я потеряю посылку, которая адресована вам, максимум на что вы можете рассчитывать - это на письменные извинения. Нам не сложно открыть шапку, и вписать туда ваше ФИО и адрес. Отправитель редко страхует посылки больше чем на 1000 руб (если они не являются платными конечно), поэтому выплатить ему копеечную компенсацию также не сложно. Законодательство работает на нас.
Я наверное неправильно сформулировал. Там срок был ~60 дней, мне уже нужно было из города уезжать и я, позвонив по горячей линии и почитав нормативку в интернете понял, что мне нужно написать доверенность на другого человека, заверить её у начальника поста и спокойно уезжать, зная, что за меня посылку получит другой человек. На ОПС же мне с круглыми глазами заявили: "Мы не подписываем никакие доверенности, я вообще тут исполняющая обязанности, идите к нотариусу". Ну а я что? Пошёл и расписал всю ситуацию с указанием имён и фамилий. Мне потом звонили, пытались на жалость надавить, типа: "Вот вы знаете, там всё отделение могут премий лишить, отзовите жалобу", но а мне то что? Я на следующий день уехал, так и не оформив ни на кого доверенность и просто из-за этого не получил свои вещи. Надеюсь, что подобное сможет научить людей выполнять свою работу. По крайней мере больше никаких казусов не было, сейчас почтальон мелкие пакеты носит прям домой и отдаёт в руки любому, кто окажется дома. Не знаю, связано ли это с той жалобой или нет, но факт остаётся фактом. (Хотя может дело и в том, что сам случай был до того, как вам разрешили китайские пакеты чуть ли не в почтовый ящик засовывать)
На почте считайте что нет официальных премий у младшего персонала. Ну в смысле их размерами можно пренебречь. А вот возможность фармить - есть. Помогаешь начальству отчитываться наверх о страховке и подписке - начальство получает бонусы и даёт тебе фармить. Не хочешь помогать начальству - не помогай. Оно будет сидеть без бонусов, но и ты сам тогда будешь сидеть за 15 тыс и ходить в отпуск в феврале.
Ну так объектом моей писанины и была ИО начальника ОПС. Конкретно в моей истории главным злодеем как раз была она, так что очень даже хорошо, что младший персонал не пострадал
Младший персонал это бухгалтера, письмоносцы, операторы, водители, сортировщики, экономисты, и тд и тп и их непосредственные руководители. Среднее начальство - это руководство почтамтов (городского управления почты). Высшее - это руководство региональных управлений, и собственно московское руководство. Судьба взаимодействия отдельного Васи с почтой определяется в основном младшим персоналом. Именно поэтому мы очень любим свою работу. За пределами почты мы сами такие же Васи, а в ее стенах мы - грозные вершители почтовых судеб, наделённые правом карать и миловать. Это затягивает круче онлайн игр.
