Нарушение закона или так можно?1

Уважаемые юристы, подскажите, пожалуйста, является ли нарушением закона о защите прав потребителя (статья 25 и 16) данные условия в магазине Детский мир при продаже одежды и обуви: " Возврат единичных товаров, приобретенных в рамках данной акции, не допускается."

"В интернет-магазине detmir.ru в акции участвует выделенный аcсортимент одежды и обуви. При покупке в интернет-магазине положите в корзину сразу 3 товара — стоимость 1 из них автоматически распределится в виде скидки на все товары в заказе. Количество товара ограничено. Частичный выкуп заказов по акции запрещен. Возврат товара, приобретенного по акции, осуществляется полным комплектом, указанным в товарном чеке интернет-магазина. Возврат единичных товаров, приобретенных в рамках данной акции, не допускается."

Могут ли быть неразделимым комплектом три рандомные пары обуви? В чеке у каждого товара есть цена со скидкой примерно 30%.

Нарушение закона или так можно? Защита прав потребителей, Детский мир, Обман клиентов, Вопрос, Спроси Пикабу, Текст

Лига Юристов

38K постов39.5K подписчиков

Правила сообщества

1. Действуют общие правила Пикабу.

2. Дополнительно к правилам Пикабу предупреждение, скрытие комментария, бан в лиге или перемещение поста из лиги, можно получить за:

- глумление, издевательство, высмеивание, троллинг, провокации, подстрекательство пользователей к неправомерным и преступным действиям, рекламу своих услуг;

- оскорбление и/или унижение пользователей, социальных групп, народов, национальностей, комментарии экстремистского характера, разжигание национальной, расовой, религиозной и иной розни и ненависти;

- шитпостинг, постинг не на юридическую тематику.

3. Размещение ссылок на свои социальные сети в сообществе разрешено только в профиле. Размещение ссылок на свои социальные сети (телеграм-канал, дзен, инстаграм, вк и прочие) в посте расценивается как реклама. Такие посты будут выноситься из Лиги юристов, автор поста предупреждается о нарушении, и, при повторном нарушении - получать бан в сообществе.

4. Запрещено размещать в качестве поста или комментария сгенерированные искуственным интеллектом тексты. Комментарий будет скрыт, пост - вынесен из сообщества.

Вы смотрите срез комментариев. Показать все
6
Автор поста оценил этот комментарий

На усмотрение судьи.


довод в пользу продавца - продается комплект и цена указана за комплект, при расторжении сделки ВСЕ полученное по сделке вертается взад


довод в пользу потребителя - раз в чеке 3 разных цены по по факту три разных сделки.


ИМХО - если товар ненадлежащего качества, то суд встанет на сторону потребителя, если просто непонравился - на сторону продавца.

раскрыть ветку (33)
Автор поста оценил этот комментарий

А это законно называть комплектом три случайные пары обуви?

раскрыть ветку (25)
4
Автор поста оценил этот комментарий

конечно, почему нет? Называть, что угодно чем угодно закон вообще не запрещает, и свободу договора гарантирует.


Какое ваше право было нарушено? Вам предложили комплект дешевле, чем если брать поштучно. Все предельно понятно. Не понимаю, чем вы не довольны?


Ну за исключением очевидного - изначального желания нарушить условия договора, и просто получить скидос.

раскрыть ветку (20)
Автор поста оценил этот комментарий

Условия договора не должны нарушать права потребителя. Иначе любой пункт этого договора можно признать ничтожным.

раскрыть ветку (15)
6
Автор поста оценил этот комментарий

херасе ты рубанул весь договор шашкой.


1) какое право потребителя нарушено тем, что ему продали товары со скидкой?


2) ничтожными можно признать только те пункты, которые нарушают права потребителя, а не все.

раскрыть ветку (11)
Автор поста оценил этот комментарий

1) какое право потребителя нарушено тем, что ему продали товары со скидкой?

Право на возврат отдельного товара надлежащего качества из чека в течении 7 дней.


2) ничтожными можно признать только те пункты, которые нарушают права потребителя, а не все.

Я это и имел в виду. Просто забыл дописать, что любой пункт договора нарушающий права.

раскрыть ветку (10)
1
Автор поста оценил этот комментарий

> Право на возврат отдельного товара надлежащего качества из чека в течении 7 дней.


И какой же это закон дает право на возврат, ссылку можно? А то в гугле только 26.1 зозпп где прописано право на отказ от товара. А возврат это обязанность.

раскрыть ветку (9)
Автор поста оценил этот комментарий

4. Потребитель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара - в течение семи дней. Статья 26.1 пункт 4

раскрыть ветку (8)
3
Автор поста оценил этот комментарий

это "право на отказ", где "право на возврат"?


не понимаете разницу?


Возврат товара - это ваша обязанность, в случае отказа от товара. Где в тексте дкп ограничено ваше право на отказ?

раскрыть ветку (7)
Автор поста оценил этот комментарий

Право на отказ от товара после передачи товара логично переходит в обязанность покупателя вернуть товар продавцу.

То есть, Вы считаете, что формулировка условий акции Детского мира не ущемляет права потребителя, потому что там нет слов про отказ от товара. Ну только ведь условия должны быть понятны покупателю. А то возврат единичных товаров нельзя, а отказ от единичных товаров- можно. По своей сути возврат товара и отказ от товара после получение тождественны. Пишется просто разными словами.

раскрыть ветку (6)
1
Автор поста оценил этот комментарий

> То есть, Вы считаете, что формулировка условий акции Детского мира не ущемляет права потребителя, потому что там нет слов про отказ от товара.


Да, именно так. Данный пункт не запрещает вам отказаться от товара.

раскрыть ветку (5)
1
Автор поста оценил этот комментарий

Что за бред? признание одного пункта договора не делает весь договор ничтожным, ст 16 зопп.

раскрыть ветку (2)
Автор поста оценил этот комментарий

Я оговорился. Естественно имелись в виду только те пункты, которые нарушают права потребителя.

раскрыть ветку (1)
0
Автор поста оценил этот комментарий
Ок. Бывает.
Автор поста оценил этот комментарий

Вот есть статья 16 о том, что не допускаются условия ущемляющие права потребителя. А данные условия ущемляют. А Вы точно юрист?

раскрыть ветку (3)
2
Автор поста оценил этот комментарий

какие ваши права ущемлены?

раскрыть ветку (2)
Автор поста оценил этот комментарий

"Возврат товара, приобретенного по акции, осуществляется полным комплектом, указанным в товарном чеке интернет-магазина. Возврат единичных товаров, приобретенных в рамках данной акции, не допускается". Заказала три пары сапог разного размера, одна пара подошла по размеру, две другие малы (маломерки). Продавец на кассе отказалась делать возврат двух пар и сказала, что правила такие, можно вернуть только сразу три пары.

раскрыть ветку (1)
1
Автор поста оценил этот комментарий

а что если вернуть все три, а потом сразу забрать ту, которая подошла? - да не... так не бывает.

2
Автор поста оценил этот комментарий
Комплект может состоять из чего угодно.
раскрыть ветку (3)
Автор поста оценил этот комментарий

селедка в нагрузку к палке колбасы?

раскрыть ветку (2)
1
Автор поста оценил этот комментарий

Легко. Считай это подарочным набором. Я б еще молока добавил.

раскрыть ветку (1)
0
Автор поста оценил этот комментарий

это называется заказ))) помню мама приносила с работы к ноябрьским, к новому году и к майским..

Автор поста оценил этот комментарий

ИМХО - если товар ненадлежащего качества, то суд встанет на сторону потребителя, если просто непонравился - на сторону продавца.

Ваше ИМХО на чём основано?)))

раскрыть ветку (4)
1
Автор поста оценил этот комментарий

А вы не знаете чем мнение от знания отличается?

раскрыть ветку (3)
Автор поста оценил этот комментарий

Знаний у вас нет, это я уже понял. А мнение есть, это я тоже понял.

раскрыть ветку (2)
3
Автор поста оценил этот комментарий

не "понял", а "сформировал мнение".

раскрыть ветку (1)
Автор поста оценил этот комментарий
Да нет. Понял. Очень смешно было читать про " право на возврат" и "право на отказ".
Автор поста оценил этот комментарий

про комплект - запрещена продажа комплектом.

Сталкивался с этой хитрожопостью в нулевых, когда продавали сигареты комплектом с зажигалкой по 200р (Раньше на пачках не было до этого предельной цены. Как появилась на пачке предельная цена отпуска товара, то нельзя продавать выше этой, а в кафешках привыкли продавать сигареты по 200).
Но им быстро это пообломали при проверках

раскрыть ветку (1)
3
Автор поста оценил этот комментарий

ты путаешь, в твоей ситуации потребитель был лишен возможности купить сиги отдельно, по цене установленной законом - в этом проблема.

Вы смотрите срез комментариев. Чтобы написать комментарий, перейдите к общему списку